随着近年来城市经济社会的发展，城区面积不断扩大，常居人口持续增长，城市道路、桥梁、路灯等市政设施量成倍数增长，传统粗放式管理已无法满足市政养护实现持续发展的需要，设施管护精致是市政发展的必然选择。市政工程服务中心按照市委市政府和局党组的各项工作部署，以“思想观念精致、设计环节精致、建筑材料精致、施工工艺精致、设施管护精致”五个精致为工作理念，推动智慧市政建设，加快互联网、云技术、大数据技术在市政管护中的广泛应用，提高市政科学化、精细化、智能化管理水平，提升兰州市的品质和魅力。
近年来，为实现破损及时更换维修，确保精致管理无短板，市政工程服务中心应用新技术初步搭建智慧市政管理平台。该平台是基于“互联网+市政安全”理念构建的一套市政综合管理系统，利用地理信息系统技术、云计算技术以及大数据等技术手段，排查隐患、检测监控危险源及突发事件，确保病害及时发现、任务准确接收、问题有效处理，实现了传统市政养护模式的跨越式转变，为设施监管养护提供科学依据。目前，已完成指挥中心建设，IDC机房建设，安装路灯监控视频203个，正在进行双电源供电改造，磁盘阵列及其他设备的安装调试。
养护维修是精致市政的“面子”，设施管护就是精致市政的“里子”，要使精致市政做到表里如一、内外同秀就必须狠抓养护作业。市政工程服务中心持续提高精细化管护水平，制定设施精细化维护管理的各类规章制度及工作流程，并根据国家相关规范、规程，对养护维修工作进行跟踪检查，督促各养护维修单位提高施工质量，解决道路施工中存在的各类问题。同时，进一步健全完善《兰州市市政设施网格化巡查管理办法》，配发手持巡查设备，加大设施巡查力度，实现网格化管理模式，对道路、桥梁巡检工作不留死角和盲区，做到“补早、补小、补好”三补原则，推进市政精细化管理水平。
为快速高效处理兰州市民关于市政设施问题诉求，努力建设“温情市政”。市政工程服务中心充分运用新媒体传播速度快，覆盖面广的特点，及时发布市政设施养护作业工作动态，激发广大市民参与市政设施建设工作的热情。进一步完善微信工作平台，畅通信息发布渠道，提升投诉受理水平。对于各类市政诉求案件均认真核实、及时派遣、全程跟踪、限时督办、准确答复，并将处理结果及时回复诉求人，做到件件有落实，事事有回音，2015-2018年上半年连续在12345民情通服务热线市直二级单位承办情况季度、半年、全年考核中总得分位居第一名。为了促进市政服务 “最多跑一次”改革工作，市政工程服务中心优化行政审批前期流程，缩短与承办单位的距离，做好“一站式”办结，“一条龙”的服务。按照《兰州市建设工程和道路挖掘工地文明施工管理规定（试行）》的相关要求，结合冬季大气污染防治工作，市政工程服务中心严格要求开挖工地文明施工，落实现场“绿篱”围挡规范整洁，围挡悬挂“九牌一图”，施工现场内渣土全覆盖，定期洒水降尘，施工现场防尘“六个百分百”，进一步加强兰州市城区道路开挖工地文明施工，全面提升了市政服务水平。
推进精致市政建设，助力“都会城市 精致兰州”，市政工程服务中心为贯彻落实好市委市政府和局党组的各项工作部署，以“设施管护精致”用心、用情、用力把市政管护工作做实、做细、做好，切实提高兰州市政道路及设施的管护水平，全力为兰州市民营造整洁、美观、和谐、舒适、畅通的市政基础设施环境。
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