新花城英文频道独家策划的驻穗总领事专访截图
新花城英文频道报道广州市第73场疫情防控发布会截图
新花城英文频道有关钟南山院士与外籍人士举行座谈会的报道截图
平安是对社会最大的贡献
新花城英文频道于3月4日在广州市区融媒体中心客户端正式上线。本着为在穗外籍人士提供新闻和城市服务资讯的宗旨，英文频道快速整合资源，联合报业集团旗下两个外宣端口共同发力，迄今为止共编辑、编译英文稿件400多条次，其中英文频道端内200余篇，迅速及时地发布有关新冠肺炎疫情和相关城市服务的权威资讯，宣传中国、广东、广州的抗疫措施及经验，积极服务外籍读者，为其答疑解惑，并独家策划驻穗总领事专访，传递了全世界同舟共济、并肩作战抗疫的正能量。
上线一个半月，新花城英文频道在获得广泛阅读量的同时，亦取得了良好的社会效果，成为在穗外籍人士了解广州、了解中国的一个重要窗口。
文、图/丝邮君
向外籍读者及时提供防疫资讯与服务信息
新花城英文频道由广州日报报业集团旗下的《丝路邮报（英文）》负责运维，3月初上线之际，正是国内疫情吃劲之时，发布权威疫情资讯，让在穗外籍人士了解中国的抗疫措施，成为英文频道以及另外两个外宣平台的工作重心。
英文频道设立疫情专题，每日密切关注新华社、中国日报、人民日报等十余家权威中英文媒体以及国家移民管理局、省市外办、疾控中心、海关总署、民航局等几十个政府平台发布的权威信息，对中央英语媒体的报道，以外籍读者喜闻乐见的方式进行编辑包装后转发。央媒没有报道的，则立即组织英语团队加班加点迅速编译，务求以最快的速度向外籍读者推送与其息息相关的疫情防控资讯及防疫知识，以及有关签证延期、国际航班变更、口罩购买、交通出行等方面的资讯服务。
近一个半月来，英文频道团队周末及假期亦不松懈，时刻关注中央英文媒体及国家政府部门官方平台的更新，第一时间将最新的资讯传递给外籍读者，也因此取得了良好的传播效果。4月5日晚，广州市卫健委发布《在穗外籍人士健康告知书》（An open letter to foreign nationals living in Guangzhou regarding health declaration），4月6日上午不到10时，英文频道即编辑发布，及时给予外籍读者权威引导，这一稿件被广泛转发。国家移民管理局4月10日晚发布双语版《在华外国人抗疫期间必须遵守的法律》，英文频道4月11日迅速精编、发布，远远领先省内其他英文平台。《NIA:foreigners in China during the epidemic must abide by the following laws and regulations》这条稿件也因此被外籍读者纷纷关注、转发，目前阅读量还有每日攀升的趋势。
从4月12日起，在外籍人士健康服务管理的报道方面，英文频道快速编辑、编译，以文字、视频、发布会现场直播等多种形式发表了包括广州市政府第72~79场疫情防控发布会、钟南山院士与外籍人士座谈、非洲籍留学生感谢广州健康服务管理安排、广州集中隔离点14天菜品不重样、埃塞俄比亚驻穗总领事专访在内的十数篇权威报道。许多稿件得到广泛关注和转发，在澄清不实传言、帮助外籍读者了解广州最新防疫动态、架设政府与外籍人士沟通的桥梁方面，起到了积极的作用。
为外籍读者答疑解惑 上演暖心故事
除了及时奉上权威资讯外，新花城英文频道团队还积极加强与现有外籍读者群的互动，在读者群里及时转发综合国内外重要信息的独家出品——“每日朝闻”（Morning News），宣传中国、广州的防疫措施以及针对外籍人士的服务措施，并及时为外籍读者答疑解惑。曾有安哥拉读者关心回国中转埃塞俄比亚首都时是否会被隔离滞留，英文团队及时向群里的埃塞俄比亚驻广州总领事进行请教，消除读者的疑虑；还有一些外籍读者关心签证到期怎么办，入境后健康服务管理收费情况、核酸检测情况等，英文团队及时将其指引到相关部门咨询解决。
而在中国艰难抗疫的日子里，读者群里，中东籍和非洲籍读者经常转发世界友人制作的支持中国抗疫的视频。视频里外国友人用尚不娴熟的中文喊出“武汉加油、中国加油”的场面，格外让人感动。
在新花城英文频道团队与外籍读者的互动中，还发生了一个特别暖心的故事。《丝路邮报（英文）》在公众号发布了广州热心市民肖逢春致敬前线医疗工作者的原创歌曲《依然笑》，引起读者关注。一位英国诗人主动联系，把中文歌词翻成英文，南方医科大学的一位非洲籍学生热情献唱，创作了《依然笑》的英文版歌曲，一起用诗歌和音乐致敬奋斗在抗疫一线的中国医务人员。
专访伊朗、英国、西班牙等多国驻穗总领事 传递同舟共济正能量
新花城英文频道上线一个月来及时权威的报道引起了外籍读者的广泛关注，有驻穗领事馆发来广州志愿者组织为其国家捐款的报道，还有领事馆甚至主动联系交流。4月初，新花城英文频道趁势独家策划了驻穗总领事采访，派出精干英语团队对伊朗、英国、西班牙、乌克兰等多国驻穗总领事（代总领事）进行了专访。4月7日-4月10日，英文版专访陆续在英文频道、《丝路邮报（英文）》官方公众号两个平台发表，4月15日，总领事专访中文版在《广州日报》发表。在采访中，领事们感谢了中国的援助，肯定了中国的抗疫措施，并传递了全世界同舟共济、并肩作战抗击疫情的正能量。这一系列专访的发表，进一步加强了广州与世界各国的连接，获得了良好的社会反响。报道发表后，西班牙驻广州总领事馆还特意在其官方公众号转发，并链接了新花城英文频道。
閱讀更多 廣州日報 的文章
