亳州：公交運營好不好？市民最有發言權

為進一步提升亳州公交的服務水平，給廣大市民朋友營造一個安全、舒適、便捷、高效的出行環境，11月4日，市交控集團組織志願者在城區部分公交站點和場站開展為期一週的公交社會滿意度調查。

“您對公交司機文明服務、禮貌待客是否滿意？”“您對公交車車容車貌、整體衛生是否滿意？”11月4日上午，志願者們分成三組分別在火車站、臨時客運南站、萬達周邊站點等客流密集的地點，向廣大市民和乘客隨機發放調查問卷，引導大家對公交車車容車貌、服務質量、安全行車、操作規範、基礎設施、線路站點等方面給出客觀真實的評價和建議。

據統計，近兩日共發放調查問卷300餘份，大多市民朋友反映：公交車衛生好、線路多、駕駛員的服務態度也越來越好，也有市民對線路及站點的設置、發車頻率、站臺設施提出了不少建設性的意見和建議。

此次調查結束後，工作人員將對調查問卷進行分類整理、彙總分析，並針對問卷中反映較為集中的問題認真查找原因，制定整改方案，推進整改落實，進一步提升公交的服務能力和服務水平。