我想大家在工作的时候，一定遇到过这种情况：自己好不容易谈好了客户，想让公司支援一些专家，增加客户的信任，或者一些其他资源，让客户更加坚定合作的信心，等来的却是无穷无尽的审批流程；或者被束之高阁，等不来回信。
这就是现在一些企业里的一个恶性循环：公司珍惜专家资源，不轻易外借，对于一线员工的请求，也是慎之又慎，一遍遍地确认；而在一线员工方面，客户很难相信他们的一面之词，想要通过一些更有说服力的存在，来增加客户合作的信心，但有得不到支援。
双方很难达成共识，最后，一线员工想要出成绩，就得跨过重重艰难险阻，变得难上加难。
而为了解决这个问题，任正非也花了不少心思，想到了一个方法，用华为自己的话说，就是“让听得见炮声的人呼唤炮火”。
任正非曾经在一次讲话时提到，这是美国军队的作战方式，他呼吁华为向他们学习。为此，任正非在华为内部做了三个改变。
第一，华为在深圳的基地不能被叫做总部，而改叫机关。他想借由此条制度，杜绝某些人因为在机关工作，而妄自尊大，瞧不起在一线工作的兄弟。最终目的就是为了保护一线员工的工作积极性。
在等级制度上，华为明确规定，同等岗位下，一线员工默认比机关高出半级到一级。这样做的意义和作用都很明显，为的就是让一线员工有更高的工作积极性，和更大的调兵遣将的权力，保证一线员工在需要人，需要资源的时候，一定能够配置到位。
第二，任正非把一个项目的工作流程定义为：以客户为起点，以一线员工为中心，逐步推进各项工作的进行。而且，一线员工工作经验丰富，对于局势的判断会更加准确，让他们做决定，更有利于工作的进行，保证效率。
第三，用华为的话来讲，一切流程从简，让一线员工发挥创造性和想象力。一般公司里都是先制定计划，再按照计划一步步走，这种流程节奏太慢，根本不符合当今社会快速变化，高强度竞争的局势。
华为实行的这一套“让听得见炮声的人呼唤炮火”的制度，最直观的优点，就是可以更有针对性地解决问题，毕竟一线员工，比坐在办公室里的人更了解现场情况。
再有一个优点，就是大幅度激发了一线员工的工作积极性，毕竟有了权力的同时，也需要背负更多的压力，也就有更多的动力。另一方面，因为等级制度的原因，也激发了更多的员工上一线的欲望。
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