亲爱的家属：
自新型冠状病毒引发的肺炎疫情出现以来，祥和长者积极采取各项有效措施，实行全封闭式管理，切实贯彻落实养老机构外防输入、内防扩散的要求，保障在院长者能顺利、安心的度过这次疫情。根据实际情况，结合民政局关于《养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南（第一版）》、省民政厅《关于实施全省养老机构全封闭式管理的通知》和市民政局《关于进一步做好养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求，认真执行：
措施一：成立防控小组
第一时间中心就成立了疫情防控领导小组，院长作为第一责任人，全面负责中心疫情防控工作，切实落实全封闭式管理防控措施及预案。封院期间，感谢家属的理解和响应，无长者回家（离院），充分保障了中心内长者无外部接触机会，第一时间隔离病毒源，同时设置隔离室，避免意外情况发生。
措施二：完善内部管理
为中心内长者及时提供口罩，员工配置口罩、消毒液、酒精、电子体温枪和防护服等应急防护设施，管控好出入院工作人员，与供应商每日进行无接触接收货物，实行每日2次为长者监测体温，在物资有限的情况下，也每日保证2次环境消毒，充分保障环境安全，长者经常接触到的地方，消毒次数更是随用随消，同时要求非一线工作人员，不能进入房间接触长者，避免交叉感染。
措施三：精神疏导
为避免交叉感染风险，分时、分段、分人与长者进行沟通，为长者讲述如何科学积极理性思维看待疫情，不断学习和甄别有效防控知识，不盲听、盲信，及时为长者提供情感关怀、精神鼓励和心理安慰，缓解长者的紧张情绪。
措施四：联防联控
严禁一切无关人员进出养老机构，建立与属地街道、社区的联防联控机制，实行每日“零”报告制度。街道办事处及时掌握养老机构疫情防控相关情况，积极帮助、协调养老机构疫情防控工作中出现的困难和问题，同时加强信息沟通。
措施五：加强员工管理
中心为一线接触员工提供宿舍，降低外出感染风险。同时，加强员工疫情防控知识的培训，演练处置流程，对可能出现的突发情况及时有序处置。非一线员工每日上下班均通过驾车及骑车等方式，避免乘坐公共交通工具感染风险。每日员工也定时测量体温，记录工作路线及生活路径，做到有据可查。
严格执行《市服领办关于印发的通知》（成服办〔2020〕2号）文件精神，根据返岗人员情况分别实施分类管理。
措施六：物资保障
疫情期间，口罩、酒精、消毒剂等物资使用量大，为避免出现物资匮乏，中心积极调动各方资源，领导、员工自动自发的采购物资，第一时间保障中心物资使用。
长者的一日五餐，均由专门厨师及帮厨负责，接收生鲜食材均无接触接收并第一时间做消毒处理，充分保障了厨房和饮食安全。
众志成城 共同抗疫
今天是2020年2月5日
疫情还在蔓延
病毒隔离开人与人之间的距离
但无数个温暖的瞬间却成为
抵抗病毒的“防弹衣”
每每这个时候都会让人想起一句话：
那有什么岁月静好，不过是有人替你负重前行
感谢您的信任和托付
同时
也请您们相信
在祥和人细致、严谨的照护下
我们的长者都能安然度过这次难关
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