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2020年4月3日
聯邦機構鼓勵抵押貸款服務機構與受COVID-19影響的陷入困境的房主合作。
聯邦儲備系統理事會
國家銀行監督員會議
消費者金融保護局
聯邦存款保險公司
國家信用社管理局
貨幣主計長辦公室
聯邦金融機構、監管機構和州金融監管機構發佈了一份聯合政策聲明，提供了必要的監管靈活性，使抵押服務機構能夠與受冠狀病毒病(簡稱COVID-19)影響的苦苦掙扎的消費者合作。這些機構今天宣佈的行動向服務人員通報了該機構在COVID-19大流行期間採取的靈活的監督和執法辦法，涉及抵押貸款服務規則所要求的向消費者傳遞某些信息。
今天發佈的政策聲明和指導將促進抵押貸款服務機構將消費者置於諸如“冠病毒援助、救濟和經濟安全法”(CARE法案)制定的短期支付忍耐計劃中的能力。
根據“照料法”，直接或間接因COVID-19大流行病而經歷財務困難的聯邦支持抵押貸款的借款人可以通過向其抵押服務人員提出請求並確認他們在COVID-19大流行病期間正經歷財務困難而請求寬容。
作為回應，服務人員必須提供照顧法案的忍耐，使借款人可以推遲他們的抵押貸款付款最多180天，並可能更長時間。
該政策聲明澄清，各機構不打算對按揭服務公司採取監管或執法行動，原因是未能及時發出某些早期介入及減輕損失通知書，以及就按揭服務規則所列的減輕損失採取某些行動，但須服務機構真誠地提供這些通知，並在合理時間內採取這些行動。
為進一步促成短期付款忍耐計劃或短期還款計劃，提供這些計劃或計劃的按揭服務機構在收到不完整的申請後5天內無須提供確認通知書，但須在寬限或還款期結束前發出確認通知書。
指南還提醒服務人員，規則在某些通知的內容方面存在靈活性。最後，政策聲明還確認，為了幫助那些從尋求幫助的消費者那裡得到大量求助的服務人員，各機構不打算對抵押服務公司延遲發送年度代管報表採取監督或執法行動，前提是服務方正在作出真誠努力，在合理的時間內提供這些報表。
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