全文共2900字，閱完全文約9分鐘。
歡迎來到七修先生社群學堂。
這段時間，因為疫情全民宅家，一夜之間所有行業、所有老闆瘋狂的開始學習社群運營，學習社群模式。
以途通過社群，一舉扭轉局面。
但是，往往事與願違。
很多群主並不知道應該如何來運營自己的社群，如何來讓自己的社群產生價值。
我相信很多人在建好群、拉了一些人進群后，一貫的做法是迫不及待的直接就在群裡推送產品廣告，推送各種打折促銷。或者是在自己的朋友圈各種廣告促銷，更有甚者直接群發消息。
可是你越是這樣做的時候，越沒人買單，而且還會被人刪好友，群員退群。
我們先來看看在社群運營中，通常都會遇到的幾大問題：
1、群員不活躍，群裡非常冷清；
2、垃圾廣告滿天飛；
3、退群率非常非常高；
4、不能轉化成交，群員不買單；
......
如何解決上面所講到的這些問題？
下面我會從道、法、術3個維度，也就是從思維到方法，再到落地，來給大家進行全方位解析。
最後，會再給到大家一款輕鬆便捷進行社群運營管理的免費工具。
首先，我們講“道”的層面。
社群運營的核心真相只有一個——價值內容。
我們講過，成交的前提是什麼？
是信任！
那信任從哪裡來？
從培育來！
那這就是我們建社群的目的，社群是培育信任最好的場。
比如，我是一個賣奶粉的，
我想盡辦法拉了200個寶媽來建了個群。
寶媽進群后，我天天在群裡賣奶粉。
我說這款奶粉原價多少錢，有多少優點，你現在下單有什麼優惠...
如果我這樣運營群，有多少人還能留在群裡？成交率會高到哪去？
那麼，如果我建一個寶媽群不是賣奶粉呢？
我就只生產內容，就只做價值輸出。
比如，我拉了200個寶媽進群后。
我封2000元紅包請一個做兒科醫生的朋友在群裡兼職，並把醫生的簡歷、介紹等做一個包裝，隆重介紹。然後在線接受寶媽的各類諮詢...
同時，我在群裡也會及時發佈各類育兒資訊；並提供各種育兒知識、育兒專家講座...
並安排幾個小號，在群內發起各種話題，各種討論...
偶爾禮品互動，發發紅包...
......
這樣的群，是不是一個有內容、有價值的群？
群員呆在這樣的群，能否留得住？
你的群這樣運營10天半個月之後，群員對你有沒有信任？
運營一個月兩個月後，你在推出一些奶粉，給大家介紹奶粉優點，有什麼團購政策...你覺得好不好賣？
除了奶粉，玩具、童裝、培訓......一系列嬰幼兒相關的能不能賣？
所以，打造你的社群價值，源源不斷的生產內容，這才是社群運營的核心。
先進行信任培育，先交朋友，再談生意，這才是做社群營銷的基礎邏輯。
接下來，我們講“法”的層面：
打造一個高黏度、高產出的社群，需從以下4個方面著手，
1、社群定位：
包括你的社群的屬性，社群的功能，社群的名稱等。
你的群員一定都是具備某種相同屬性的人，道不同，就不相為謀。
沒有共同屬性的人呆在一個群裡，一定不會有火花。
比如，某果園的“某果園**社區3群”，
社群屬性——小區旁邊的優質水果店；
社群功能——水果團購；
群員相同屬性——左鄰右里，同一家店買水果...
2、準備好社群角色：
一個良好運轉的社群通常需要準備的幾類角色：
A、意見領袖，專業人士；
B、萬事通；
C、捧場者；
D、分享者；
E、調節氣氛者；
F、求教者。
3、儲備好內容價值庫：
在這裡給大家提供一些社群價值點。
A、信息價值
提供各類群員普遍關心的、及時有用的資訊信息...
B、知識價值
對群員有實用的知識，比如給寶媽群的育兒知識，兒童教育知識...讓群員得到學習和成長，或者得到認知的提升。
C、禮品價值
可以為實物，但建議使用虛擬物品做為禮品，比如知識課程、電子書...
D、特權價值
在此群，就可以享受某某特權...
E、福利價值——福利獎品
F、娛樂價值
G、便捷價值
......
4、營造社群運營的幾大關鍵感：
A、參與感
簽到、積分、討論、分享...
B、儀式感
自我介紹，爆照，審問...
C、組織感
規則，眾幫，眾利，眾籌...
D、歸屬感
線上線下活動，交流，聚會...
下面，我們講“術”的層面：
如何具體實施去打造一個高黏度和高產出的社群？
1、為你的群員設定一個特權：
你只要留在我的群裡，就是我的VIP，就有特權。
比如，洗衣店的群，你可以享受我們免費上門取衣，洗好後免費送上門。
比如，火鍋店的群，可以享受優先上菜，還額外享受VIP折扣。
比如，水果店的群，你可以生日當天免費領取10斤水果....
2、內容和價值輸出：
比如，寶媽群每週一期的某專題育兒講座，每天1小時的兒科醫生在線坐診...
比如，賣酒的群，每週一期的直播講座，講白酒、紅酒的品鑑，如何辨別真假，酒的歷史，名人典故...
比如，社區便利店的群。及時發佈各類社區居民關心的信息、物業信息、交通信息；送貨上門；免費寄存...
比如，女性群，教大家如何化妝，如何穿搭，如何識別面料,普及奢侈品知識...
3、發福利：
發福利是要讓群員拿到好處，
首先，要讓儘量多的群員能夠拿到福利，這樣才能提升大家的參與度。比如設置一個200元的獎品，那肯定沒有設置4個50元的獎品參與度高。
其次，發福利要能帶來效果，比如讓群的氣氛熱烈，群員活躍，提升參與度等效果。
所以要娛樂性的發放福利，加入一些好玩的東西。
比如，扔骰子，點數最大送紅包或現金券；
比如，搶紅包，手氣最佳送禮品；
比如，搞笑的腦筋急轉彎，答對送禮品；
......
4、互動：
比如，找一些能引發討論的熱點話題，引導大家討論；
比如，紅包接龍；
比如，小號求問題解答或求幫助，引導大家話題；
比如，每人唱1首歌，大家評分，評分最高者有什麼獎勵；
比如，拍賣，秒殺...
......
5、發娛樂段子：
比如，在抖音、快手上面看到的一些非常有意思的小視頻，偶爾發兩個在群裡，並由小號去引導大家討論；
比如，“阿拉丁有幾個哥哥？”
這樣的快樂腦筋急轉彎去讓大家happy。
（阿拉丁有3個哥哥，分別阿拉甲、阿拉乙、阿拉丙）
6、讓群有溫度，有關懷，有人情味：
比如，每天的天氣預報，節假日祝福和紅包，路況播報，疫情通告...
（特別注意，文字一定要真誠、簡潔！千萬不要複製一大堆文字和符號發在群裡，這樣會適得其反。）
7、成交轉化：
一定注意，賣東西，這一定是以前面所有動作為基礎之後的動作。
當我們前面幾個動作都做到位了，群員之間也有非常高活躍度和黏度了，成交是不是就順理成章？
什麼樣的成交形式會比較高效呢？因為每個人所處的行業不同，產品不同。在這裡，我給大家幾種成交形式做為參考。
A、限時（限單）搶購：
比如，公佈一款產品，注意提前提煉出產品內容，文字、圖片、語音、視頻。
原價是怎樣，現在兩小時內搶購，或者50單內下單價格是怎樣。
當限定條件到了之後，立馬停止下單。然後在群裡公告，感謝大家參與，本次搶購搶購共計下單多少人......
B、團購：
同樣，公佈產品內容，原價多少，10人價多少，20人、30人...
真正要買的人，他都會自己去找一些人來一起拼團購買。
C、每日推薦、清倉折扣、會員日、福利日......等等
D、特別注意：
成交指令一定要明確，比如馬上掃碼付款，搶佔100人名額...
成交動作一定要簡單，能一步完成，絕不設計兩步。
以上，便是社群運營，提高社群黏度的方式方法。
總結一下：
中心思想就是——內容搭建，價值輸出。
有共性，有價值，有特權，有好處，有耍事，有互動，有溫度。
最後，給大家推薦一款輕鬆便捷進行社群運營管理的免費工具。
微兔，直接百度搜索“wetool”即可下載，此款工具最大的用處有以下：
1、準確的查詢某個人邀請了誰誰誰進群；
2、清晰的明白誰誰誰退了群；
3、查詢群內誰發了幾次言，誰最活躍；
4、群內每天的活躍人數是多少，有哪些；
......
總之，這款工具特別適合剛剛上手社群的人。
關鍵是，它這些功能，都是免費的！
End
文‖七修先生
閱讀更多 七修先生 的文章
