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這樣的根本性問題對於營銷人來說可謂死生大事：市場營銷思維體系決定並貫穿了營銷人的整個職業生涯，成敗在此一舉，容不得半點馬虎，所以這裡極其嚴肅認真地列出整個市場營銷思維體系模型。
- 營銷、公關、廣告之間的區別，可以通過比較三者之間的方式、目的、本質來把握。
- 營銷、公關、廣告之間的聯繫，可以通過深入研究三者在市場營銷思維體系中的位置來把握。
市場營銷思維體系模型：
營銷：營銷在市場營銷思維體系的頂端，統攝全局；廣告與公關都只是營銷戰術中傳播環節的具體方法。營銷的方式是企業為客戶創造價值並與之建立關係，目的是從客戶處獲得利益回報，本質是企業通過向客戶創建、傳播、傳遞、收穫價值來實現價值的過程。
廣告：廣告在市場營銷思維體系的該位置（廣告的方式是以通過媒體傳播，目的是向公眾傳遞信息的，本質是傳播手段）
公關：公關在市場營銷思維體系的該位置（公關的方式是獲得有利宣傳與有關公眾建立良好關係，目的是樹立公司形象與處理危機，本質是傳播手段）
理解市場與消費者需求
一、研究市場與消費者
1、研究市場
企業宏觀環境（目標市場人口、經濟、自然、技術、政治、文化環境）
企業微觀環境（波特五力分析：企業、供應商、中間商、競爭對手、消費者）
2、研究消費者
消費行為學（消費者做什麼、怎麼做？）
應用心理學（消費者為什麼做？）
二、管理市場營銷信息與客戶數據
1、信息與數據的獲得
市場調研（理性的科學，關於消費者需求的數據）
消費者洞察（感性的藝術，關於消費者慾望的信息）
2、信息與數據的使用與管理：建立營利性的令人愉悅的客戶關係。
CRM系統（用於客戶關係管理，與目標客戶建立持久而穩固的關係）
ERP系統（用於供應鏈管理，與合作伙伴建立持久而穩固的關係）
營銷戰略（STP）
市場如同一塊蛋糕。
一、Segmentation（市場細分）
根據企業宏觀環境，這塊蛋糕怎麼分？
二、Targeting（目標市場選擇）
考慮企業微觀環境，我選擇吃哪一塊？
三、Positioning（定位）
怎麼確保我選中這塊蛋糕只有我能吃？
營銷戰術（4P）
一、Product（產品：創建客戶價值）
1、產品整體概念（分為四層：A核心產品，例蘋果；B實體產品，紅富士蘋果；C擴展產品，保證無公害的紅富士蘋果；D心理產品，特供的保證無公害的紅富士蘋果。）
2、產品品牌（用於識別產品生產者的名號、術語、標記、符號、設計等因素的組合）
3、產品策略（產品組合、新產品開發、註冊商標、包裝、產品生命週期）
二、Price（價格：獲得客戶價值）
1、價格的影響因素（企業實力、市場定位、定價目標、產品成本、產品自身特點、競爭狀況、需求因素、消費者心理預期、宏觀調控）
2、 定價策略
A、簡單定價（參照競爭對手定價、按常規定價、模仿定價、尾數定價、習慣性定價、折扣定價）
B、綜合定價（考慮市場定位因素、競爭對手和消費者心理預期接受程度因素，制定合理的價格；產品組合或業務組合定價策略；考慮價值觀與消費心理）
3、調價策略（A提價磨磨唧唧：減少產品份量、減少產品體積、提高折扣、更換產品包裝；B降價乾乾脆脆，一步到位。）
三、Place（渠道：傳遞客戶價值）
價值傳遞過程：供應商—>製造商-->分銷商-->批發商-->零售商-->顧客
淒涼寶劍篇，羈泊欲窮年。渠道是市場營銷皇冠上的明珠，這短短的一行詞語幾個箭頭箭頭，也許就是銷售人的風雨半生。
四、Promotion（傳播：溝通客戶價值）
1、銷售管理（設計銷售團隊結構與規模—>招聘銷售人員—>培訓銷售人員—>激勵銷售人員—>監督銷售人員—>銷售人員績效評估）
2、促銷（A針對零售顧客的零售促銷：樣品、抵價券、現金返還、正品、陳列、競賽、抽獎、遊戲、贊助……；B針對渠道商渠道促銷：降價、補貼、退貨保證、限時限量折扣、返利、贈品、推廣金、廣告品……）
3、直銷（推銷、直郵營銷、目錄營銷、電話營銷、電視營銷、自助服務營銷、數字技術、網絡營銷等等）
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