近日，我局收到某小區業主“2020年1-2月份發現電錶用電數字異常，期間無人居住用電2千多度，拆除檢測後物業公司要求繳納所欠電費後方予以重新安裝”的上訪投訴，隨即聯繫該小區物業公司和業主本人，瞭解相關情況。
經我局調查瞭解，事實真相如下：
1、業主是某小區的租戶，在2020年1-2月份用電2327度。由於疫情管控期間，業主稱其家無人居住，但業主與物業工作人員的微信記錄上顯示1-2月份業主一直居住在香河。經綜合認定：該業主所稱“無人居住”為謊言，實則期間長期居住，且用電取暖。電錶經檢驗正常。
2、物業公司因為該業主拒不承認錯誤、拒不繳納電費，所以堅持不給該業主重裝拆解檢測後的電錶，造成該業主無法恢復供電，且開始電話投訴。
3、經瞭解，此事已通過第三方協調，物業公司為業主安裝電錶，業主也補交了拖欠三個月的電費。
4、在此也呼籲所有小區業主，自覺主動繳納電費，共同維護小區的健康和諧發展，共同遵守誠實信用原則。
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