10月25日，彌勒市信訪局局長施宏飛率接訪科、辦信科、督辦科等相關科室負責人做客《彌勒熱線》直播節目，就信訪方面的問題接受現場訪談和電話諮詢。
節目現場，施宏飛介紹了彌勒市信訪工作情況以及採取的一系列創新舉措。他介紹了今年以來，彌勒市信訪局圍繞中心、服務大局，不忘初心、牢記使命，履職擔當、主動作為，通過“信、訪、網、電、微”等五位一體的群眾訴求表達和處理平臺，不斷提升信訪工作的成效和水平。1至9月，全市受理群眾來信來訪444件次，與上年同期相比下降33.9%，其中網上信訪261件，佔信訪總量的58.8%。網上信訪正逐漸成為信訪主渠道。隨後，各科室負責人就信訪事項的提出、受理、辦理、督辦和複查等進行了交流，重點介紹了依法逐級走訪辦法、如何網上信訪、網上信訪代理、滿意度評價等方面的工作。期間，聽眾朋友不斷打來熱線電話，施宏飛和各科室負責人認真聽取他們反映的問題，並作耐心細緻的解答，對不在信訪範疇的問題，也作出相應的解答並解釋說明。
節目現場共解答了6個問題，聽眾網友均表示滿意。
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