有人说，海底捞这波操作纯粹是一种广告营销的“策略”，这话看来还是有道理的。4月5日，有网友微博爆料，海底捞恢复堂食之后涨价了。没想到就这么随手一条微博，却一石激起千层浪，有记者证实了海底捞涨价属实，海底捞相关负责人回应，涨价是受疫情及成本上涨影响，但整体菜品价格调整控制在6%，各个城市实行差异化定价。就这么着，“海底捞复工后涨价6%”冲上微博热搜榜。有网友戏称，复工后报复性消费还没到，海底捞先来一波报复性涨价。
一家火锅店菜品涨价了为什么会引起如此大的网络舆情呢？潇湘君也在思忖，别说我之前没听说过海底捞，但就是对那些海底捞的熟客而言，它涨价了咱大不了不吃就是。如果事情纯粹到仅仅是价格而已，那也不会有后边的事情了。潇湘君有一次发现一个新开张的湖南米粉店，去吃了一次后感觉可以吃出“妈妈的味道”，于是隔天专门带着朋友去品尝，结果第二天米粉涨价了。虽然只涨了1元钱，但是我再也没去过，因为心里不舒服。
海底捞跟这家米饭店的情形有些相似。对于那些熟客而言，大家千呼万唤结果它直接来个涨价6%。难道它涨价6%大家就吃不起了，绝对不是，同样的道理，不舒服。疫情远没有结束，这个时候，人们谈论更多的是守望相助，共克时艰，而海底捞却用自己复工后涨价6%的决策重挫了公众心中的那份情感。4月10日下午，“海底捞道歉”再一次冲上微博热搜榜首。但是即使海底捞上了两次免费热搜榜，变得“家喻户晓”了，但是它却丢失了食客心中的道义。得人心者得天下，海底捞，祝你好运吧！
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