评论君说
每个读书人都希望在书店里得到治愈，但是书店本身也需要治愈。
作者 ｜沈彬
今天是世界读书日，作为一个读书人，我至少被三个地方拉去开了书单，惭愧！惭愧！要被朋友背后议论：“推荐那些自己都读不下去的书的，都是小狗！”
开书单越偏门，才越显得自己“高大上”，但图书的细分市场越小众，就越不赚钱，而商业化、大众化才能成为书店、出版社的“奶源”，才可能供得起那些能晒朋友圈的小众书籍。这就是商业的逻辑。嘴刁的读书人，应该明白自己才是这个市场的“搭便车者”，庞大的书店、出版体系，是不能指望着文艺青年的小众需求活着的。
今天，在上海福州路的上海书城里，新华传媒正式宣布：旗下30家新华书店上线饿了么。打开饿了么APP，搜索“新华书店”或者“上海书城”，就能像点一份外卖一样点上一本书。这可能是图书行业经历的一场深刻的变革。
图书外卖的新业务，没有逃脱读书人挑剔的目光。现在，尝鲜新华书店“图书外卖”的，很多是教辅书的“即时刚需”；被顶到饿了么的书城前面的《老中医养胃方》《中国自助游》之类，恐怕也不入很多人的法眼。
其实，书店所能覆盖的市场越大，触达核心用户的渠道越通畅，毛利润高，才能供得起精品的小众图书市场。新华书店愿意像送外卖那样做下沉市场，对读书人来说是一件好事。
大疫袭来，全国很多书店，都在尝试图书外卖、图书盲盒甚至是让当家店主做直播带货。但是这次，上海30家新华书店跑上外卖的赛道，新华传媒成为同一城市上线外卖门店最多的品牌，意义就不一样了，因为上海新华书店的体量摆在那儿，星罗棋布的布局网点摆在那儿，图书外卖的小池子开进来一艘巨舰，改变真的来了。
记得是千禧年前后吧，那时正是互联网第一次大泡沫前夜，大家对于互联网应用有着各种奇思怪想。彼时，上海福州路上的上海书店刚刚落成，一度在年轻人中盛传，上海书城可以“网上订书”，还是免费送货上门的。我很是兴奋，我记得曾在当时上海书店的官网上试图订过书，无奈当时56KModem不争气，刷了几次页面，还是打不开，也就放弃了。
事实上，新华书店系统的这套网购平台，也一直没有搭建起来，为什么呢？因为书的品类（SKU）实在是太多，需求高度分化，和一般大规模生产的快消品没有可比性，这样就会导致图书的运输成本、物流管理、库存管理成本畸高，特别是对购书这种低频次消费来说，新华书店本身很难建立起来一个庞大的派送系统。所以，“傻婆娘等乜汉子”，我20年来就没有等来传说中的新华书店的网上购书。
而这一次借着大疫，线下书店搭上O2O的互联网基础设施快车，才可能产生意想不到的化学反应。上海新华传媒的相关负责人说：新华书店的优势在网点密，基本上几公里就有一家实体店，而饿了么的优势在即时配送的“快”。
首先，有了外卖系统的支持，图书“冲动消费”可能得到充分激发。
俗话说“买书如山倒，读书如抽丝”，图书消费很多是冲动型的，看到电影里提到某段历史，网剧里引用某个作家，忍不住就要买买买了。过去因为网购的“延时满足”，少则一两天，多则一周时间，很多人也就放弃了购书的念头。而有了饿了么的外卖小哥、新华书店各种“分舵”前置仓的加持，“丈夫坐拥书城”的读书人梦想，可能就不再是梦想。随时种草，随时下单，图书市场链路将变得很短，图书市场的生态也会直接改变。比如，网红、KOL的安利，就可能直接转变为购买；《我是余欢水》一开播，新华书店就叮叮当当响起订购原著的派单音。
其次，书店从低频道的图书销售赛道，转向高频次的外卖赛道，本身是一种数字赋权。这让书店的业务本身有了巨大的想象空间，能满足读书的即时化消费。新华书店的商业能级的跃升，意味着小众图书市场有了更厚实的商业基石。
你作为一个文青，可能对《一课一练》、《三年高考五年模拟》之类的“大路货”捶胸顿足、皱眉蹙额，但正是外卖的“大路货”支撑起线下店面的经营。
每个读书人都希望在书店里得到治愈，但是书店系统本身也需要治愈，也需要摆脱高额的租金、网购高折扣的冲击，特别是在大疫的特殊情况下，书店需要改变：有自己的渠道能够触达用户，需要能够有自己的种草，以及私域流量和社群维护营销。
读书可以是大众的，也可以是小众的，甚至是特别私人的，但是商业模式必须有更宽的赛道和覆盖更广的市场。所以，别对于书店故步自封，别看不起书店做“外卖”。
愿每一个书店都能活下去，活得很好，愿每一本《一课一练》和《存在与时间》都能到达合适的读者手里，感谢每一本《清平乐》畅销书对每一套中华书局《唐宋史料笔记丛刊》的帮衬，感谢外卖小哥又送煎饼果子，又送《1Q84》。
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