2020年春节假期延长期间攻略通工作安排通知


2020年春节假期延长期间攻略通工作安排通知


由于部分省、市及地区政府陆续推出关于疫情的最新规定“各类企业复工、复产时间不得早于2020年2月9日24时”。为确保广告投放、流量变现等服务正常进行,攻略通2月1日 - 2月9日期间各项服务工作安排如下:


新媒体平台:公众号、微博、头条、网易、百家、搜狐、喜马拉雅......等背包客新媒体矩阵平台,正常更新。


攻略通系统:2月1日 - 2月9日正常服务。由于春节期间值班人员有限,期间“SOS一键救援平台”救援响应速度较正常工作日有一定程度下降,建议安排行程在边远地区旅行的用户请提前做好风险管控。


行程定制:暂停支持。对定制服务有需求小伙伴请使用“攻略通『旅行路线』。


自由行服务:

自由行服务产品(机、酒、票、保险、签证等)已开通1月24日 - 2月29日自由行产品退订服务,由于涉及供应方较多,需要更多协调和确认时间,请您耐心等待,或使用自助退改服务,方便快捷解决需求。详情请留意各合作商平台最新公告。


户外商城:2月1日 - 2月9日正常服务。


实名认证 / 结伴旅行:暂停支持。


申请会员服务:正常申请,在线客服会及时为你解答疑问。(审核及客服在线时间9:00 - 18:00)


社群申请:2月1日 - 2月9日正常进行。


商务合作:暂停支持,如遇紧急问题可通过邮件至[email protected],我们会定时跟进处理。

感谢你的支持和理解。

背包客联盟团队恭祝各位身体健康,万事如意!


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