把話說得滴水不漏，把事做得天衣無縫。大家好，我是……
事業的成功和失敗，往往決定於某一次關鍵的談話， 這話絕不是過分誇張的。
在富蘭克林的自傳中，有這樣一段話: “ 我在約束我自己的時候，曾有一張美德檢查表的實行，當初那表上只列著12種美德。後來，有個朋友告訴我， 說我有些驕傲，這種驕傲，常在談話中表現出來，使人覺得盛氣凌人。
於是，我立刻注意這位友人給我的忠告，我相信這樣足以影響我的前途，然後我在表上特別列上虛心一項，我決定竭力避免一切直接觸犯別人感情的話， 甚至禁止自己使用一切確定的詞句，像‘當然’‘一 定’等等 ; 而以‘也許’‘我想’‘仿弗’等等來代替。
富蘭克林還說:“ 說話和事業的進行，有很大的關係。
你如出言不慎，你如跟別人爭辯，那麼，你將不可能獲得別人的同情，別人的合作，別人的助力。
這是千真萬確的，一件事業的成敗，常會在一次談話中獲得效果。
所以，你想獲得事業上的成功，必須具有能夠應付一切的口才。
在事業上，有些談話是比較嚴肅的。談話的目的，不只是一種社交上的需要，也不只是互相認識一下，互相瞭解一下。
例如，你找一一位朋友， 請他參加一個團體 ;
或是一個社會福利工作者出去調查一一個家庭;或者是一位醫生要解決一 個醫了問題 ;
或是買賣雙方談判生意上的事情，這類的談話。
究竟和一般社交性質時讀話有什麼不同呢?
有些方面，二者是一樣的。
例如，你要具有一般的談話能力，你要能夠適應對方，儘可能瞭解對方的特點，你要有興趣，態度要友好而又真誠等等。有些地方卻是不同的，這類談話，每次都有一個特殊的目的。
總之，在適當的時機，說最合適的話，讓你的人格魅力徹底爆發！微妙的語言轉變，重大的生活改變。一句話，改變你的生存現狀，助你登上人生巔峰！
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