從3月28日零點開始，上海市針對所有入境來滬人員一律實施為期14天的集中隔離健康觀察。面對最新舉措實施之後可能出現隔離人員驟增的情況，普陀區連夜作戰，僅用三個小時就把相關的策略要求落地。這幾天，首批解除隔離的中轉人員已離開集中隔離點，陸續踏上返鄉之路。
4月10日，普陀區第五個健康觀察點送走兩位解除隔離的客人。經過醫護組、消殺組、酒店組的工作人員以“手遞手、人接人”的方式完成閉環管理，她們拿到解除隔離通知書。工作人員還為她們送上粉色康乃馨和溫馨提示，讓她們安心回家。
每次有什麼問題，無論是打電話給酒店工作人員還是醫療隊的哥哥姐姐們，他們都很熱心的幫助我。謝謝你們，真的很感謝！
臨別時，這位有基礎疾病的客人還一個勁地向工作人員表示感謝。在這些隔離的日子裡，這位客人一度遭遇“停藥”的窘境。隔離點的工作人員得知後，想盡一切辦法為她找到所需藥物，並及時送到她手中。
而更讓她想不到的是，酒店總經理李敏也很關注這位小客人，提前電話聯繫她的爸爸，告知其女兒即將解除隔離，希望父母能來接她。這位父親接到電話後，悄悄從四川打飛的到上海迎接女兒。當女兒走出酒店門口，看到許久未見的父親，飛奔過去，相擁而泣。此情此景，讓站在他們身後，目送她的工作人員也情不自禁抹了一把歡喜的眼淚。
為應對境外疫情快速蔓延帶來的輸入性風險，3月29日，普陀區相關街鎮接到命令，牽頭承辦普陀第五個集中隔離醫學觀察點，主要接待入境的除蘇浙皖外的全國各省市人員。街鎮負責人召集協調區民政局、衛健委、公安分局、城管執法局、消防支隊、酒店等單位針對隔離人員的行進路線、登記入住和時間節點等關鍵問題做了安排和部署。從進點籌備到接收第一批入境人員，不到9個小時普陀第5個健康觀察點就“搭出來”了。
同時為加強健康觀察工作力量，相關街鎮從機關科室（部門）、10個村公司園區抽調22名同志參與集中隔離醫學觀察點工作。在觀察點指揮中心，信息組工作人員密切關注電視屏幕上的變化。
酒店總經理李敏告訴記者，指揮中心後臺屏幕會不斷更新隔離人員的信息狀態，把社區防疫的“四色”工作法移植到了第5個集中隔離醫學觀察點，從而進化成為了“五色”工作法。最直觀的是一張全員信息狀態表，表上顯示姓名、年齡、身體狀況、入住時間、飲食習慣等信息。“如果有隔離人員體溫異常，我們就會將房間標紅，再將他送醫。又比如這個標了黃色的人員，我們為他提供清真飯菜，入境人員的信仰與民俗要尊重。”
6份清真餐，4份無糖餐……
每天上午十點，隔離酒店餐飲部經理都會根據送餐表提醒著後廚工作人員。她說， 像清真餐的話，廚房會給他準備羊肉之類的；糖尿病或者孕婦的話，會提供無糖餐。
而這種細緻已經精確到“某位客人對蘋果過敏”。酒店在送餐時會格外注意，配上其他水果。
當然人性化管理的同時，也必須守住每個隔離人員的房門，為此信息組還為每個房門安裝了門磁。通過後臺數據管理系統，可以看到每扇房門開關的時間。
相關派出所執法辦案隊副隊長李棟介紹說，從3月29日以來，派出所的兩位民警李寶龍和陳佳琦，24小時駐點觀察點。與酒店現場工作人員協調、與機場工作人員對接、準備充足的防疫物資、全面掌握隔離場所的所有進出通道、合理安排防控點位，每一天都是忙碌的，在常規工作以外，一些突發狀況也時時考驗著他們。他們需配合服務好點內所有客人的同時，還需保障點內所有人的安全。
除了生活保障，隔離人員的心理情況也是隔離點重點關注的方面。相關街鎮負責人表示，隔離點醫護組每天點對點的通過微信進行溝通和了解，解除客人的焦慮疑惑，讓他們能夠安心地度過十四天隔離期。
據悉，這個隔離點緊急啟用不到不到24個小時，就滿員運營。從3月30日凌晨2點開始，接待入境的除蘇浙皖外的全國各省市人員，目前入住12批次、全國27個省市191人。
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