“幼兒園返校前，校外培訓機構不得開展線下教學活動。”4月9日，省教育廳公佈了各級各類學校學生的返校安排，但校外培訓機構線下教學“重啟”仍未公佈時間表。看到這個消息後，惠州市惠城區瑞科教育培訓中心水口校區校長龔科倍感壓力。“未知才是最可怕的，”他說。
記者走訪瞭解到，受疫情影響，惠州校外培訓機構線下授課“暫停”已近3個月。為了生存，培訓機構紛紛轉戰線上，卻面臨到課率低於真實課堂，線上招生不理想等多重壓力。疫情的“蝴蝶效應”仍在發酵，惠州擁有500多家經審批登記培訓機構，這些機構正面臨危與機，轉型任重道遠。
自救
線下課程紛紛轉到線上
線下授課暫停已有80天左右，惠州市惠城區瑞科教育培訓中心董事長洪力謀回想起過去近3個月的經歷，坦言今年培訓機構普遍面臨經營壓力。受疫情影響，1月22日，該培訓中心暫停了線下培訓。1月27日惠州市教育局正式下發通知，要求全市培訓機構暫停線下集中授課。作為一家面向三年級到九年級的學科類培訓機構，瑞科當時的在讀學員有600人，若春節後不能正常開展線下授課，將面臨客戶流失的風險。
考慮疫情帶來的種種不利影響，洪力謀認為唯一的辦法就是儘快準備線上教學，保證課程按時推出。當時機構的30多名老師都已經放假回家，教學全面轉向線上，每個環節都有很大挑戰。組織全員培訓、提前線上備課、與學員家長溝通……要解決的問題一個接一個，他說這是最為忙碌、壓力最大的一個春節。
“網課是一根救命稻草。”業內人士在談論此次疫情對線下培訓機構的衝擊時如是說。相比其他行業，培訓機構的一大特點是預付費制，按時交付課程對經營尤為關鍵。和瑞科一樣，惠州多家校外培訓機構都第一時間將線下課程轉移到線上，並推出多種優惠或免費課程。
惠州市惠城區新思路教育培訓中心同樣是做中小學學科類培訓。該中心校長李敏劍介紹，通過與品牌服務商合作，春節後新思路寒假課程全部轉移到線上。該中心還免費向全市中小學生推出寒假直播課，在讀學員每週有一節增值課。
不過，傳統的線下培訓機構轉戰線上，像一場“不完美”的自救，並非每位學員和家長都願意買單。記者在走訪中瞭解到，在惠州開設分校的多家全國性培訓機構均表示，個別學員家長不接受網課，目前都已經按正常流程辦理退費。
龔科介紹，目前該校區線上課程的到課率為70%，剩下30%的學員家長因為擔心網課效果、孩子用眼或存在上課設備等問題，選擇延期等待線下培訓。龔科表示，真實課堂的到課率接近100%。對於很多的培訓機構來說，目前最希望的還是儘快恢復線下授課。
記者從惠州市教育局瞭解到，該局2月底制定並印發了惠州市學校2020年春季學期開學工作參考（校外培訓機構版），但目前仍未收到可以開學的通知。培訓機構恢復線下授課的具體時間也需要等待省教育廳的通知和安排。
謀生
培訓機構董事長帶頭降薪
解決了課程交付的燃眉之急，培訓機構下一步就該考慮招生。國務院辦公廳出臺的《關於規範校外培訓機構發展的意見》提出，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。因此續課率以及招生的連續性，關乎培訓機構能否“吃飽飯”。
以往，每年寒暑假是校外培訓機構的招生旺季。3月和4月是初三學生中考前培訓的小高峰。但如今線下授課“重啟”仍然沒有時間表，今年上半年的招生旺季很有可能就此錯過。洪力謀介紹，原定2月份的課程續約已經暫停。雖然線上課程有優惠，但春季班的招生效果不是很理想。
中國民辦教育協會培訓教育專業委員會公佈的《疫情期間培訓教育行業狀況調研報告》顯示，超九成培訓機構表示目前經營存在困難。困難來自收入下降和經營停滯導致的現金流壓力。79%的培訓機構稱，賬上資金最多能維持3個月。
為了降低經營成本，洪力謀帶頭降薪，2月份領取了三分之一工資。在跟員工溝通協商後，瑞科調整了部分行政人員的工資，最高降幅約30%。他解釋說，降薪是根據疫情期間的不同崗位實際工作付出來調整的，有的行政人員在線辦公，實際工作量減少因此調低了部分薪酬，但上課的老師的工資維持不變。
作為民辦非企業機構，瑞科享受到了惠州減半徵收職工基本醫療保險單位繳費的優惠政策。經過和房東的積極溝通爭取，兩所分校的租金也得到了部分減免。通過這些辦法，今年前3個月瑞科減少經營成本幾十萬元，經營壓力得到了一定緩解。
洪力謀對接下來的培訓市場保持樂觀。在他看來，疫情是危機也是機遇，培訓機構作為學校教育的有益補充，可以利用這段時間“韜光養晦”迴歸教育的初衷，做好教學服務和產品規劃，疫情結束後很可能有一波培訓需求高峰。
學生家長梁琳鴻表示對此認同。她說，這幾個月孩子上網課的效果差異比較大，身邊幾個朋友說開學後自家孩子要“惡補一下”。她的女兒讀初二正面臨會考壓力，這段時間正在瑞科上培訓課。梁琳鴻認為，好的培訓機構可以彌補學校教育中對個體關注和潛能挖掘的不足，減輕家長的教育負擔。
機遇
成人高考培訓“疫”外崛起
當線下培訓機構為生計煩惱時，也有的培訓機構迎來了新的發展機遇。
惠州市嶺南教育培訓中心校長江武靈介紹，該中心今年前3月招收的學員超過了900人，同比去年增長30%。這家面向社會人士，提供成人高考考前培訓輔導、學歷提升等服務的培訓機構為何能在疫情下逆勢增長？他認為，招生增長不是“一蹴而就”，是內外合力轉型的結果。
今年以來，該培訓中心對招生老師工資實行績效考核鼓勵線上招生。支撐全面開展線上招生的底氣來自3年前經營方向的調整和轉型。2017年培訓中心開始做線上教學，逐漸發展成以線上為主、線下為輔的教學模式。同年定製設計了自己的線上教學和學員管理系統。
這次疫情讓該中心加速過渡到以線上為主的教學模式。記者在該中心麥地校區看到，已經投入使用的3間直播室均配備了投屏設備、電腦、直播軟件等。江武靈介紹，配備這樣一個直播室至少需要8萬元。“由於招生人數增長，我們今年新建了3個直播室，目前整個培訓中心有7個直播室供老師使用。”他說。
在培訓行業待了11年的江武靈認為，今年成人高考考前培訓的招生人數增長的根本原因是對培訓行業和成人高考的規範和整治，原本在省外報讀的學員迴流到本地。加強整治和規範正成為培訓行業的共識，而疫情或將加速小而散培訓機構的淘汰。
來自惠州市教育局的數據顯示，目前全市經過審批登記的培訓機構有504家，這些培訓機構在讀學員人數超過13.7萬人。在江武靈看來，疫情是全球性的危機，各行各業都面臨困難，與其等待不如先想辦法自救。比如培訓機構內部互相幫扶、分享資源幫助同行等，共同渡過當前的難關。
除了培訓機構自救外，行業協會也在解難紓困方面發揮著積極的作用。惠州市校外培訓機構協會會長李敏劍帶領協會領導班子到建設銀行東江支行，為協會會員單位爭取金融支持。據介紹，目前惠州市校外培訓機構協會的會員機構有175家，已有55家會員單位與建行達成初步合作意向。
■聲音
21世紀教育研究院副院長熊丙奇：
培訓機構復課復學不能“一刀切”
疫情之下，傳統培訓機構紛紛轉戰線上，在線教育火爆。在21世紀教育研究院副院長熊丙奇看來，這把火更多的是“虛火”。很多培訓機構的在線免費課程是“賠本賺吆喝”，處境尷尬也面臨著更大的經營壓力。培訓機構要想渡過難關，最關鍵還是開門營業，即在滿足疫情防控條件的情況下，政府要允許不同類型的培訓機構有序復課。
目前國內多個省市已經開學，按照各地做法，培訓機構的復工復學一般都安排在中小學、幼兒園、大學的後面，照此推算最快也要到五六月份。熊丙奇認為，這將給培訓機構帶來極大的經營壓力。
事實上，教育培訓是一種合法產業，它的存在有著直接的現實需要。比如藝考生、復讀生等，他們對恢復培訓機構線下授課的希望是十分迫切的。因此，他建議政府部門應該充分考慮現實需要及行業處境，通過更加科學、精細化的管理安排，讓具備條件的機構復工復學，而不是“一刀切”排在所有學校開學後。
熊丙奇認為，這次全員網課也讓各方更加清晰地看到線上教育的利弊。但總的來說，線上培訓不能代替真實的課堂，未來面授的培訓模式仍然是主流，培訓機構找準差異化、個性化的經營策略會有助於轉型。對於三四線城市的培訓機構來說，更重要是保存實力熬過上半年，以便在下半年尋求市場新機遇。
【記者】謝志清
【攝影】王昌輝
【作者】 謝志清；王昌輝
【來源】 惠州大課堂南方號
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