女子剛提奔馳新車 開回家途中發動機故障 怒曝光：先要我授權再檢修
說到車子，已經越來越離不開人們的生活了，有些人掙錢後的第一件事就是買車，而市面上的車子品牌也是千奇百怪，低到幾萬高到幾百萬的車子都有。那麼是不是價錢越高的車子質量一定會越好呢？前幾天，臨安的一位章女士購買了一輛奔馳車，結果車子剛開不久發動機就出了故障，這到底是怎麼回事呢？讓我們一起去看下。
剛提車發動機故障
2019年3月5號，章士在杭州某汽車有限公司購買了一輛奔馳，花了近30萬元，可是車子剛開沒多久就出現了問題。5號當天下午剛準備開回去，結果路程開到一半的時候發動機的故障燈就亮了。見狀後的章女士趕緊打電話給4S店的銷售人員，對方表示可以將車子先託運回去，等到第二天給車子重新加油後再試一下。銷售告訴章女士故障燈有亮有很多的原因，暫時還不能斷定究竟是哪個地方出現了問題。
第二天，章女士就按照銷售人員的說法，給車子重新加滿汽油重新啟動，結果發動機的故障燈依舊在不停地閃爍。在與4S店取得溝通後，章女士就將車子重新拖到了杭州某4S店總店進行檢修。這時對方提出需要張女士授權才能查出發動機問題所在。換句話說，維修人員需要打開發動機的引擎蓋，拆開發動機進行檢查。不過章女士認為剛買來的車開了還不到50公里就出現發動機故障，自己很難接受。
尋求記者幫助
如今，4S店的工作人員還要打開發動機維修，肯定會影響車子價值，因此章女士並沒有同意4S店的請求。為了防止4S店找其他的藉口，章女士就將此事告知了記者，希望記者能夠幫助自己討回公道。在章女士看來，自己要先和4S店的人先談好賠償，然後再授權他們打開發動機蓋。隨後，在記者的陪同下章女士一行人來到了這家4S店瞭解真相。
更換髮動機被拒
對於車子出現發動機故障的事情，章女士要求4S店更換車輛或者發動機，但4S店則提出先檢修，然後再進行協商賠償。雙方一直僵持不下。店裡的一位工作人員表示首先要確定的是這輛新車到底哪裡出了故障，維修人員需要對車輛的故障做進一步的確認，如果說4S店確認故障以後，它是符合浙版三包法的話，肯定是可以進行退換車的。但是在檢修之前，工作人員表示在沒有檢修之前他們也不能確定問題所在。
其實在更換車輛的問題上，小編覺得章女士應該堅持更換一輛新車，畢竟這才是最好的解決方式，車子更換新發動機與更換新車相比，你們覺得哪個更加划算呢？
4S店給出回應
不過可以肯定的是，如果是發動機內部重要零件出現問題，他們會根據浙版三包法進行退換，如果達不到退換要求，也會進行保修。但張女士不能理解的是，如果不能退換，只是修理，對車輛的保值會產生影響。以後車子就會掉價，同時自己的內心也是不能夠接受這個事實的。那麼章女士遇到這樣的情況，最好的做法是什麼呢？幫忙記者也諮詢了浙江省消保委汽車消費維權專業委員會。
消保委給出建議
委員會的工作人員表示車子在60天或者是3000公里之內，如果是發動機的主要零部件出現質量問題，4S店就要按照相關規定給章女士退車。如果是維修的話，發動機裡面只能修2次，這次修一次，下次可以再修一次，等到第三次就得退車，而這次的退車條件是在2年5萬公里以內。但是這個前提還是要檢測，在記者的協調之下，4S店表示在得到張女士的授權之後，他們會盡快進行檢修，在2~3個工作日內會給章女士答覆。而如果達不到退換標準，他們也會給出其他的補償方案。目前雙方還在協商當中。
小編有話說：對於章女士這樣的情況，小編覺得是符合退換車條件的，剛買的新車就出現故障只能說明這輛新車有問題，而這些責任是4S店的，與章女士沒有任何關係，而且章女士也沒有進行過任何的違規操作，就是在路上開車的時候自己壞的，4S店為什麼還有理由拒絕咋章女士的要求呢？對此各位讀者是什麼看法呢？歡迎留下自己的見解。
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