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友燈最近不能熬夜，所以文章大致會利用週末來完成，速度也有點變慢，請各位看官諒解（其實自己知道對你們也沒有那麼重要，自己過一下嘴癮而已）。
之前整理了兩種產業融合的文章，突然發現在文章邏輯中忽略瞭如何「獲客」的內容，所以接下去「友燈」會把自己以前整理的10萬字《人力資源銷售培訓手冊》中的一些精華內容（自己那麼說）整理出幾篇文章，希望對大家有一些幫助。
因為行業企業的BOSS一個個都是銷售「老手」，這邊所描述的內容對於「大咖」而言不存在太多價值，如果你覺得那你是行業大咖或者「老司機」，那麼看完這段話就可以關閉內容了。
本章重點我們說一下「社群運營」
那麼先說一下本次的幾點內容，大概地先了解一下：
第一節：前奏
進群的目標是？
入群的目標是什麼？
如果你把群當成發發文章，招聘信息，一個建立「自己存在感」的地方，那麼可能你會被T，或者「本群已死」。所以「群」給你真正的目標是什麼？
我記得我第一次進入到HR群的時候是07年，那時候還沒有微信群，都是QQ群，QQ還可以通過「地區+關鍵字」的方式進去。
而現在的群主一般分為：
1、 某服務機構的工作人員
2、 地區有一定組織能力的HR
所以要想進群，要麼標註一下自己是「某某人力菜鳥一顆」進群的可能性還會高一點（QQ有註冊時間的，如果你的QQ存在時間太短，進去的概率不高），QQ群應該目前還是HRD活躍的主要載體。
現在我們分兩類「群組」來做一下詳細的說明：
2、 微信—老闆群（老闆的QQ群，加的不多，不做重點描述）
兩類人群關心的主要點不同，所以進群以後要清楚自己所在群，建設的群定位
第二節：目標的重要性
一
HR社群
01
HR人群社群
首先任何一個「活躍」的HR群，肯定是以地區為單位的，那麼我們在進入的圈群也是需要熟悉這個社群的地方屬性。（最好與自己在同一個地方最佳）
1
相信HR群三大特性：諮詢/學習；聚會（活動組織）；閒聊。三類
2
你會發現高質量的群基本就是三大特性。請問：如果當一個甲方，需要採購一項人力資源服務的時候，HR會怎麼做？
基本是自己熟悉的朋友問一下，自己在的社群問一下——
有沒有人認識什麼什麼公司？
如果甲方想要採購一個項目的時候，也會問——
群裡面有沒有能做什麼什麼的嗎？
所以對於HR來說，群是很重要的一個諮詢入口，不管是政策，解決方案，服務等等，所以HR本質也不排斥群（那麼如果你有很多HR朋友，是不是可以自己建群了）都是你熟悉的人。
不同身份的人，對於群的利用不一樣。
3
如果你是菜鳥（剛剛進入到這個行業）那麼沒有關係，不要怕開口，人力資源行業還是有很多專業知識的，提問就是，HR是一個願意給予知識的人群。
如果你已經是「大咖」級別，去給予建議——工傷辦理、勞動爭議、各地社保政策、個稅改革等各種話題你都是可以順心答覆的，這樣你的品牌也就建立。
以上是對於「HR群「的一些基礎認識。
那麼問題來了——你如何參與？行動點如何把握？如何把每一個HR群作為你的「最佳客戶池」？
那麼如下的思路請思考：
02
活躍度維持
● 如果不活躍，嘗試活躍；如果活躍，加入活躍
1.1 如果你信加入的社群除了廣告，每天基本沒有交流，那麼不好意思，你加入的群不是太活躍，那麼你可以做的嘗試有哪些？
第一步：自我介紹+紅包
第二步：自己群名片的修改（常用名+單位簡稱）
第三步：拋問題，比如新人進群有哪些儀式感？新人報道，老群友不歡迎一下？（主動都不會錯，HR群體屬於被動特性人群）所以「越猛越持久越有價值」
第四步：如果本群真的不活躍，那麼就私下添加好友，看看是不是有可以添加的，添加後拉入到自己的建設群中（這邊重點在於添加中，還有拉群中還是需要與每一個陌生人簡單溝通）
1.2 活躍群，你的福地，好好經營
第一步：自我介紹+紅包
第二步：自己群名片的修改（常用名+單位簡稱）
第三步：參與交流，在自己利索能及的額地方回答，即使錯了也沒有問題，你需要的是能參與進去，（你要記住，您的回答都存在500人的廣告覆蓋）
03、 如何漸入：
● 給你自己一個身份（大家心裡的你）
04
如何維持？
● 切莫擔憂 「見光死」
那麼你這邊要熱心參與到群聚會活動，那麼哪些群聚會是最有效的呢？
優先級：
吃喝玩樂聚會 ----（快速拉近你和群友之間的關係）
1
行業學習——一定結伴而行（熱愛學習的好苗子）
2
點對點私會——你已經突破了網友的界限
3
那麼要達到第三點，需要你在群裡面展現自己「非業務」能力的特色，在群裡面製造熱點話題：「星座分析，情感解答，經濟分析，美食推薦，育兒寶典」等
這些裡面不管強於那個，你都能收穫一部分你的群「粉絲」
思考的邏輯：
HR人群大部分是女生，那麼你抓住女生的共性即可。
HR男性就聊：女生/車/運動項目/股票
05
如何正大光明的做客情
當你在群裡面已經介入了一段時間內，而且，你自己判斷群裡面已經有自己的朋友、粉絲，那麼可以做幾個小動作：
1、 發自己最佳的業務（編輯一段話）建議100個字左右（群友：太差不看），可以表達自己公司最新最有特色的服務，可以表達自己的本月壓力之大等，越調皮越佳，這樣你的群夥伴會關注你的。
2、 發自己公司的活動鼓動大家參與，描述清晰參與活動給大家帶來的價值。
3、 一對一約見拜訪，有的時候你想約見一個HR，其實電話約訪效果不高，那麼你可以把一個群裡面的夥伴所在的企業都約訪一遍，在群裡面公開拜訪，沒有關係的，約茶約咖啡都無所謂。因為群約比電話約關係更加親密。
HRO項目是一個長時間項目，需要你在職時間長且穩定。然後也不是一下子在一個群裡面就可以開單的，所以你去看HRO從業者的大KA都很穩定。
06
口碑維持
自己的品牌很重要，因為你已經是一個群的參與者，不要因為自己的個人原因，而讓自己脫離一個組織，做正直的人。
如果你堅持下去，我相信社群會給你帶來很多的價值，特別是一些大項目的合作，所經營耕耘的時間相對較長，也同時給你帶來了學習的時間，品牌建立的時間。
二
老闆社群
老闆社群應該是大眾創業後興起的組織，因為有太多創業會議，那麼拉群建群特別容易，我想大部分的BOSS群都是這樣的，因為是BOSS群所以人群也一般都很忙，那麼你有兩種方式來維持：
1、 粗暴類：進群，加好友，發廣告，發換群信息 【簡單粗暴，我讓老闆知道我是做什麼的，能給他帶來什麼價值，我相信群裡面也有和我一樣的一業務人員 ，那麼大家一起資源最大化】
這樣的群運營方式，需要我一個人負責200-400個群左右，那麼我是可以這樣玩的，如果沒有請慎重。
2、 精細化運營：這種群很難活躍，所以你需要給群灌輸那你的內容（雞湯文，管理文章），如果你的產品是稅費產品，那麼這種群是你最佳的資源。創業老闆都很累，直接給予解決方案，給予雞湯熱血，給予管理文化文章，你成為他成長的一個夥伴。（切記別忘記加好友）！
三
社群的共建共享共贏
1、 一個人永遠是獨角戲，你需要有配合者，所以一般我建議一個群有兩個自己公司的夥伴，這樣可以打配合。
2、 建議你的供應商（非主營競爭對手）加入到你的群，這樣可以給你提供「品牌支持」，也凸顯了你的服務能力及價值，不過可以做哪些？不可以做哪些？就要事先交流好。
3、 朋友圈管理：不要再發生活瑣事，不要在發好友點贊，不要在發微商信息，讓你的朋友圈成為：內容傳播者，美好的嚮往地，品質生活的典型案例。
四
社群運營與電銷/會銷的緊密度
1、你要有效地管理你的「陌生好友」，所謂的陌生好友，就是你由於時間緊張的情況下，隨時添加的好友，比如：0820+電銷/呂總 ；或者：0820會銷張總
這樣你就可以快速的找到這個好友，並與話題切入。【備註信息的重要性】，也可以採用標籤的簡單方式來完成。
2、電銷/會議的客戶都要入群
入群是你可以批量管理潛在客戶的一個簡單方式，是給到你的目標用戶資源價值的一個環節，所以入群時要區分好不同地理位置的客戶歸屬，業務產品的歸屬，行業的歸屬，時間特性的歸屬；
例如：0820人力資源行業大會交流群；蘇州HR交流群8群；並且在拉群的時候要表明拉群的目的，說清楚，在徵得對方同意以後再拉群，被尊重很重要。
總結：
社群運營與一般的客戶開拓，客情維護有很大的不同點，比較適用於從業年限較低的人群，有助於大家增加知識面，也有助於大家瞭解行業，客戶形態。同時也是培養一種優質的行為管理方式，社群是一個組織，你在組織中是怎麼樣的，這點你自己來定義。
友燈1分鐘前
一盞在你身邊，陪伴著你的友誼之燈。
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