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在我們宜賓地區隨著生活水平的提高，居住條件的改善，作為小區業主的我們聘請保潔的家政鐘點工處理家務也成為日常生活的常態。近期本律師接待了這樣的一個糾紛諮詢，一業主經家政公司介紹，聘請了一家政人員處理自己位於西區住房的衛生事務，報酬是直接支付給家政人員。在保潔中該家政人員從飄窗上摔倒，遂引發糾紛。對此本律師認為需要根據具體的情況來劃分和認定責任，現特作專項簡析如下，與朋友們分享。
一、中介介紹家政人員受傷責任
此種情形中家政公司起到的是居中介紹作用，獲取的僅只能是中介費用。業主與家政人員形成僱傭關係，應對家政人員的受傷擔責。居中介紹的中介公司對選派的家政人員承擔的是選任責任，比如家政人員自身就某些不適合進行家政勞務的疾病，並且也是引發家政人員受傷原因之一，那麼家政公司就有可能在該選任過失範圍內承擔責任了。
二、家政人員務工的其他情形
1、家政人員系受家政公司安排務工
這種情況系由業主與家政公司籤合同，家政公司派員給業主提供家政服務，業主按家政服務合同支付費用給公司。此種情況下業主與家政公司之間形成的是承攬合同關係，家政公司與家政人員之間是僱傭關係或勞動關係。一般來說家政人員受傷由家政公司承擔責任，而業主是不需要承擔責任的。
2、業主自己找家政並支付報酬
業主通過當地APP或其他方式發表信息直接找到家政人員，與家政人員系僱傭關係，業主需要擔責，但家政人員對受傷的損害後果以及損失，要在其過錯範圍內承擔責任。家政服務人員在工作中自身受傷的，通常適用《侵權責任法》規定適用過錯責任原則，過錯是確定行為人是否承擔責任的核心要件。比如家政人員清洗位置較高的窗戶或外牆玻璃，但沒有系安全帶或採取其他保護措施，在發生意外受傷時候其自身是要承擔一定責任的。
最後本律師特別提示，大家在聘請家政人員以及家政人員自身在務工時候要增強安全意識，應採取必要的防護措施，或購買意外傷害保險。作為業主則最好選擇通過家政公司處理家庭日常保潔，否則一旦發生受傷事故，雙方都面臨較大損失的風險和責任。
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