手机用户15214396389
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最近,家住闵行的一名9岁孩子
可真把父母给“坑”惨了
刷手机三小时,花掉近六万元
......
闵行的康先生说,事发当天,他们家里在外聚餐,饭吃了一半,儿子有些无聊想听歌,孩子妈妈就把手机给他了。不曾想,孩子装起抖音刷上了。更不曾想,三个多小时后,家长拿回手机发现有十多条银行扣款短信,瞬间傻眼……
1000元、1000元…5000元
这些扣款短信相加
金额居然高达5万7千元!!
看到手机
康先生的心情是崩溃的
在全家人的追问下
孩子承认
这些钱都拿去给抖音主播刷礼物、
让其带打游戏、买装备了
???
康先生9岁的儿子
正在读小学三年级
据康先生自己表示
孩子向来品学兼优
平时也没时间沉迷游戏
……
那是什么样的主播?
又说了些什么?
能让这个平时并不胡乱花钱的孩子
花巨资打赏呢?
康先生说,儿子是在玩手机的时候,下载安装了「抖音」,用大人手机号注册了抖音账号,观看了网易「第五人格」游戏直播。
期间,孩子接连被“第五人格*友”“张**第五人格(王者**)宠爱我女神”两位主播引诱打赏。由于知道母亲的手机支付密码,孩子觉得好玩,就顺手支付了,没想到主播回应得很快,说“谢谢、很开心”之类的,后来就越要越多,总共打赏了5万3千元。
光打赏还不够,康先生事后发现,儿子还下载了这款手机游戏,跟着主播玩了几轮游戏,又购买了价值4千元的游戏装备!!
5万多元钱
成年人花的时候
都要仔细合计合计
孩子一点不心疼
就这么打赏给了游戏主播
家长能不崩溃嘛?
更让康先生上火的是
孩子打赏分分钟的事儿
可去联系相关网络平台把钱要回来
可就不那么简单了
......
康先生联系了抖音和网易游戏
提供了身份证、户口本、出生证等
一系列证明材料
经过交涉
网易游戏退还了装备费用
而抖音方面则迟迟没有回音
记者搜索了一下,网上只能找到抖音的两个电话,一个是违法和不良信息举报,另一个是广告营销中心。拨打第一个电话,等待了20分钟,一直都是无人接听,而广告电话则是一打就通。客服工作人员表示,建议用户先通过抖音APP里的“反馈帮助”板块反馈情况。
抖音客服:
“在直播过程中遇到(未成年人被主播要求打赏)这个情况,他可以在APP-我的-设置-反馈与帮助,将这个情况在线反馈,会有工作人员根据他提供的信息来帮他核实、协助进行反馈的。”
康先生说,他们在事发第二天(5月4日)就在线反馈了问题,但始终没有得到抖音方面的处理结果。隔了几天,他发现相关的涉事主播账号被平台给封了(平台也没有标注原因)。但记者最近登陆发现,该账户又开始在抖音上进行直播。
从法律角度,这件事该如何解决?
根据我国《民法总则》的规定,在8周岁以下是无民事能力行为人,超过8周岁的是限制民事行为能力人,限制民事行为能力人做出的事项需要法定代理人的追认,也就是说作为父母是有权利向平台和主播追偿打赏资金的。
上海铭寰律师事务所律师:崔中宝
“小朋友和相关网络平台构成了一种网络购物合同关系。鉴于涉案标的比较大,与小朋友的认知和年龄是不相符的,建议可以通过主张该网络购物合同无效来维护自己的权益。”
昨天上午,记者再次联系抖音
抖音要求康先生进一步提供
完整的监护人身份证件、银行流水单等证据
再进行“调查评估”
下午,抖音方面终于明确表示
将向康先生全额退款
抖音公关潘女士:
“作为平台方不赞成未成年人在观看直播的时候充值、打赏。若该打赏行为未经监护人同意,一经核实,我们会退款。”
“家长可以为孩子开启平台的「青少年模式」,开启后只会呈现适合青少年观看的内容,并且无法给主播充值打赏。”
继玩游戏、刷视频成瘾后
「看直播成瘾」已成为
困扰青少年健康成长的一大“流行病”
实际操作过程中
直播平台用户不实名
防沉迷系统不能强制开启
甚至有未成年人使用家长身份证进行实名认证
从而躲过防沉迷系统的监管
……
类似这样的事情已经发生过很多次
家长要千万谨记
孩子玩手机切不可听之任之
更不该让孩子掌握自己的支付密码
网络平台更应该落实审核监管责任
比如康先生这件事儿
短短几分钟之内
一个新注册账号连续大额充值
打给经营抖音APP的
北京微播视界科技有限公司
据康先生说
孩子在账号年龄信息中填的就是“9岁”
像这样的异常操作
抖音是不是能够发出提示
让用户进行再度确认呢?
事后的退款
又为何要拖上一个多月呢?
报道发出后
康先生最新回复↓↓
“我就是这个‘熊’孩子的父亲,一直非常排斥这个所谓的网红平台,所以是禁止孩子安装的。其实孩子算是品学兼优,平时也没时间沉迷网络,除了正常学习,就是参与一些运动了。但是弹出的广告太诱人,坑实在是多,防不胜防。发生这个事情后,作为家长,一直在反思。作为监护人,我和他妈妈一定是存在责任的。前车之鉴,后事之师,希望能够引起广大家长的警惕。当今社会没有办法做到彻底屏蔽电子设备和孩子之间的联系,百密必有一疏,不仅需要家长监控,仍然希望平台也能切实做到监管无漏洞。”
看护小刘
根据我国《民法总则》的规定,在8周岁以下是无民事能力行为人,超过8周岁的是限制民事行为能力人,限制民事行为能力人做出的事项需要法定代理人的追认,也就是说作为父母是有权利向平台和主播追偿打赏资金的。
大猪头vs小胖子154
1.用户在直播平台充值一定数额的金钱并购买游戏币或者礼物的时候,这就在用户和直播平台之间形成了买卖合同关系。用户将购得的虚拟货币(礼物)打赏给主播,这时的法律关系相对复杂——如果主播与平台间有劳动关系,那么主播在直播中接受的打赏就构成职务行为,由此产生的权利义务均由平台承受;
2.如果主播与平台间是服务合同关系,用户的打赏只是其与主播间的赠予关系。
在目前涉及未成年人打赏的纠纷中,争议最大的法律问题就是如何证明是未成年人打赏,充值的?而不是父母等成年人的行为?
3.其实不管是游戏平台还是直播平台,都要求使用有效身份证进行实名注册,在平台进行打赏充值的过程中还需要绑定实名认证过的银行卡信息,在充值的时候有些平台还需要输入手机验证码等信息才可以消费。
可是如今很多孩子却在偷偷使用父母的账号和银行卡信息等进行相关的充值或打赏,这样律师和法院会判定主体人和行为人就是父母在操作。
在法院审理的过程中就会出现两种情况:如显示账号属于孩子本人、让孩子现场进行操作及出庭接受询问、提交相关打款记录或证人证言等。
根据《中华人民共和国民法总则》第19条规定,8岁以下未成年人是无民事行为能力人,其单独从事的法律行为一概无效。8周岁以上未成年人是限制民事行为能力人,可以独立实施纯获利益的或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为,除此之外的民事法律行为必须由其法定代理人代理或者经其同意、追认。然而,未成年人使用电子支付的情况现实中并不少见,电子商务的经营者作为交易对方通常难以在网络环境下,通过自动信息系统来认定消费者是无民事行为能力人或者没有与其年龄、智力、精神健康状况相符合的行为能力。
梨梨爱电影
根据我国《民法总则》的规定,在8周岁以下是无民事能力行为人,超过8周岁的是限制民事行为能力人,限制民事行为能力人做出的事项需要法定代理人的追认,也就是说作为父母是有权利向平台和主播追偿打赏资金的。
上海铭寰律师事务所律师:崔中宝
“小朋友和相关网络平台构成了一种网络购物合同关系。鉴于涉案标的比较大,与小朋友的认知和年龄是不相符的,建议可以通过主张该网络购物合同无效来维护自己的权益。”
UIzzang图文馆
9岁的孩子给主播打赏,如果属实,那么不论她的监护人知道不知道的情况下,都能要回来,因为,9岁的孩子不具备完全的民事能力,他的行为是需要监护人监护的,她所做的任何事都必须经过她的监护人同意才能发生或者生效!而那个被打赏的主播,我想也会无条件的退还这个孩子打赏的任何财物!现在是全民有手机的时代,网络主播也不是一个两个,形形色色的什么人都有,所以我还是提醒一下各位家长,看好你的手机,不要让孩子随意打开和观赏你的手机页面,更要看好你的孩子!虽然孩子是国家的希望和未来,但国家的孩子很多,这个不行那个上,而你,只有这一个,长歪了你可没有替补队员,所以,长点心吧,家长们!
杰后余生
不能都是自愿的!
新安后裔春林
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迪励高考志愿陈老师
可以要回的,已经出现过好多例小孩把家长绑定的银行卡刷爆甚至是打赏主播或是充值游戏的。虽然一开始难以追回,但是由有第三方的介入(在此不指明了),还是能够追回钱款的。但是这个也是要有合理的证据支持,比如支付截图,聊天记录等等。
同时也要对孩子进行一些教育,教导如何合理支出,明白钱财来之不易,并不能擅自挥霍等。手机支付密码必要时也要进行变更,也可以设置成儿童模式,孩子长大应该有自己的思考,自己的观点,让他自己清楚明白比什么都重要,否则有这次还会有下次。
朙天女汉纸
说实话,很难。。。这个主要看打赏的平台态度了,这种事主播很难做决定,因为打赏的钱全是通过平台发到主播手里。有的主播甚至还要通过公会才能拿到钱。。。如果真的发生了这样的事情,这边建议先留证据,如果主播有诱导未成年充钱的举动可以直接联系平台对违规主播做出惩罚并退还相应钱财。补充一下,证据最好是录制这个主播诱导小朋友时的实况
杨无叶
可以要回来的!首先你要准备好相关证据,聊天记录,截图,转账截图,以及一些诱惑小孩子的内容,然后找相关部门介入就可以了!