发展不停步，改革不止步。随着我国经济的快速发展和改革开放的不断深 入，人民群众对物质文化生活的需求日益提高，并呈现多元化的趋势。人们已经不满足于衣 食住行质量的提高，还要求政府在医疗社保等方方面面提供更多更优质的服务。人民满意是 建设服务型政府的最终落脚点和出发点。建设服务型政府，提高政府服务能力和水平是人民 群众的迫切愿望，更是时代发展的迫切需求。
转变政府职能，推进行政改革，做到职能科学。党的十八大报告要求：“深入推进政企分开、政资分开、政事分开、政社分开”。这就要求政府从“全能”到“有 限”的转变。充分尊重市场在配置资源中的作用，而不是动辄越位、缺位、错 位。同时，深化行政审批改革，继续简政放权，力行破冰，变中国铁道部为中国铁路总公司，已是一个好的开端。唯有如此，才能推动政府职能向创造良好发展环境、提供优质公共服务、维护社会公平正义转变，体现职能的科学性。
创新社会管理，完善公共服务体系，做到结构优化。随着社会主义市场经济的发展，我国社会转型加快，经济成分、利益主体、就业方式、分配方式、组织形式日趋多样化，有力地推动了经济社会发展，也带来了一系列新的社会矛盾和社会问题。推进社会建设，既要发展社会事业、完善公共服务，也要不断加强和改进社会管理。推进社会管理创新，促进公共服务均等化，是化解社会矛盾的突破口，更是服务型政府应有之义。
转变工作作风，文明执政提高素质，做到廉洁高效。实践证明，一个单位的工作，成在干部作风，败也在干部作风；干部的形象好在作风，坏也在作风；人民群众对干部的态度，敬佩的是作风，不满的也是作风。古人云“政者，正也，子率以正，孰敢不正？”只有真正提高广大党员领导干部的素质，转变以往诸种不良工作作风，文明执政、阳光执政，廉洁高效，才能获取群众的信任，提高政府的威信和公信力。
踏石留印、抓铁有痕。建设服务型政府关乎行政管理改革大局，关乎政府自身执政能力建设，更关乎小康社会的全面建成。推进服务型政府建设，关键在于转变政府职能，关键在于创新社会管理，关键在于转变工作作风。唯其如此，才能真正做到职能科学、结构优化、廉洁高效，才能真正提高服务能力和水平，才能真正使人民满意。
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