范先生说,10月份在杭长高速出了车祸,他的宝马5系被追尾了,对方司机全责,走了保险程序。现在车修好了,卡在了理赔上,他的宝马被4S店扣住了。
01
“宝马”修了十七万,保险只赔十一万?
范先生
:“对方的保险公司,也在我们修理过程中,过来看过,也查勘过,同时也出过车辆的核损单,总共的核损金额,大概在
十七万左右
。”
范先生这辆
宝马5系
,是
2008年买的
,照片显示,两个多月前那场车祸中,这辆宝马被撞得挺严重。
全责方司机保的是太平财险
。范先生说,车子修好后,保险公司只肯按车子被撞前的
残值赔十一万
。
目前范先生这辆宝马已经修好了,就停在
金湖宝马4S店
的车库里。太平财险的定损单上注明,
定损总金额是178600块钱
。
范先生
:“定损,定损,肯定是定这辆车的损失,你既然定了这辆车的损失,
那你就按照这辆车的损失,去维修咯
。”
太平财险杭州营业总部理赔部俞经理
:“不是,我跟你讲,我们第一个,你这辆车子我们肯定要看一下,这个4S店报出来,材料一共多少钱,那么我们才好核这个价格,你说4S店报出来的价格,
超出你这辆车子实际价值,那我们肯定不修
。”
定损单上注明,当时的定损人是浙江新东方公估张杰。
浙江金湖机电有限公司申经理
:“是他们太平保险公司,
委托的第三方来定损的
,新东方公估定损公司。”
4S店手里有保险公司的定损单,可保险公司说不同意按定损价格维修。
什么时候开始修的车,就成了关键问题
。4S店的接待员小姜本来最清楚情况,可是被4S店的负责人
打断
了。
记者
:“大概什么时候,开始正式修的,是在他们确认之前,还是确认之后?”
浙江金湖机电有限公司负责人
:“
在保险公司同意维修方案之后
(同意是口头的,还是书面的?)都有那个交接手续,这个交接手续,只是说最终的书面报告,是11月份给到我们的。”
太平财险杭州营业总部理赔部俞经理
:“我们都跟4S店讲得很清楚,
这辆车子修复价格,肯定超过实际价值的
(你们跟4S店也说过了?)对(那他为什么还修?)那这个就要问客户,客户跟4S店讲的。”
范
先生
:“那4S店现在给我反馈回来的信息,就是
你们同意的情况下
。”
太平财险杭州营业总部理赔部俞经理
:“不可能的,我们肯定没同意。”
02
双方说法不一
保险公司希望4S店拿出证据
目前的情况是,4S店说,
保险公司同意按定损报价修
,他们才修的;可保险公司表示,
他们压根就没同意过
。
双方各执一词的情况下,
保险公司希望4S店拿出证据来
,证明他们同意过按照17万多的定损价格来维修,4S店能拿出来吗?
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审核:卢珊
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