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在我们宜宾地区随着生活水平的提高，居住条件的改善，作为小区业主的我们聘请保洁的家政钟点工处理家务也成为日常生活的常态。近期本律师接待了这样的一个纠纷咨询，一业主经家政公司介绍，聘请了一家政人员处理自己位于西区住房的卫生事务，报酬是直接支付给家政人员。在保洁中该家政人员从飘窗上摔倒，遂引发纠纷。对此本律师认为需要根据具体的情况来划分和认定责任，现特作专项简析如下，与朋友们分享。
一、中介介绍家政人员受伤责任
此种情形中家政公司起到的是居中介绍作用，获取的仅只能是中介费用。业主与家政人员形成雇佣关系，应对家政人员的受伤担责。居中介绍的中介公司对选派的家政人员承担的是选任责任，比如家政人员自身就某些不适合进行家政劳务的疾病，并且也是引发家政人员受伤原因之一，那么家政公司就有可能在该选任过失范围内承担责任了。
二、家政人员务工的其他情形
1、家政人员系受家政公司安排务工
这种情况系由业主与家政公司签合同，家政公司派员给业主提供家政服务，业主按家政服务合同支付费用给公司。此种情况下业主与家政公司之间形成的是承揽合同关系，家政公司与家政人员之间是雇佣关系或劳动关系。一般来说家政人员受伤由家政公司承担责任，而业主是不需要承担责任的。
2、业主自己找家政并支付报酬
业主通过当地APP或其他方式发表信息直接找到家政人员，与家政人员系雇佣关系，业主需要担责，但家政人员对受伤的损害后果以及损失，要在其过错范围内承担责任。家政服务人员在工作中自身受伤的，通常适用《侵权责任法》规定适用过错责任原则，过错是确定行为人是否承担责任的核心要件。比如家政人员清洗位置较高的窗户或外墙玻璃，但没有系安全带或采取其他保护措施，在发生意外受伤时候其自身是要承担一定责任的。
最后本律师特别提示，大家在聘请家政人员以及家政人员自身在务工时候要增强安全意识，应采取必要的防护措施，或购买意外伤害保险。作为业主则最好选择通过家政公司处理家庭日常保洁，否则一旦发生受伤事故，双方都面临较大损失的风险和责任。
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