近日，上海迪士尼公園因為“翻包檢查遊客行李，禁止遊客自帶食物飲水”、“園區內物價較高，一根熱狗30元”等行為頻頻登上熱搜，這些行為侵犯了遊客的隱私及合法權益，引起了廣大網友的關注。昨日（2019年9月12日），上海市浦東新區人民法院主持調解了大學生王女士狀告上海迪士尼一案，被告上海迪士尼當庭補償原告王女士人民幣50元。大學生勝利了，雖然這只是庭前調解，並不是法院判決，但是迪士尼確實進行了補償。大家關心的並不是這50元錢，而是案件的結果，經營者本就不應對消費者進行搜查，《消費者權益保護法》也有規定要求經營者不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品。
迪士尼入場檢查
這次“大學生起訴迪士尼”之所以能引起廣泛關注，一方面是所有消費者對搜包檢查這種行為深惡痛絕；另一方面迪士尼作為一家國際性商業集團，應該更加重視消費者的消費體驗，何況它本身就應當給遊客帶來快樂，而不是採用侵犯消費者權益來拉動自身營業額這樣的店大欺客的行為。
這讓筆者想起了前不久西安奔馳女車主坐在車頂痛哭維權的事件來。西安的薛女士在利之星以66萬元價格購買了一輛轎車，剛開出門就漏油，多次協商，4S拒絕賠償，無奈只能坐在車頂痛哭維權。前天（2019年9月13日），北京因保監局行政處罰公開表顯示梅賽德斯奔馳金融有限公司因外包管理活動存在違法違規行為遭到了行政處罰。
在我們印象中，一些公司有著大品牌，尤其是跨國性商業集團，應該產品質量更優，信譽更好，售後服務更加貼心周到。但為何頻頻發生店大欺客的行為，特別是一些知名企業，又為何屢屢在這方面為難你的消費者“上帝”。
一方面，大型企業資本雄厚，有專門的業務部門來處理商業糾紛，十分嚴密。消費者並沒有相關專業知識，在處理複雜法律問題上有些難度。另一方面，消費者並沒有那麼多時間和精力來處理這些問題，往往選擇吃個悶虧就忍了。
筆者曾經帶弟弟去某影城看電影，取完票準備看電影時，被工作人員攔住了。要求本人將手上的薯片交給其進行鎖櫃保管，不得帶入。美其名曰，觀眾自帶食物入場會對影院內部衛生帶來不良影響。工作人員卻將在影城內部商鋪購買食品的觀眾放入場內。這時，我弟弟嚷嚷著就要吃薯片，本人無奈，只好以10元一包的價格購買了本不到5元的商品，我自己帶的薯片還是沒讓帶進去，這讓我恨得牙都癢癢。這次觀影給了我非常不好的消費體驗，我本人從此再也沒去過該影城觀影。
在高度競爭的自由市場，任何“欺負”消費者的行為都等於將消費者推入其他競爭者的懷抱，不論企業大小，欲求長遠發展，必須要提高服務意識，才能為自身未來創造新的增長點。
那麼你又遇到了哪些店大欺客的行為呢？
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