有車族習慣找個停車場停車，一方面避免違停罰款，另外也有利於車輛安全。然而鄭州市民劉女士卻遇到了糟心事。7日上午，她的愛車在鄭州惠寶停車場停了一晌，離開時卻發現愛車的右前方大面積刮蹭。
投訴：停車被刮蹭，停車場推脫責任
“我早上停車時，監控錄像拍得很清楚，車進來時沒刮蹭，離開時發現右前方大燈附近刮蹭嚴重，長達5個小時停車期間，監控錄像多次被裝卸貨物的大貨車長時間擋著，我有理由懷疑監控被大貨車擋著期間發生了刮蹭。”劉女士說。
圖示：劉女士車輛被刮蹭
從劉女士提供的照片可以看到，車輛右前方大燈附近，十多條刮痕非常明顯。劉女士介紹，她發現車被刮蹭後，隨即找停車場討說法，但停車場收費人員以“監控沒拍到車輛在停車場內被刮蹭”為由拒絕承擔責任。由於刮蹭部位太難看，劉女士只好自己修車，花費1千多元。這次糟心的停車經歷，她還支付了10元停車費。
圖示：劉女士兩張5元停車費發票，共花費10元
核實：監控有盲區，無刮蹭現場錄像
10日上午，大河報·大河客戶端記者和劉女士一起，來到金水區文化路與東風路交叉口向西300米路北的匯寶大廈，劉女士當天停車地點位於匯寶大廈的路面停車場。
圖示：公示牌上，停車場編號為空白
在東邊的入口處，這裡掛著停車場公示牌，但停車場編號處為空白，從公示內容來看，收費單位有兩個，分別是鄭州惠寶停車場管理有限公司，鄭州市金水區東風路18號院，共有30個停車位。
進入停車場後，一位女收費員遞過來一張磁條卡，計時收費。記者詢問7日當時的情景，一位牛姓負責人接受了採訪。牛姓負責人介紹說，監控沒有拍到劉女士的車在停車場被刮蹭的畫面。據瞭解，劉女士當天停在匯寶大廈東側的過道上，這裡有幾個用黃線標註的停車位，劉女士的愛車停在從南邊數，第三個停車位。而匯寶大廈東門入口處，恰好有監控。
圖示：繁忙的卸貨通道上，疑似消防通道上，竟然用黃線劃了一排停車位
隨即，大河報·大河客戶端記者獲准查看了當日監控錄像，從監控畫面來看，入場時沒錄到刮蹭的部位，而在車調頭停車時，錄像裡能看到車輛的刮蹭部位(如下圖)。
圖示：劉女士說，從停車的調頭畫面來看，停車時車並沒有刮蹭
“從調頭的暫停畫面來看，我停車時是沒刮蹭的，但離開時有刮蹭，而且刮蹭位置正好是貨車卸貨的位置，很明顯是在停車場發生了刮蹭。”劉女士說。但是停車場監控人員卻說，在調頭畫面中，模模糊糊有一點兒亮光，存在著停車前已被刮蹭的可能性。
律師：停車場有看管責任，若在停車場內刮蹭須擔責
從劉女士的遭遇來看，進入停車場時無刮蹭，離開時發現有刮蹭，但停車場監控並沒有錄到發生刮蹭的第三方。針對這種情況，北京華泰(鄭州)律師事務所王洪瑞認為，停車場有看管責任和義務，劉女士這種情況，停車場需要擔責。“停車場內發生刮蹭的情況很多，有些車主不按規定停車，這種情況雙方都有責任，如果停在車位內被刮蹭，停車場擔責。”王洪瑞說。他建議劉女士找停車場索賠，同時保存好相關證據，比如進入停車場時的畫面、收費單據、修車收費憑證，以備警方調解用，如果調解不成，法院起訴時也用得上。
調查：路面停車場疑似違規收費場
上下卸貨的通道上，黃線標註的疑似消防通道上，為啥會有停車位?大河報·大河客戶端記者查看了停車場的營業執照發現，營業執照上標註的為匯寶大廈地下停車場。
圖示：僅從營業執照看，地下停車場不應該設在路面上
對此，大河報·大河客戶端記者來到匯寶大廈13樓，在物業辦公室，值班人員表示不瞭解具體情況，讓聯繫負責的經理李國勇。針對記者對路面停車位的疑問，李國勇以在外工作，約時間再聊為由，沒有正面回答，並且不留電話，只讓值班人員登記了記者和劉女士的電話。幾分鐘的通話時間，李國勇多次表示物業方會主動聯繫劉女士，妥善解決。但截至發稿時間，記者並沒有接到李國勇或物業的關於停車場手續的回覆，劉女士也沒有接到協商解決的電話。
你遇到過這類糟心事嗎？留言說說吧~
閱讀更多 平安吉林 的文章
