裂變活動如何搞?


我經常看公眾號,很多大神講裂變活動,其實講來講去不外乎以下幾步:

1.目標用戶屬性分析

這是很多運營小白甚至初級運營者都會忽略的問題,不對用戶屬性進行分析就馬上制定方案,期望一次活動漲個10W粉,結果往往是哄哄烈烈展開,悽悽慘慘收場

目標用戶屬性:顧名思義就是給你需要的漲粉用戶貼上專屬標籤,年齡段、性別比例、居住地分佈、薪資收入範圍、興趣愛好、個人需求等等,有了這些數據我們才能瞭解我們的目標用戶,盡心後續的裂變漲粉活動,這就好比醫生看病一樣,只有找準了最深層次的病因,才能對症下藥,進而藥到病除

2.一份足夠誘惑的獎品

不管是什麼裂變漲粉活動,要讓用戶參與,就必須釋放出引誘獎品,且必須是適合目標用戶、誘惑足夠大的獎品

適合目標用戶:這個很好理解,但是經常有運營小白忽略了這個問題,例如你是做閱讀方面的公眾號,粉絲都是情趣比較高的知識分子,如果漲粉時的獎品給他們一袋火鍋料,這樣搞不好還會掉粉吧。所以獎品一定要適合目標用戶,閱讀公眾號就以書本為獎品,教育公眾號就以課程為獎品

誘惑足夠大:舉個例子,同樣兩個讀書的公眾號做裂變活動,一個以草稿本為獎品、一個以精裝書為獎品,想一下,誰的裂變效果更好?但是考慮誘惑的同時請一定要核算漲粉成本,避免投入與得到不成比例

3.一張精美的海報

有過兩項調查統計:

閱讀接受程度:圖>表>字

看一則消息可能需要一小時,但決定是否看這則消息只需要一秒鐘

在劣質信息氾濫的時代,在被微商、自拍填充滿的朋友圈,要讓他人能一眼在其中發現你的信息並且在一秒鐘能產生閱讀興趣,一張精美的海報圖就成為了關鍵

那麼到底怎樣才算是一張成功裂變的活動海報呢?有運營大V根據數百份實戰案例總結了這樣一句話:

一張成功的海報=普適+痛點+心理+易用+名人+群體+促銷

這其中共包含了7個元素

主題(產品名稱)、副標題(進一步闡釋主題)、權威背書、人物/產品照片、促銷信息、活動參與方式、產品/活動介紹

在海報設計合理的情況下,儘量多的選擇加上找7個元素,因為每一個元素都將是給與用戶參與活動的理由

4.一套簡短、閉環的流程

簡短、閉環 是裂變漲粉活動流程的必備屬性,活動是否有效果、效果是否理想與之有很大關係

裂變活動其他環節可能形式多樣,但是唯一不變不變的都是裂變的流程:用戶必須將引誘的海報分享給好友(無論是朋友圈還群),有的甚至需要一定數量的好友助力後,才能完成任務,最終獲得活動方精心準備的“獎品”。通俗講就是讓有需求的用戶成為你的營銷推廣員,不斷吸引更多的新用戶

5.有效的裂變工具

裂變漲粉活動一旦做成功,在短時間內增粉速度是幾何倍增的,人工是無法及時處理好數據的,所以需要使用相關的裂變工具,以各類 XX寶 為代表,裂變工具我會在下篇文章單獨仔細的介紹,敬請期待

6.高質量的種子用戶

很多新媒體小白剛做裂變活動時,都是選擇依靠自己身邊的親戚、朋友、同事向外擴散,和身邊的七大姑八大姨都聊了個遍,最終卻效果甚微,問題出在哪裡呢?

其他方面的問題我們姑且不論,就種子用戶(所謂種子用戶,是裂變第一次啟動所需要的參與者)的選擇上就有很大問題,種子用戶重在質量,而不是數量。通常的種子用戶需要具備以下幾點特徵:1.行業相關性 2.一定的影響力 3.朋友圈不重合 字很簡單,也容易理解。大量的種子用戶可以為裂變帶來很高的勢能,而質量高即有粘性的種子用戶會持續擴大裂變影響力,讓長尾效應更加明顯

舉個例子:如果你為某教育機構策劃一場裂變活動,你的首選種子用戶是誰?憑你的直覺:肯定不再是你身邊的七大姑八大姨或者一幫工程師、程序員朋友,而是老師,因為老師是最符合種子用戶特徵的群體

小白用戶如果找不到合適的種子用戶,建議花錢找相關大號推廣

6.從始至終的活動運營

裂變漲粉活動涉及多個環節,運營人員的角色就顯得尤為重要,總結起來大概要承擔以下幾個主要工作

模擬漲粉活動:活動前進行多次全程推演,認真總結推演結果,不斷改進

應急預案/替代方案:活動期間難免會出現意料之外的事故,需要迅速啟用應急或替代方案

監管整個漲粉:過程實時盯著活動數據與公眾號後臺,做好客服諮詢準備

騰訊官方因素:裂變漲粉在微信官方眼中還未明確定位,有因粉絲暴漲而被封號處理的,所以對漲粉的程度需要有一個心理把控

用戶留存、促活、轉換:下面會詳細講

7.粉絲的留存、促活、轉化

新媒體活動運營的工作主要有 漲粉、留存、促活、轉化 四個方面, 漲粉才僅僅完成了1/4的工作

不知大家是否遇到過以下幾個場景:

1.關注公眾號送網絡獎品:領完獎品就有大批用戶取關

2.漲粉活動建的微信群,活動結束后里面各種廣告鏈接亂飛

3.裂變活動來的粉絲,只是一味地索取資料、獎品,公眾號、微信群內的任何事情都不參與

Q:如何做到用戶留存呢?

A:你要讓他們感覺到有留下來的必要性,歡迎語(不管是關注公眾號還是進微信群)上寫上後期還有哪些獎品禮物要派送,讓他們暫時斷了取關的念頭;

當然,如果你的公眾號裡面有很多高質量的內容,我相信他們也不會馬上取關(例如十點讀書,很多人被一篇雞湯文吸引去看看,結果發覺裡面還有一大鍋的鮮美雞湯)

Q:如何做到粉絲促活?

A:粉絲之所以不活躍,是因為沒有給他足夠的平臺讓其施展發揮,想想看:單純微信群裡他除了偶爾發句言還能做什麼,公眾號就更不必說了,留言都不應定被看到,所有我有以下幾個建議:

2.引入小打卡、粉絲圈這類第三方社區平臺,給粉絲們一個舞臺,讓他們能夠充分地表達自己的魅力

3.在微信群中內部安置或者從中選拔一部分能活躍氛圍的人,有人拋磚(運營磚家的“磚”),還怕引不出更多的玉石嗎


Q:如何做到粉絲轉化?

A:何為粉絲轉化?其實就是對龐大的粉絲群進行篩選,區分出殭屍粉(每個公眾號都有一大堆的)、普通用戶(數量也不少)、高質量用戶(積極參與公眾號/微信群推出的各項活動)

坦白說,運營一個公眾號的收入主要有兩大方面:一是各類廣告(微信流量主、軟/硬廣告推文等),二是用戶付費(電商、知識付費等)。

你可以根據以上步驟來設定自己的裂變活動,如果覺得沒有信心,當然可以私信我,我們一起進行裂變漲粉活動。

裂變教練許一元,應中國7000萬中小企業持續發展的剛性需求,創立億元商學院, 緊扣中小企業成長困境,依託17年企業諮詢培訓經驗,將輔導多個品類領導者的成果,提煉並研發出學之有悟,行之有效的創新性教學項目——“社群模式裂變”“連鎖模式裂變”“團隊系統裂變”“營銷系統裂變”“招商系統裂變”“領袖能量”等系列課程,同時開啟裂變計劃、教練計劃等落地計劃,截止2019年累計幫助中小企業100多家企業迅速裂變,突破“億元級”天花板。


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