壓抑自己的人性有多恐怖？茨威格的《象棋的故事》這部小說可以告訴你。故事中，B博士曾經被關在一個小房間，有限的物理空間裡，只看到床、小沙發、臉盆等幾件可見的用具，除了四周的牆，其他什麼都沒有。甚至沒有筆和紙，這些能幫忙發散思維的東西。這樣的情境就像被投入到荒蕪的孤島裡，切斷了人際關係，遠離了社會關係，沒有人傾聽他說話，更沒有一個人可以對話。
在這裡，他唯一的感受只有孤獨與虛無。精神上已處於一種極度空虛的狀態，哪怕思維是清醒的，但也正是越清醒讓他越痛苦。時間的流逝對他來說，已經失去了感知和產生價值的意義。
在戰爭中，納粹分子企圖用無窮盡的時間和空間的空虛，去摧毀B博士的靈魂和意志，以達到讓他招供的目的。而他在精神上所遭受的痛苦，比起肉體受到的摧殘來的更為嚴重。
這種傷害性到底有多大？毫不誇張的說，幾乎毀了一個正常人的一生。
而就像《溝通的藝術：看入人裡，看出人外》告訴我們的那樣，溝通和他人的陪伴是人類最基本的需求之一。如果缺少與他人的接觸，那麼這將會是一個人所能承受最殘酷的懲罰。
這本書暢銷40年， 再版15次，再版內容更充實而具有價值。超過200萬的人都在使用它，就像是一棵常青樹一樣屹立不倒，可見它的權威性。
說起兩位作者，羅納德•阿德勒以溝通寫作為專業，著有多本溝通類的暢銷書，除了寫作他還教學，幫助很多人在職場解決了人際溝通的問題。而拉塞爾•普羅科特則是一名大學教授，可能是因為磁場相同、三觀一致的人會自動靠攏，他們在一次溝通學會議上結緣，一拍即合。
兩位作者傾注心血，把多年的專業經驗不斷再版，通過圖文這種有趣有料的方式向讀者展現。
它是一本足足500頁的大部頭，也曾幾度擔心自己很難把它“啃完”。可當翻看這本書時，驚喜發現裡面有大量話題研究和電影題材，話題豐富而通俗易懂。
在我看來，它是一本有顏有料，每個人都適用的溝通教材。
本書圍繞「溝通」而寫，接下來將從自我覺知的重要性，需要溝通的本質，以及成為溝通高手三方面來為你展開。
一，自我覺知與溝通
自我覺知是如何形成的？
每個人都有自己獨立的人格思維，身體裡住著一個「自我」，而自我覺知指的是，你對自己思維覺察狀態的過程。例如就像一面鏡子，鏡子裡反襯出來的，除了你的身體特徵，還有整個人的情緒狀態。
"我是誰"、"我在家庭和社會關係中承擔什麼樣的角色"、"我喜歡或擅長什麼"，這些都是形成自我認知的過程，它是一種對自我的認識和評價。
有些人希望自己不論何時何地，都能呈現給他人同一種精神面貌，然而，在世界上，卻不存在這樣的人。
有研究表明，對自我認知越多元化，代表著更能接受並擁抱不同狀態的自己，心理層次則越健康。
舉個例子，一個有教授頭銜的人，如果他在家裡也難以跳脫這個身份，會有什麼現象發生呢？可能他仍會把工作中的狀態，呈現在生活裡，會忍不住對妻兒訓話，結果可想而知，這種狀態對個人心理健康乃至家庭，都有不可磨滅的傷害。
相反，如果一名女性不給自己強加灌輸，“我一定是一個好媽媽”的信念，而是告訴自己——”我擅長唱歌跳舞，給身邊的朋友不斷帶來正能量，而且我女兒還喜歡給跟我一塊閱讀呢！”
像這樣一位呈現出不同樣貌精神的女性，能通過擁抱自我的多元化，不被頭銜所困住，那麼，她對於自己所期待的美好生活，就不會太遠。
瞭解自己的角色與能力，擁抱多元化的自己。
自我覺知到底有重要呢？
思維決定行為，思路決定出路。我們定義自己的方式，影響著與他人和社會的溝通關係。
那麼，我們為什麼要溝通呢?
二，溝通是一種本能需求
現代管理之父德魯克曾經說過：一個人必須知道該說什麼，一個人必須知道什麼時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎麼說。
如果說閒聊的本質是話語的相互傳達，那溝通就是雙向的交流模式，因為溝通者幾乎是同時在傳送與接受信息，溝通是有接收信息和反饋情感的過程。
- 溝通是一種生理需求
是否存在足夠的溝通，這對我們的生理健康有著非常大的影響，就像我們開頭說到B博士的案例一樣，它甚至可以成為生死攸關之事。
就有醫學研究列舉了一系列，因缺乏親密關係而導致威脅健康的事件。這些事件都表明，在溝通過程中會釋放出一種積極因子，讓生活更加美滿健康。
而與他人的交談還可以減少孤獨感，和一系列隨著年齡而來的疾病問題。更為關鍵的是，對於我們的健康而言，人際溝通必不可少。
- 溝通是一種認同需求
溝通不僅僅是能維持生存而已，更是我們認識真正自我的唯一方式。
舉個例子，例如你從小就在荒島上長大，沒有任何人可以交流。那你要怎麼才能知道自己到底是一個怎樣的人呢？是善良還是兇惡的，是好看還是普通的，在這種環境下即使能在水的“鏡面”可以看到自己，但如果缺少別人評價或參照的情況下，我們仍然無法界定真正的自己。
也就是說，我們都需要從與我們相關的人那得到信息，參與互動，這種認同才能塑造自己扮演了什麼樣的角色。
- 溝通是一種社交需求
心理學家亞伯拉罕•馬斯洛就曾經提出，需求層次是溝通關係必要的關鍵因素存在。
而社交需求屬於較高層次的需求，有效的人際溝通與快樂有著緊密的聯繫，例如我們的友誼、愛情以及工作等關係都離不開與他人產生交流。
社交需求在我們的生活中有怎樣的影響呢？
女性認為“社交”對於生活滿意度的貢獻會大於其他活動，例如購物、美食，運動等休閒活動，而有效的人際溝通關係對一個家庭的幸福程度而言，同樣有著至關重要性。
那麼，怎樣可以成為溝通高手?
三，溝通能力是後天可培養的能力
溝通能力是一種人人都可以擁有的技巧，例如像肌肉沒勁，可通過長期鍛鍊啞鈴，完成激活。
它是一種能力，會不斷地隨著每個人的心理或環境等其他因素髮生改變，因此，溝通能力同樣可以通過培養達成目的。
- 溝通高手更有同理心
同理心指的是懂得站在對方角度去感受，重新創造個人觀點的能力。
同理心可以通過三方面實現：首先在觀點上，可以先仔細聆聽對方訴求，嘗試理解他人的觀點，這並不意味完全同意對方，而是在交流中可以快速找到共鳴。
其次情感上，多去
感同身受，察覺他們內心細微的變化，例如情緒的變化有恐懼、失望等。最後不僅僅是和他們有一樣的感受與想法，而是站在真誠利他的角度為他們的利益著想。就像有句話說的：想要得到的，那就先給出去。
- 溝通高手要有好的關係
有一名家長曾問知名心理專家李子勳老師，孩子到底能不能打？李老師說，不是打不打的問題，關鍵是孩子與父母的關係如何。如果關係好，沒有心理距離，那教訓一下沒多大關係，他稱自己小時候就被打過不少，長大也沒有心理問題。
但如果孩子與父母交流甚少，關係也不融洽，算不上親密無間，那就需要謹慎。不說是捱打，哪怕雙方出現衝突，也會讓對方一直記恨你。
心理學上被反覆強調的一點：只要有好的關係，高效的溝通也就有可能產生。
- 溝通高手更有信服力
與他人溝通時，溝通的質量是由對方的反應決定，對方是溝通質量的判定者。而如果我們要做到讓對方把話聽進去，不是說多少，而是能讓對方信服有幾分。
而有效的溝通則不僅僅是一種語言，更是一種自我人格反射的方式。相比於說，人的心理更喜歡看到行動的結果。
而做到這一點，首先做到自我坦誠，不能說一套做一套。因此，好的執行力則是令對方臣服的有效溝通方法之一。
《溝通的藝術：看入人裡，看出人外》告訴我們，每個人都需要人際關係，需要溝通。
而有效的人際關係可以極大地緩解生存壓力。因為這不是一個人的旅程，而是一個群體、一個社會、一個時代的共同旅程。
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