近日，工商銀行淮南壽縣新橋支行在ATM卸鈔清點時發現長款5000元，當班主管立刻查看交易記錄，調取監控錄像。
雖然當時正處在疫情防控的緊張期，為了儘快找到客戶，該支行通過不斷查看ATM監控錄像，積極查閱當天交易記錄，發現該長款顧客持有的並非工商銀行銀行卡。這給尋找客戶工作帶來了巨大的難題。為了及時找到對方銀行的名稱及取款人的身份信息，工行工作人員通過撥打對方銀行客服電話，經過多方努力終於找到客戶聯繫方式，並第一時間邀約客戶前來處理。
工行淮南壽縣新橋支行疫情期間暖心服務充分體現了作為國有大行的擔當與責任心，該行為保障每一位顧客資金安全所作的努力也贏得了廣大市民群眾的讚揚。
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