《说好不哭》的奶茶—Machi machi

「概述」

9月17日，周杰伦推出了新单曲《说好不哭》，让发布平台的服务器一度崩溃，同时霸占了各大社交媒体的热点头条。MV里的machi奶茶应运成为了一夜爆火的当红小生，掀起了一波奶茶消费主力军的回忆杀。

Machi流量汇聚之神速羡煞旁人，在流量为王的时代， 如此幸运的machi到底是何方神圣？

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网友解读：周董来卖奶茶，顺便出首新

物种解读

源自台湾的Machi machi—麦吉奶茶

Machi machi奶茶（以下称machi）的菜单共四类：现萃纯茶、芝士奶盖、鲜奶拿铁＆欧蕾、现榨水果

首店在台北大安区，目前在台中、伦敦、东京、京都、首尔、横滨、杭州、上海、马来西亚等地都有分店。

事件解读

流量暴增：偶然中的必然

Machi奶茶因周杰伦频频打卡并在ins等社交媒体上多次晒出逐渐被人熟知，大陆首店开在杭州，在爆红之前已因周杰伦聚集了一波粉丝流量。

如果我们把麦吉的爆红仅理解为一种运营中的“爆点”现象，那就误会他了，麦吉是名副其实的“颜值与口感齐飞，流量与实力并存”，不管是奶茶的视觉设计还是饮品的口感搭配，都透着满满的别具一格。

“是什么神仙口感能让周杰伦高频打卡？“令人好奇，加之简约清新的外观与竞品形成了差异化，产品形象与消费意愿已悄悄植入人心。奶茶本身就是很接地气的商品，且物以稀为贵，店少需求大，人们的消费行动自然就产生了。

所以，machi并非一夜爆红，而是厚积薄发。

事件发展

1、门店增速无法承载爆发式流量增长

由于Machi在大陆的扩张速度难以承接爆发式的流量增速，一度被炒到500+天价，一口十块！导致官微不得不发公告限制黄牛：

面对盛情难却的消费者们，machi耐心细心地道歉、安抚着，希望产品销售量尽快安排上。

2、手持王牌，显露精耕流量迹象

热度的暴增在流量为王的年代无疑是一张王牌，Machi会如何应对呢？

从machi对社交媒体的精心维护、极少的产品发售量来看，我们不难探测到麦吉对现有流量精耕的决心。面对巨大的需求，“每日1000杯、即售即饮”也许不仅仅是饥饿营销这么简单，我们更愿意相信machi的“慢“是因为求质。

从线下运营上看，Machi的实体店专修别具一格，为顾客们准备了许多打卡摄影点，社交网络的二次营销硬件充足。

面对暴增流量，它并没有降低门槛大肆招商加盟，而是线上下齐抓，至此，Machi已体现出对私域流量精耕的迹象。在“极快“流量面前选择了”极慢“的消化，这份对产品的认真值得尊重。

聚麦观点

手持王牌的Machi怎么才能实现高效运营？

1、来自“一哥”的启示：数字化运营是必经之路

2016年，全球饮品一哥星巴克提出“数字飞轮”战 — 依托AI技术，通过大量的数据来分析用户的需求，最大化优化用户体验，将全球侵略式的扩张融进数字化管理中。效果斐然：截止今日星巴克全球共有31256家门店，2019年第四季度，全球总营收为67.5亿美元。

可知，数据智联时代，数字化运营是高倍镜，用于精准扫描、狙击，而非盲打。

2、数据解析现象，辅助高效决策

要实现“快、准、稳“扩张，machi不仅要坚持用口感与颜值持续满足狂热粉丝，而且必须搜集大量的数据来作为改善顾客体验和业务的决策依据。用户数据不仅用于了解顾客购买习惯，还要用来持续地追踪用户的需求变化。我们看到喜茶的新款，上一款爆一款，星巴克的活动出一次火一次，绝不仅仅是因为他们自带流量，而是这些活动都是用户数据堆砌得出，每一个高效（精准、漂亮）决策的背后，都是行为数据的精准推演。

3、精准推送，提升转化效率

流量红利终有消退的今天，增加流量粘性才是当务之急。想要实现持续增长，提升客户的复购率是machi必修课。前期流量沉淀下来的用户数据用于定制个性化推送方案，如星巴克的智能推送系统，通过数据沉淀得出最贴近用户消费需求的推测，精准推送，让转化变得简单、高效。有效数据库容量与转化效率成正比，因此需要不失时机地将扩充数据库，记录消费者行为。

在消费者越来越习惯电子平台消费的今天，品牌迫切需要建立起与消费者的二次互动：产品的使用是第一次，产品外的接触是第二次。如星巴克的虚拟助理“我的咖啡师“，再如喜茶的“HEYTA喜茶”号，它们是消费升级、用户复购的引擎。

结语：

Machi的爆红绝对称的上一次现象级的流量聚集，但这位千亿市场中的幸运小生后将如何操作这首好牌，我们拭目以待。