舊聞 拍照、上傳、整改、銷號，路中存在的不文明問題一天之內即可快速整改。而這，主要得益於我市今年8月份正式運營的道路“管家婆”——路段長制。將城區道路分成若干段，配上路段長、路管員，這些道路“管家婆”通過路段長微信平臺“隔空交流”，發現問題，立行立改。這項新機制也開啟了我市城市道路環境治理工作的高效模式。
路段長制建立以來，亂停亂放現象明顯改善
市公安局信息採集員正在拍照小廣告
採集員與路管員“隔空交流”
11月16日上午，在市區新華北路路段，市公安局路段信息採集員韋峰和同事正在對該路段的市容市貌、經營秩序、交通秩序等情況進行巡查。發現一商戶卷閘門上張貼有許多小廣告，韋峰立馬拿起手機對著“牛皮癬”拍照，然後輸入問題類型、詳細地址等信息上傳。
“巡查過程中，會發現一些問題，比如亂貼小廣告、私建斜坡、亂停亂放、衛生死角等，將這些問題拍照採集並上傳到公眾號後，就會有相應的路管員接收、整改。”韋峰說。
韋峰口中的公眾號即“亳州路段長”微信公眾號，它一頭連著信息採集員，一頭連著路管員，是路段長製得以運轉的關鍵。路段長微信公眾號接到信息採集員上傳的問題後，會根據問題類型自動派單給涉城管理部門的路管員，由路管員立即整改，整改完成後再次拍照上傳，經審核通過後完成問題整改銷號。
像新華北路這樣被劃定職責的路段在我市共有92段。自今年7月份路段長制建立以來，我市將中心城區鳳尾溝以北的20條主次幹道劃分為92個責任路段，明確92家市直單位包保管理，並確定92名單位主要負責人任路段長，由路段長組織信息採集員對道路問題巡查。17家涉城管理部門組織路管員直接參與問題整改。他們通過微信公眾平臺“隔空交流”，共同完成道路環境治理工作。
問題整改確保一天內完成
將問題收上來，交下去，改徹底，要的不僅是結果，更是效率。路段長制的建立和路段長微信公眾號的運行，打通了我市在文明創建工作中各單位的信息壁壘，也開啟了城市道路治理、管理的高效新模式。
“通過公眾號接到反饋的問題後，我們會根據信息採集員提供的地點第一時間趕到現場整改。對於大部分可以立行立改的問題，確保一天之內整改完畢，確實不能及時整改的會申請延期，但延期時間不超一週。”譙城區城管執法局路管員劉璐說。
在新華北路，記者注意到，這裡路面整潔、車輛停放有序、無店外經營，道路也暢通了許多。“有些亂停亂放的問題，早上走那過剛看到的，中午再經過那裡就已經解決了，特別快！原來是‘路段長’發揮的作用！”市民李廣耀說。
“現在這條路變化挺大的，也不怎麼堵了，門前的電動車和機動車都停在了停車線以內，對我們商家經營特別有幫助。”商戶胡菁菁如是說。
中心城區路段長已全覆蓋
記者從市文明辦獲悉，“亳州路段長”微信公眾號數據平臺正式運行以來，系統不斷優化，目前已具備問題類型快捷選擇、退回案件二次上傳、實時查看情況報表、完善案件退回等多項功能，更加方便了路段長制工作的開展。
截至目前，我市92家市直單位已註冊信息採集員702名，涉城管理部門已註冊路管員153名，“亳州路段長”微信公眾號共立有效案件7264件，整改6494個，整改率約90%。加之譙城區和亳州經開區路段長制的建立，中心城區主次幹道、背街小巷已實現路段長全覆蓋。
“下一步，我們將繼續優化路段長微信公眾號平臺，實現平臺統一、分級管理、分級考核，調動各級黨政機關、企事業單位參與文明創建的積極性，形成有效創建合力。”市文明辦創建科副科長李威說。
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