移動互聯網時代，流量和入口對於品牌發展的重要性不言而喻。
2020年微信公開課的一個關鍵詞，歸結為“連接”， 包括人與人，人與短內容，人與商品、服務甚至硬件的連接，或優化連接。雖然是一箇舊詞，但今年仍然有新的含義。
在PC時代，我們使用瀏覽器獲取信息和服務。在移動互聯網時代，我們開始使用APP，在PC端可以同時打開瀏覽幾十個頁面，但是移動APP，卻很難做到這樣的量級，這中間便是缺乏一種有效的載體，於是小程序產生了。
其實，小程序並非適用於各行各業，真正運營得有聲有色的寥若晨星。個人認為：
如果真想在小程序上有所“作為”，首先要想清楚做小程序的目的何在——引流？廣告收費？商業變現？……
本次主要通過以下四點來闡述：
1.設計裂變傳播機制瘋狂拉新
2.巧用運營手段交叉留存用戶
3.迴歸產品本身：極致用戶體驗
4.小程序裂變的三種方式
一、設計裂變傳播機制瘋狂拉新
小程序產品如果裂變機制做得好，並不需要大費周章找過多外部資源導流，甚至可以0成本實現流量嗖嗖嗖往上裂變飆漲。
那麼，該如何設計裂變機制？
小程序最直接最有效的傳播就是分享功能。這個功能很多小程序產品都有做，但體驗做的好的並沒幾個。
1. 製造傳播點
洞悉人性（貪婪、傲慢、懶惰……），分析用戶的傳播動機，不斷製造傳播點滿足用戶的“人性需求”，從而達到低成本病毒式傳播的目的。
如我負責的某款小程序產品，傳播點主要聚焦在3個點：
1.有利：利己，分享好友可補籤領健康豆，邀請好友得現金紅包，免費領贈險領健康卡資料包；利他，作為朋友間相互關心的介質，規律朋友的生活小習慣……
2.有感：打卡場景豐富，交互簡單，界面視覺舒適，功能實用：喝水提醒，早睡提醒，定時助眠……重要是整個用戶體驗流程順暢。
3.有趣：可玩性，有各種釋放壓力的小遊戲活動嗨玩，治癒身心健康。
2. 分享功能多樣化
分享選擇多樣化：不同用戶有不同的分享動機和喜好，眾口難調，如果轉發給好友的分享樣式都一樣，那麼是否存在某一部分用戶不願意分享的可能性？這個問題該如何解決？
——你可以這麼做：多加一個供用戶選擇的【預分享】流程（見分享路徑部分圖示），這麼做的好處不僅可以滿足用戶不同的分享需求，還可以讓用戶對自己即將要分享出去的內容有知悉權，讓用戶覺得你是尊重他的。
分享路徑多樣性：小程序對於直接分享朋友圈是限制的——即用戶可以直接分享給微信好友/微信群。
但通過小程序頁面沒法直接分享到朋友圈，只有保存小程序碼（圖片），再通過朋友圈的相冊選取才能發送帶有小程序碼的圖片到朋友圈。
分享流程較繁瑣，那麼，這個分享到朋友圈的功能（保存小程序碼圖片）還值不值得開發？
肯定地告訴你，值得！值得！值得！
3. 分享文案包裝
分享文案同樣需要結合用戶的傳播動機，配套不同時間和場景文案，圖文結合。
會發現，在分享鏈接中，文案傳達朋友友情幫點意思的迴流率更高。因此，可以在分享圖文中適當加上類似【幫我點贊/幫TA砍一刀】之類的按鈕。
二、巧用運營手段交叉留存用戶
1. 用戶激勵機制
通過完善的用戶激勵機制來提高用戶留存率，比如：積分兌換體系、用戶等級體系等。
2. 服務通知召回
在小程序頁面上設置“開啟服務通知”開關按鈕，通過微信的服務通知推送給用戶。
同時，根據數據反饋建立預流失召回機制，在微信小程序後臺添加【事件分析】按鈕監控，點擊率高的按鈕可以作為預存提醒按鈕。
比如：用戶自上次登錄已有3天（或7天內）沒再登錄過，則可以通過手機用戶之前觸發過的預存按鈕，給其發送服務通知，起到召回用戶的目的。
3. 運營活動留存
在用戶的整個生命週期中，活動運營是非常重要的手段之一，它是在某個階段內進行的有目的的促進用戶增長或轉化的手段。
在不同階段，活動運營的目的和形式有所不同，比如：新人福利活動是為了拉新，節慶活動是為了促活，預售優惠活動是為了轉化……
在小程序上作用戶留存，相對來說比較難，一般以次日留存/7日留存指標來衡量。
那麼，關於小程序產品的留存，有什麼活動形式可參考借鑑？
① 增加用戶粘性，提升用戶參與感的活動
常見於小程序的留存活動有每日簽到打卡、積分/步數/豆豆兌換、立flag、炫耀海報、老用戶福利……
如每日簽到的升級版明日打卡挑戰活動：用戶今日消耗xx，參與明日的簽到打卡挑戰，明日若按時打卡則可以獲得高於消耗數的獎勵。
② 豐富用戶玩法，提高用戶使用頻次的活動
如果你希望用戶天天來關顧你的小程序，那試問：用戶憑什麼來了又來？就憑你有簽到功能，積分兌換功能？
這些功能不過1、2分鐘就能完成的動作，他憑什麼第二天還記得有這個動作要完成，特意上來你的小程序？……
長期的單調玩法會導致用戶“審美/使用疲勞”。因此，個人認為豐富產品玩法非常重要，但切記本著豐富而不繁雜，簡單但不單調的原則。
比如：增加符合產品調性的輕量級休閒小遊戲/互動活動/節慶熱點活動等，儘可能地提高用戶自發使用的頻次。
三、迴歸產品本身：極致用戶體驗
上文提到的裂變運營手段落地的前提是，你的小程序產品本身的用戶體驗必須順暢良好。
1. 產品主要功能訴求不求多
據瞭解：很多小程序產品都是直接搬用原app或官網大而全的產品架構，很顯然不夠了解小程序的需求場景特性，很容易導致在微信生態上“水土不服”，用戶體驗大打折扣。
還是同樣的思考問題：用戶為什麼會用你的小程序產品？用戶憑什麼離開了還再來？你希望通過這個小程序達到什麼目的？
這幾個問題想清楚了，你的小程序產品新框架也就清晰明瞭。
2. 用戶體驗流程/路徑順暢
建議先畫下完整的用戶體驗路徑圖，借用後臺數據，對每一步流程標註用戶數據，儘可能地分析用戶流失原因，分析是否有優化空間或優化必要。
3. 頁面整體呈現感官舒適
產品本身功能主次分明，文案引導到位，不需用戶費勁思考產品要傳達的意思，佈局、界面視覺設計等也能給用戶舒適感，能調動用戶的積極情緒。
四、小程序裂變的三種方式
“活動裂變”
通過策劃一場成功的營銷活動，能夠在短時間內為小程序帶來大量的相關用戶。策劃活動需要提前做好相關準備，比如對社群的運營，對信息以及輿論的管理，同時還要做好數據監控。再者，好的活動往往需要一個非常契合節拍的時間節點作為爆發點，前期的引導準備工作做得好，才有可能一觸即發，呈現爆發式裂變。最後，小程序的內容營銷是需要其他的微信產品來配合的，可通過公眾號推送圖文信息、以及朋友圈和社群的內容發佈等配合活動的進行。
“功能裂變”
微信對小程序的厚愛不僅體現在為其賦予眾多的流量接口上，還為小程序開發了眾多的營銷功能，以促進小程序的傳播。首先，小程序的分享傳播大都是採用小程序碼的形式，因其最為直接、方便，還能分享到朋友圈。再者，拼團、分銷、團購等功能的開放，都是小程序裂變傳播的強力助推器，都是能打開一傳十、十傳百、百傳千……這種龐大傳播局面的重要營銷工具。砍價功能玩得最好的就是拼多多，裂變效果好到使拼多多喊出了3億人都在拼的口號，還有抽獎功能的應用，對留舊拉新也有重要的促進作用。
“朋友圈裂變”
朋友圈裂變的最大難點就在於引爆點的選擇，事實證明，只要內容足夠有趣，發到朋友圈就會自然的有裂變，這個裂變的速度會非常快，一般來說，如果發到朋友圈的內容兩天都沒有圍觀增長趨勢，那麼以後也很難實現增長了。不過，微信推出的朋友圈廣告功能為難以做出朋友圈裂變的企業商家又提供了一種更加直接高效的選擇，通過對用戶群的定位和細分，投放朋友圈廣告的效果往往非常好，同樣能實現裂變。目前，微信還在不斷完善小程序的藉口功能，還在不停地對小程序進行賦能，只要產品夠好，內容夠優秀，與微信有關的一切具備分享條件的產品和途徑都是小程序成功實現用戶裂變的重要因素。
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