2020年的这场疫情，对线下培训机构来说无疑是一场严峻的考验。随着各省市中小学陆续开学，培训机构也在积极准备复课。培训机构复课有哪些要求？他们为复课做了哪些准备？扬子晚报紫牛新闻记者进行了深入采访。扬子晚报紫牛新闻记者 王颖
“危”中藏“机”
线上课程、线上家长会可持续
“疫情对整个培训行业冲击是非常大的，面临着房租、人员工资成本等，很多企业压力都非常大。”南京本土知名培训机构爱思哲创办人葛新飞表示，受疫情影响，很多机构的线下课程被迫转为线上，但是线上课程没有老师眼神、肢体的互动等，效果肯定不如线下好；另外，家长出于对孩子视力保护的缘故，不可能让孩子一整天都面对着电子屏幕，对培训课程就会有取舍；网络不稳定也会导致一部分家长进行观望；疫情期间，一些不是刚需的艺术类的课程可上可不上，这些因素都严重地冲击了培训行业。
不过“危”中藏“机”，葛新飞也看到两个新的方向。“疫情下，由于培训产品粘合度高，爱思哲的生源并没有出现明显流失。一些家长和孩子对于节约路程成本的线上课十分适应，而爱思哲也形成了一套成熟的线上课程新产品，未来是一条新的路径；家长会全面转为线上召开，节约大量人力成本，减少家长奔波的辛苦，未来这样的形式可以保留。”
记者了解到，作为全国校外培训的头部企业，新东方自主开发直播录播平台“新东方云教室”稳定且互动性好受到家长的好评。南京新东方学校校长孙进告诉记者，从除夕开始，上千名老师全部投入到线上课程的准备和调试中，每个人都全身心备战，反复磨课。家长和孩子们对“新东方云教室”平台的体验感也不错，目前绝大部分的孩子都将线下课程转移到了线上课程。
复课准备
防控标准将参照中小学公立学校
“目前学校正在积极准备复课，老师们都要求呆在南京不能外出，每天上报健康状况，随时做好复课的准备。”南京新东方学校校长孙进告诉记者，我们的疫情防控标准参照中小学公立学校的标准，比如口罩、消毒水、测温枪等防控物资的储备，每日对教学场所进行消毒、设立隔离室等。上课后，老师和学生都要求戴口罩，如果学生忘记戴口罩，新东方会给他们提供备用的口罩。
爱思哲教育葛新飞表示，爱思哲一切都是按照教育主管部门的要求，积极准备防控物资，储备了口罩、消毒水、洗手液、测温枪、隔离服等防控物资，勤消毒勤通风，减少聚集。复课后，机构会给孩子们准备一个应急包，里面有口罩、免洗洗手液等，为防患于未然，家长把孩子送到后交给工作人员尽快撤离，不得进入教学区域。
“除了物资上的准备以外，我们也在做心理上的准备。老师们长期呆在家里，从散漫的居家状态到有规律的单位工作状态，都需要一个调整的过程。疫情就像一场大病，大家的身体和心理都需要休养恢复，因此我们将组织老师们进行心理疏导，让他们迅速进入工作状态。”
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2020年春季培训机构恢复线下集中培训相关要求已明确
经省委、省政府同意，校外培训机构、婴幼儿照护机构恢复线下集中培训（照护）活动的时间在当地中小学全部开学后由各设区市疫情防控工作领导指挥机构确定。
一、充分认识相关培训机构疫情防控的复杂性
培训机构疫情防控工作事关广大学员的生命安全和身体健康，是学校和社会疫情防控的重要环节。但相较于普通中小学和幼儿园，大部分机构不仅场地小、通风差、防控基础薄弱，而且对教职员工和学员的管理相对松散，尤其是隐藏在居民社区和办公楼宇间的“无证无照”机构，缺乏有效监管，更易成为疫情反弹的潜在风险点。
各地要充分认识相关培训机构疫情防控工作的复杂性，比照“疫情没有得到基本控制前不开学、学校基本防控条件不具备不开学、师生和校园公共卫生安全得不到切实保障不开学”要求，落实属地管理责任，加强社区网格化管理。按照“谁审批谁监管、谁主管谁监管”原则，强化社区与教育、公安、人社、民政、卫健、市场监管等部门协作，筑牢联防联控机制。
二、有针对性做好疫情防控指导工作
各地参照教育部应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室编写的《中小学校新型冠状病毒肺炎防控指南》《幼儿园新型冠状病毒肺炎防控指南》，指导机构全面做好复课前后的各项防控工作。要督促机构在参照执行学校防疫要求的基础上，针对培训机构特点，再进一步强化重点防护，着力建立与疫情防控相适应的教学运营常态化机制。
（一）空气消杀。对培训场地要做好空气消杀，并应持续开窗通风；在不具备开窗通风条件时，在每批次培训结束后，应使用紫外线杀菌灯照射消毒，按照每立方米1.5瓦计算紫外线杀菌灯管需要量，每次持续照射时间15至20分钟。做好空调及滤网消毒，使用效氯浓度为100 —250mg/L的次氯酸钠类消毒剂，对空调进出风口每天擦拭消毒1次；过滤网每周浸泡消毒1次，每次浸泡10-30分钟后，用清水冲净晾干。
（二）健康排查。针对机构教职员工和学员流动性强等特点，对所有计划上岗的教职员工尤其是外籍教职员工进行点对点排查，准确了解其外出情况、接触史等关键信息，并通过苏康码、疫情防控行程证明，逐一核对追查，截屏留档。复课前14天起至疫情防控结束，每天通过“江苏省中小学生校外培训机构管理服务平台”报送当日数据。
（三）控制人数。要严格执行国家对校外培训机构生均场地面积规定。督促机构通过课程调整、预约上课等形式，合理控制同一时段内的学员数量。室内教学时，教师学员全程佩戴口罩参加培训；应控制外来人员进入，严格出入管理，对符合来访条件的入学咨询人员，要佩戴口罩，进行体温检测，填写相关表格，如实填写出入时间、事由和校方对接工作人员等信息。接送学员的家长，要设置相对独立等待场所，配备消毒设备，注意保持1米以上安全距离。
（四）健康教育。面向全体教职员工普及疫情防控知识，提高个人防护能力。组织开展体温测量、发热症状处置、人员紧急隔离送医应急演练。将疫情防控知识有机融入日常培训内容，张贴相关宣传海报，营造共同抗疫、科学抗疫氛围。
三、工作要求
（一）明确流程。符合复课条件的机构应向所在地县级疫情防控工作领导指挥机构提交申请，并做好接受现场验收准备。县级疫情防控工作领导指挥机构要组织有关部门进行验收，结果应报市级疫情防控领导指挥机构备案。相关申请资料和证明材料（须加盖机构公章）、验收材料（加盖主管部门公章），留存备查。
（二）联防联控。乡镇人民政府、街道办事处按照《省政府办公厅关于规范校外培训机构发展的实施意见》（苏政办发〔2018〕98号）要求，依托网格化管理体系，开展所在区域校外培训市场的日常巡查，协同县（市、区）相关部门开展校外培训市场联合执法。教育、人社、民政、卫健、市场监管等部门依职责做好相关工作。坚持物防技防人防并重，既要检查机构的防控措施，也要通过开展机构法人安全培训、现场问卷调查，检验真实成效。坚决取缔无证无照机构，对不符合条件违规复课或疫情防控流于形式的机构要依法依规及时查处。
（三）健全机制。要立足当前，着眼长远，将当前疫情防控工作与今年安全专项整治有机衔接。要突出卫生防疫、食品消防、师资队伍、资金管理等重点，全面检视机构安全工作，及时固化成果，完善工作机制。
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