學習即是修行，分享即是行善，各位親愛的同學，大家晚上好，我是廖桔，最近我開講了一個新的主題：2020年各行各業如何轉型做社群。
今天的直播課程分享的主題是：2020年社交電商如何轉型。
|課程目錄
1、超級供應鏈平臺
2、專業化社群運營
3、直播+分銷+社群
1、超級供應鏈平臺
雲集、貝店、環球捕手都哪裡去了？
這些過去聲名鵲起的平臺，如今增速已明顯下降，被大眾提及的次數也越來越少，社交電商的核心玩家已經易主。那現在最火的社交電商平臺有哪些？
一個是阿里巴巴旗下的淘小鋪，另外一個就是京東旗下的京喜，這兩個平臺在過去的這兩三個月發展的特別快。
過去很多人認為社交電商平臺，例如雲集、貝店，它們有機會可以挑戰淘寶、京東的地位，但是實際上在過去的兩三年中，真正能夠進入電商平臺陣營的只有拼多多，拼多多現在交易額已經過萬億，與阿里、京東是真正意義上的電商前三甲。
為什麼雲集、貝店、環球捕手一夜失寵？
因為他們的模式現在被阿里、京東學過去了，並且阿里和京東的資源優勢更強，投入力度更大，技術支持和產品支持的優勢更是非常明顯，能夠輕易的超越些平臺。
接下來我跟大家簡單介紹一下淘小鋪和京喜。
- 淘小鋪：
淘小鋪是阿里旗下的一個獨立APP，淘小鋪上的商品源於淘寶、天貓平臺，淘小鋪上面的商品分為兩類，一類叫會員產品，也叫做高傭產品，類似於雲集398元的會員產品，只是它不僅僅是隻有一個產品，而是有幾百個。還有一類是低傭產品，價格不等。
淘小鋪其實就是把雲集、貝店的模式搬過來，但是商品更豐富，並且消費者可以直接手淘上下單，相當於是給淘小鋪做了一個極大的背書，大家會認為，自己買的商品就是淘寶上面的商品，可以由支付寶擔保交易，7天無理由退換貨，有售後保障。
那淘小鋪的目標客戶主要是誰呢？它的目標客戶就是過去在雲集、貝店這些社交電商平臺上做生意的商家，以及過去做微商的個體，淘小鋪要做的就是把這部分人全部吸過來，在平臺上幫它賣東西。
- 京喜：
京東去年上線了一個社交電商平臺-京東拼購，用來對抗拼多多，但是效果並不是很理想，後面京東又將京東拼購升級為京喜，並且將京東在微信上的入口也換成京喜，藉助微信的流量，讓平臺得以快速發展。
從這兩個平臺的發展過程中我們可以看到社交電商平臺未來的發展趨勢，也可以是說核心競爭力：供應鏈+分銷的獎金制度。獎金制度的設計方法學起來比較容易，但是供應鏈要做起來特別難。
如何最大限度的提升交易效率？
超級供應鏈平臺+專業化社群運營
社交電商平臺最終拼的就是超級供應鏈，如果你的產品供應夠強，產品利潤率夠高，那你就不會活的太差。按照目前市場情況來看，淘小鋪和京喜在背靠阿里和京東的前提下，供應鏈優勢幾乎不可撼動，在未來的兩年裡，市場增量應該非常明顯。
這樣是不是就意味著贏家通吃，中小企業沒有活路呢？其實不是，中小企業可以建立垂直供應鏈平臺。
小米建立的就是垂直供應鏈，小米主要以3C數碼產品為主，以自有產品快速切入市場，再擴展其他品類，當然最終小米想要成為的也是超級供應鏈。同樣類似的企業還有華為、蘇寧、國美。
如果你不能成為超級供應鏈平臺
那就你要成為獨一無二的垂直供應鏈平臺
那麼有哪些行業有機會構建垂直類供應鏈平臺？
我認為大健康領域、教育領域、金融領域還有線下的一些4S店都有機會構建垂直類的供應鏈平臺。比如說保健品還有醫療服務相關的這一類的企業，對於專業性要求特別的高，需要專業從業人員去做，就可以考慮構建垂直類供應鏈平臺。
2、專業化社群運營
成為超級供應鏈平臺後在產品的供應上就有絕對優勢，但是成為超級供應鏈平臺後還要做的一件事就是把客戶“鎖”在平臺上，這就涉及到我今天要講的第二部分：專業化社群運營。
專業化運營的標準：
1、會員數
2、單客價值
3、購買頻次
4、平均客單
5、消費週期
6、營銷貢獻
你有很多微信個人號，每個個人號都有幾千微信好友，你發一個圈就有很多人點贊評論並下單；你有很多微信群，每一個微信群都管理的井井有條，你推薦商品大家就排隊下單。
這樣就是專業的社群了嗎？不一定，我們的微信個人號難以加粉，我們的微信群很容易就死掉。
什麼叫專業的社群？
專業化社群運營
個人IP+理念+規則+工具
- 第一重要：個人IP
先來思考三個問題：
1、社群的創始人是一個什麼樣的人？
2、他（她）有什麼樣的理念與價值觀？
3、他（她）能給他（她）的會員們帶來什麼？
現在很多人不經意就成了網紅，或者因為一條抖音視頻突然爆了就火了，這種叫做現象級，現象級的特點就是隻能紅一次或者一陣子。
那如何才能讓自己一直有粉絲追隨呢？這就與你的定位有關係：你選擇成為什麼樣的人，你想持續輸出什麼價值。
拿我自己舉例，在過去的時間裡，我一直從事的是企業培訓行業，我把我的專業知識轉化成知識內容，輸出給我們的客戶，在這個過程中我沒有過現象級的爆紅，但是一直有粉絲、有客戶追隨，這部分人覺得我輸出的內容有價值，他們不僅是自己持續學習，還會介紹朋友一起來學習。
如果你想做主播、大V、網紅，你必須花99%的時間去輸出有價值的內容，剩下的1%才是思考如何能夠爆紅的事情。當機會找上你的時候，你做的99%的努力就會被看到，並且產生巨大的價值。
- 第二重要：社群理念
什麼是社群的理念？首先得明確三個問題：
1、這個社群存在的目的是什麼？
2、這個社群靠什麼持續吸引人？
3、這個社群持續提供的價值是什麼？
社群倡導的理念價值觀是讓別人能認同你這個社群、能持續追隨你這個社群的關鍵。
哪怕只是建一個微信群，我們都要明確微信群的目的，一般來說，群目的明確的群，經營的時間會更長，群裡的人都會為同一個目的而留在這個群。同樣社群也是如此，大家也會因為認同社群的理念，而成為社群的追隨者。
- 第三重要：社群規則
社群不只是微信群，但是包含微信群，我們要把客戶聚在微信群裡管理，那如何讓客戶“不死”呢？這時候就需要制定社群規則。
社群規則包括：加入門檻、微信群規、入會儀式、持續活動、獎金制度。
- 第四重要：社群工具
裂變吸粉工具
素材管理工具
分銷平臺工具
社群運營離不開軟件工具的支持，用軟件工具能夠幫我們快速提高社群運營效率，具體的工具以及使用方法，大家可以觀看之前飛桔的直播課程學習。
3、直播+分銷+社群
如何最高效率的成交？直播+分銷+社群。
直播：效率最高的成交方式
直播其實就是一種一對多的溝通方式，比在微信上一對一的溝通效率更高，更容易做到批量成交。一個直播網紅直播的效果＝一萬個銷售員天天刷朋友圈銷售產品產生的效果。
為什麼羅永浩做直播成交效率這麼高？其一是他的IP影響力夠強，其二就是通過直播他可以批量成交前來觀看直播的粉絲。
分銷：效率最高的績效制度
直播一定要加上分銷，沒有分銷的直播會讓我們的分銷商失去興趣。分銷商之所以願意把你的產品介紹給他的客戶，就是因為他在這個過程中也有利可圖。
如果我們要做平臺直播，就一定要設置分銷機制，讓分銷商有佣金可拿，這樣他才會推薦他的客戶也來看我們的直播，並且購買我們的產品。
社群：效率最高的客戶關係管理
微信就是我們儲存客戶的容器，我們要通過一系列的規則讓微信裡的客戶能夠不斷的復購以及轉介紹，我們經營社群就是要最大限度的開發單客價值。
課程總結
1、商業世界有兩種人：制定遊戲規則的人 VS 玩遊戲的人。
2、如果你是個人分銷商：打造個人IP，創作內容，做好社群運營，做個帶貨的主播。
3、如果你是企業老闆：建立你的供應鏈平臺，構建你的直播+分銷+社群的運營模式，招募和培養專業的社群分銷商。
4、這個社會百萬分之一的人能成為平臺創始人，萬分之一的人能成為平臺合夥人，99.99的人只能成為跟隨別人的消費者。
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