基層員工不配學習領導力?恰恰相反,懂得領導力才能幹得更好

基層員工不配學習領導力?恰恰相反,懂得領導力才能幹得更好

導語

在高校任職的好友小A跟我講了最近發生的一件事。每學期開始,學校都會藉著富有的師資和便利的教室資源,提供辦公軟件技能、溝通類、文史類等在崗進修的職員課。這學期職員選課系統中新增了一門課叫做“追隨力”,是經管學院的教授開的。

這令小A啼笑皆非:“給學生開的課叫領導力,給職員開的課叫追隨力,什麼邏輯嘛!於是我向學校人事處諮詢,是否可以也給職員也增開領導力、創新思維能力之類的課程。人事處工作人員語氣溫婉地回覆:‘職員不需要學習領導力,嗯,也不需要什麼創造力,按照學校管理規定把手頭工作做好就行了’。看她語重心長的諄諄教誨,我竟無言以對。”

基層員工不配學習領導力?恰恰相反,懂得領導力才能幹得更好

可以想象得到,這位人事對領導力概念的認知輪廓:

領導力是為了培養未來領導做儲備的,學生是學校打磨的精品,代表了學校教育的精髓。而名校畢業生日後將是各個行業的精英,社會的中流砥柱,所以領導力是名校畢業生的必修課。相對而言,職員更偏向於為師生提供服務,只有到達一定級別的職員才能學習領導力課程,基層員工學習追隨力更為合理和現實。

這個對話直接投射出大企業、大機構中的官僚管理體系運行規則:任務自上而下層層分配。在大企業也有類似的案例,比如我們都熟知的:

華為老總任正非先生的治理名言:“砍掉高層手腳、中層屁股、基層腦袋”

這句話與小A所在高校的管理理念如出一輒。把大腦關在籠子裡,用四肢去幹活,這種工具理性管理方式讓小A感到很不爽。但是,身為基層員工,她沒有話語權。不管上級指令對不對,只管照單全收,被動地執行,念“忍”經是很多底層員工的常態。

基層員工不配學習領導力?恰恰相反,懂得領導力才能幹得更好

如此說來,基層員工不該學習領導力,只能學習追隨力嗎?

事實上,那位人事工作者把領導者的權力當成了領導力,對領導力的理解還停留在自上而下的權威模式上。

為什麼這麼說呢?享譽全球的大師級企業高管教練凱倫·吉姆斯-霍斯和亨利·吉姆斯-霍斯在《共創式領導力》一書中提出“共創式領導力”一詞:

領導力不是領導者、專家或名人的特權,它是每個人都該掌握也能夠運用的能力。

1. 何謂共創式領導力

一句話概括:就是能夠通過與外界交互,獲得掌控工作或生活的能力。

共創式領導力畫像是什麼樣子?先來講一則故事:

1989年10月17日傍晚,舊金山突然地震,當時正值下班晚高峰,瞬間大地搖晃,繼而建築物、立交橋坍塌,塵埃滾滾。緊接著,舊金山灣區電力中斷,交通信號燈統統熄滅,汽車亂作一團,人們湧到市中心步行回家。但是在Kurny ST.和Border ST.兩個街道交通卻很順暢,一個流浪漢正站在十字路口持著交警一樣標準的手勢,派頭十足地指揮交通,在場不論是律師、金領還是其它高薪經理人,都順從地接受他的指揮。圍觀者不斷地向他報以口哨和飛吻。

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事實上,在交警到來之前,並沒有人讓他指揮交通,只是他注意到需要有人這樣做,面他正好能夠勝任這項工作。聽眾指揮的人們也不需要看他的簡歷和上崗資格。他們從人性角度出發,配合流浪漢將交通得以疏解。

在這裡,流浪漢指揮疏解交通就是共創式領導力的一種表現形式,它顛覆了以權威為核心的傳統團隊結構和運營模式,認為每個人都可以在不考慮身份和頭銜的前提下,只要願意為某件事情負責,就可以發揮自身所長,調動自己與他人的關係,聚合多種能量,在與他人的深層次協作中共同完成目標。這個賦能過程正是領導力得以發揮的過程。

  • 什麼是共創(co-active)

簡單地說,共創就是一起做事,強調與外界協作完成一項任務。“共”代表著我們自己與他人的關係和接受程度。“創”代表著行動導向和目標。由於是在與外界聯接中協作完成,行動者不是孤立和受人驅使的角色。共創過程帶給人幸福愉悅,使人在工作中產生自我效能感。

即使是一個蘿蔔一個坑的工作,也一樣可以與外界產生聯接,

比如你在寫郵件時,想一想怎樣讓對方積極地反饋和配合,在心理上預先形成正反饋機制。

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  • 掌控權:做司機還是乘客

領導力是個人在某種特定環境裡的一種擔當。每個人都有內在的能力,為自己創造承擔責任的機會,引領他人一起完成任務。

在共創領導力的內涵裡,責任除了擔當外,還有創造性地解決問題。當我們選擇了承擔責任,想辦法為自己創造機會,就開始有了掌控自己人生的能力。

2. 蛻變:成為共創式領導者,多維度打造自己

我們可以把“共創”想象為一個去中心化的網絡,在這個模式裡,人人都可以選擇符合實際情況的方式發揮領導力,支持他人,自覺地發揮自己的角色團隊保持良性運轉狀態,領導則僅僅是一種需要配合其它人工作的職務。

共創型領導力總共包括內在、幕前、幕後、幕旁和場內等五個維度。對於基層員工而言,可以著重從以下三個維度進行對照和提升:

  • 維度一:由內而外地覺知,做好你自己

你想選擇過怎樣的生活,傾聽自己的內心,不必在乎外部環境。當你不用在意外界是否認可和接受你,也無需徵求別人的意見時,你所做的一切全部都是發自內心的。在這裡,你所做的行動是由你的內在價值觀來驅動。

比如,你的工作只需要把數據填好,簡單統計一下,可以用80分做完一個Excel文檔,但是通過學習你把它完成到90分,內心自然就獲得一種成就感。如果上司讓你完成一個數據統計,你還據此做了不同維度的分析,不知不覺中你get到了一個新技能:數據分析能力。

如果是領導沒有分配的任務,自己想到了並且去做,這就上升到創造層面了。

基層員工不配學習領導力?恰恰相反,懂得領導力才能幹得更好

我曾有過用一週時間做出長達11年的用戶數據統計的工作經歷,因為變量較多,不斷將數據拆分和組合,每做一次歸集,都需要多次交叉和橫向較驗,中間過程超級虐心,但是,當所有數據以圖表形式漂亮地呈現出來,思路立刻變得清晰,一篇客觀、精確、有條理的萬字分析報告以及根據報告做出的未來工作導向就出來了。

當我把報告發出後,輪番收到了幾位上司的微信點贊;當場看到的人則是目光驚訝地投向我,跟我驗證是不是博士,也被問到這樣努力是不是要讀博士。碩士跟博士之間差一個學位,不過,這個差距完全可以用學識能力來補足。其實對我來說,數據分析能力所帶來的成就感、價值感和愉悅感是無法用名利來衡量的。

基層員工不配學習領導力?恰恰相反,懂得領導力才能幹得更好

舉這個例子是想告訴你,自我驅動是自覺完成的,因為多數人在沒有外部壓力的情況下,還是願意停留在舒適區。那麼,該怎麼把自己驅動起來呢?你不妨嘗試著每隔一段時間給自己做一份簡歷,看看技能上是不是又增加了一項?當你與某項任務協同完成共創,當你在工作中獲得了成長,你選擇的自由度就在悄悄變大。

在領導力提升訓練中,遵循價值觀的指引,進行自我賦能,是最核心的能力,這種方式最大的優點是不受外界干擾、可控!

在《共創式領導力》中,這個角色被稱為“內在共創式領導者”。內在共創型領導是提升領導力最重要的維度。

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內在共創式領導者

  • 維度二:學會慷慨無私、全心全意地為他人服務

你認為TA受到傷害,需要修復,TA就更可能表現出你期待的樣子;

你認為富有創意,聰慧機智,你就更可能在TA身上找到這種品質。

當你通過包容他人,不隨意評價,從人性和關愛的角度,多去看別人的優點和長處,盡情享受到參與、關愛、支持他人的過程中,本質上就是在為他人提供服務達到你的目的。

相信那些被真誠對待的人,都可以感受得到這種溫暖所帶來的激勵。你的支持,促進TA施展自己的創造力和才華,對工作產生內在的責任感,進而願意與團隊一起攜手並進。

基層員工不配學習領導力?恰恰相反,懂得領導力才能幹得更好

比如,一個合格的心理諮詢師或生涯諮詢師在接受來詢者的諮詢時,始終能夠細心地聆聽,以同理心對待他人,有助讓對方建立起信任關係,從而得以對對方進行深度覺察和覺知。經過這一系列過程後,深刻理解對方的需求,與來詢者一同分析和探索解決方案。在這裡,諮詢師在支持對方、雙方共同合作完成目標過程中,實現了領導力。

在《共創式領導力》中,這個角色被稱為“幕後共創式領導者”。

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幕後共創式領導者

  • 維度三:做好搭檔,協同合作

人類是群居動物,在現實生活中,我們所做的每個事情都與別人相關。不管這種關係讓我們變得更好還是更差。因此,我們在夥伴關係中獲得幸福時,也要學會感知,才能更高效、更有創造力及快樂的一起工作。

基層員工不配學習領導力?恰恰相反,懂得領導力才能幹得更好

比如你是做後端管理工作的,需要向前端工作的同事索取數據,這個基礎數據是兩個部門都需要的,只是功用不一樣。如果上游直接把DBF數據庫丟給你,你還要下載數據庫軟件才能讀出來並轉化為EXCEL,那你就很悲催了,因為數據庫表頭全是拼單縮寫,幾十個單元格要挨個漢譯才能讀出來。假如這個過程在前端直接做好,後面的人就會省事很多。

因此,很多時候,你個人的影響力取決於對待協作式工作的態度。人與人之間的關係就是在互相成全和互相成就中成長,你方便了別人,別人下次也會給你行方便,那麼你在這個過程中就掌握了主動權,最終你和TA都能夠在愉悅中完美地呈現出任務成果。

在《共創式領導力》中,這個角色被稱為“幕旁共創式領導者”。

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結語

莎士比亞說:“有的人生來偉大,有的人追求偉大,有的人被賦予偉大。”把“偉大”二字替換成“領導力”,同樣也適用。

作者在書的最後,一語道破天機:怎樣被賦予領導力?其實很簡單,愛與責任是領導力的源泉。你發自內心地雲愛別人,別人就會賦予你權利。

下次你要是遇到HR或者領導說基層員工不需要領導力這種強盜邏輯時,相信聰明的你應該已經知道如何應對!

我是@格陵蘭原住民,跨界創作者。左腦超理性,擅長洞察、分析和研究;右腦高感性,玩轉小說、故事和劇本,能夠在左右腦之間自如切換。跟我一起解讀職場,一同增長智識。


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