历时三周，平整、亮堂的义乌市中心医院门诊一楼收费大厅终于和大家见面。地面新了，颜值靓了，1200平方米更新改造的背后，其实还有许多不为人知的暖心故事。
中心医院门诊下班时间为下午五点，当所有门诊病人就诊完成离开医院后，有一群人的工作才刚刚开始。
“从地面自流平、地板安装到最后打蜡完成，所有更新改造工作都在门诊停诊后进行。”中心医院总务科工作人员许祖辉表示，施工人员基本上到凌晨两点才收工，最晚会进行到凌晨四点，避免工程的“小尾巴”影响市民第二天正常就诊。
对于医护人员们来说，地板更新改造为市民的就诊安全筑起了牢固“城墙”。
“原先地面是瓷砖铺的，时间久了之后出现不少开裂、边角上翘等情况，凹凸不平的地面存在不少安全隐患。”门诊办护士长蒋顺仙表示，每逢雨雪天气，都会加派医护人员和志愿者进行防滑提醒，但大家的精神始终都高度紧张，特别是老人和小孩，担心他们会滑倒。
▲ 改造前（瓷砖地面）
▲ 改造后（PVC塑胶地板）
为给就诊市民创设一个干净、整洁、安全、有序的就医、诊疗环境，中心医院采用
PVC塑胶地板，对门诊一楼收费大厅1200平方米地面进行了全部改造。
“目前，门诊一楼、二楼大厅地面都采用了同种材质，该材质有较强的防火性和防滑性，能够较好保障病人就诊时因地面湿滑或奔跑导致摔跤。”蒋顺仙表示，下一步，将会在地面进行一些地标指示等美化工作。
▲ 门诊二楼服务大厅
“现在一走进这个大厅，就觉得特别亮堂，这个色调看着也蛮舒服，来看病的人心里也会舒坦些。还有啊，今天下雨了，年纪大了，人走路都特别小心，这个防滑的地面，我每一步都踩得很踏实！”刚刚取完药的李大妈开心地说。
浙大一院托管以来，中心医院始终坚持“以病人为中心”的服务理念，坚持改革与改善服务同步推进，大刀阔斧地为医院“美容”，努力为就诊市民建设舒适温馨的就医环境。
此前，门诊一楼大厅已陆续完成自助服务区以及敞开式药房窗口改造，“进一步改善医疗环境”的出发点和最终的落脚点其实都是为了改善患者看病就医的感受。
▲ 自助服务区
▲ 敞开式药房窗口
下一步，中心医院将继续紧贴患者需求，关注细节改进，竭尽所能为市民创造最好的就医环境，提供最好的就医条件和服务，进一步创新医疗服务模式，把更高质量、更富人文关怀的医疗服务送到广大义乌百姓身边。
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