因為新型冠狀病毒疫情，網點營業時間暫時調整為9:30-16:00
1、早上7:40出門，8:20到崗
2、工作臺、大廳打掃衛生、消毒
3、開早會，明確各項業務考核指標
4、營業之前接運鈔車，給自助櫃員機配鈔，清點鈔票接班，打印早報表
5、9:30網點開始營業，中老年客戶佔百分之八十左右，不習慣用自助設備。取養老金，定期開戶、定期銷戶、定期轉存，介紹保險業務，攬餘額……中間夾雜各種疑難問題。
6、中午倒班吃飯，規定時間半個小時，客戶多的情況下十分鐘解決……吃完飯繼續“坐檯”。
7、抽時間電聯客戶，介紹存款產品。
8、15:53最後一位客戶（比較磨嘰）進廳辦業務。15:55運鈔車到網點，因業務還沒結束，運鈔車不願等五分鐘（**運鈔車，特別牛），接款員說“一個半小時以後再來！”，支行長說半天好話才等了幾分鐘。
9、業務結束，軋帳（核點現金、憑證），封鈔箱，打印晚報表，送走運鈔車。
10、本網點有寄遞業務，郵車司機要求15:50裝郵件離開，質量服務部要求必須正點封車，不允許提前，因此支行長和司機溝通發生不愉快。
11、結束營業，打掃衛生、消毒，下班。
客戶不能得罪，運鈔車不能得罪，郵車不能得罪，辦公室人員不能得罪……
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