[聚焦接訴即辦] 您來說，我來辦！科爾沁區把“一號通辦、鎮街統辦”作為解決群眾需求和訴求的快速響應機制，12345熱線，一頭連著群眾，一頭連著黨委政府，民有所呼，一號響應，接訴即辦。單單有回應，件件有反饋，打通服務群眾最後一公里。
群眾訴求： 近日，新建大街明仁街道醫藥公司家屬樓居民反映，中國石油大屏幕燈過亮，滾動播放廣告，影響居民正常生活。
辦理結果：科爾沁區“一號通辦、鎮街統辦”辦公室接到工單後，立即轉派給科爾沁區城市管理監察大隊，區城市管理監察大隊一中隊當日到現場核查情況，與商鋪溝通後，把夜間燈光調暗。通過回訪，來電人對辦理結果表示非常滿意。
群眾訴求：來電人反映太平洋廣場安泊停車場衛生環境較差，請相關部門加強管理。
辦理結果：接到工單後，科爾沁區“一號通辦、鎮街統辦”辦公室及時聯繫科爾沁區城市管理行政執法局，執法局立即派工作人員將安泊停車場垃圾清理完畢。通過回訪，來電人對辦理結果表示非常滿意。
群眾訴求：來電人諮詢其孩子戶口為科爾沁區紅星街道，學籍在大連市某私立學校，現想將學籍轉到通遼市第三中學，諮詢學校是否接收和所需手續，請相關部門幫助解決。
辦理結果：科爾沁區“一號通辦、鎮街統辦”辦公室接到工單後，迅速聯繫科爾沁區教體局。教體局回覆，學生戶籍在科區，如果想在本地參加高考，高考報名時可以直接到科爾沁區招生辦報名。通過回訪，來電人對辦理結果表示非常滿意。
群眾訴求：來電人諮詢,福利路三角公園早市,市場蔬菜攤位費的收費標準（流動性無固定攤位），請相關部門給予解答。
辦理結果：科爾沁區“一號通辦、鎮街統辦”辦公室接到工單後，立即轉派給科區綜合執法局。通遼市建業市場服務中心回覆，按照財政、稅務及物價主管部門的要求，對各市場收費有統一標準，根據攤位的大小而定，臨時攤位每日5-15元，自覺接受交費人及社會各界的監督。通過回訪，來電人對辦理結果表示非常滿意。
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