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1. 关于推进“互联网+殡葬服务”的行动方案
【关键词】
二、重点任务和进度安排
（三）提高殡葬在线政务服务水平。
l 到2019年底，60%以上的殡葬服务机构实现业务信息化办理，逐步开展远程告别、网上祭奠、网上预约预订等线上线下互动服务。
l 到2020年底，90%以上的殡葬服务机构综合利用网站、手机APP、微信公众号、服务热线和呼叫中心等方式，为群众提供规范、透明、方便、多样的在线服务。
（四）开展试点示范。
l 各地要鼓励扶持在推动“互联网+殡葬服务”中表现突出的殡葬服务机构、企事业单位和社会组织，形成合力，推进智慧殡葬建设不断取得新进展。
（五）推进殡葬大数据治理能力建设。
l 建立健全殡葬大数据分析应用机制，将殡葬信息数据与相关信息数据进行动态关联分析，提高殡葬管理科学决策水平，也为其他行业管理提供数据支撑。
2. 民政部办公厅关于做好2020年清明节祭扫工作的通知
【关键词】
四、倡导绿色文明安全祭扫方式
l 各地要充分利用殡葬服务在线平台，推进“互联网+殡葬服务”，积极开发推广网上祭扫、预约祭扫、远程告别等在线服务项目，开通殡葬服务机构移动客服端、微信公众号等服务渠道，提供更加便民可及的殡葬服务。
l 鼓励通过网络祭扫、网上时空信箱、小规模家庭追思等方式，降低实地祭扫人数及祭扫活动聚集感染风险。
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