因为新型冠状病毒疫情，网点营业时间暂时调整为9:30-16:00
1、早上7:40出门，8:20到岗
2、工作台、大厅打扫卫生、消毒
3、开早会，明确各项业务考核指标
4、营业之前接运钞车，给自助柜员机配钞，清点钞票接班，打印早报表
5、9:30网点开始营业，中老年客户占百分之八十左右，不习惯用自助设备。取养老金，定期开户、定期销户、定期转存，介绍保险业务，揽余额……中间夹杂各种疑难问题。
6、中午倒班吃饭，规定时间半个小时，客户多的情况下十分钟解决……吃完饭继续“坐台”。
7、抽时间电联客户，介绍存款产品。
8、15:53最后一位客户（比较磨叽）进厅办业务。15:55运钞车到网点，因业务还没结束，运钞车不愿等五分钟（**运钞车，特别牛），接款员说“一个半小时以后再来！”，支行长说半天好话才等了几分钟。
9、业务结束，轧帐（核点现金、凭证），封钞箱，打印晚报表，送走运钞车。
10、本网点有寄递业务，邮车司机要求15:50装邮件离开，质量服务部要求必须正点封车，不允许提前，因此支行长和司机沟通发生不愉快。
11、结束营业，打扫卫生、消毒，下班。
客户不能得罪，运钞车不能得罪，邮车不能得罪，办公室人员不能得罪……
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