叮咚投票，助力業主大會公開、透明、高效、專業。
小區召開業主大會會議關係到業主合法權益的維護，能夠使全體業主主動關心、積極參與大家庭的管理和建設，構建出和諧共贏的“相鄰關係”，更使業主的房產能夠保值增值。
為了解決業主大會召開難、投票難、業主身份確認難、成本高、小區業主參與度不高等社會痛點和民生問題，近日，在東湖風景區城鄉工作辦事處、東湖路社區及部分東湖林語小區業主的支持和指導下，東湖林語小區通過引進杭州目光所開發的“
叮咚投票-業主大會專業管理平臺”，在流程化易用的基礎上，確保了業主大會有法可依、流程合規、表決輕便、決議可溯，取得了2019年第一次業主大會工作的圓滿成功。
·唱票計票會議·
會議：東湖林語小區第三界業主大會唱票計票會議
時間：2019年7月15日 10點整
地點：東湖林語小區會所乒乓球室
形式：公開唱票、同步錄像
本次業主大會充分落實《東湖林語管理規約》《東湖林語業主大會議事規則》的相關規定，會議於2019年7月10日8點開始，2019年7月14日20點結束，採用書面徵求意見的方式召開，歷時4天。
在東湖路社區全程監督下，業委會工作人員、東湖林語小區業主、住戶一起見證了開箱、驗票、唱票、計票的全過程，共同監督投票統計結果。
整體唱票完成後，工作人員針對個別疑問票、重複票進行溝通確認處理，此步驟解決了投票過程中存在的多套房多張票、錯錄忘錄票等情況，保證了業主大會的嚴謹。
整個唱票過程共持續了一個多小時，系統唱票相比以往傳統的人工計票方式，減少了數倍的工作量，並且表決結果直接通過系統實時展示。
最後，工作人員宣讀業主大會的表決結果。
業主大會結果
本次業主大會會議根據雙過半（總戶數、總面積數）原則，最終表決形成以下決議：
選舉產生第三屆業主委員會委員：李作政、謝軍波、鄧慧、魏爽盈、葉秀珠、劉麗芬、蘇天啟、穆雪敏（候補）、丁文堯（候補）。
此次業主大會本著“公開、公正、公平、民主”的原則，總共有428名業主積極參會，參會人數佔投票權總人數78.27%，推進了小區業主實現自主決策、自主投票、自我管理、自我服務的水平。
通過此次業主大會，進一步增強業主的小區管理建設意識，增強業主的主人翁意識，為構建東湖林語和諧小區打下了堅實的基礎。
本次大會的順利召開，得到東湖風景區城鄉工作辦事處、東湖路社區的悉心指導和大力支持！得到小區業主們和部分熱心業主（志願者）的鼎力支持！業主委員會也在此向本次支持和幫助業主大會的所有工作人員、業主、有關部門領導和工作人員表示衷心的感謝！
·大會歷程·
本次業主大會引入叮咚投票，為業主大會會務工作提供了專業的管理能力，實現宣傳階段（宣傳欄、短信、公眾號、電話等手段整體全方面的宣傳到位）、表決階段（上門、固定點、電話、多種網絡認證方式自由配置）、唱票階段（一鍵唱票、公鑰與私鑰每票核實）等全流程實時可控管理。
1）信息公開公佈，多渠道確保業主知曉
一次好的業主大會，宣傳工作是重中之重，為了加大宣傳力度，線上方面，通過小區微信群、QQ群等進行通知、並通過短信群發、語音群呼、社區微信公眾號圖文等方式進行宣傳，並且通過微信公眾號定期回答業主的提問；
使用短信、語音、模板消息等宣傳方式時，既採用按戶、單位、棟等物理結構群通知，也根據表決情況對未參會、未表決等多種表決狀態進行篩選通知，避免對已表決的業主進行二次打擾，同時增加了會務宣傳效果和動員效果。
2）線下投票方便快捷，實時更新同步數據
傳統線下票務工作繁瑣，需要攜帶業主花名冊，容易洩漏數據；拜訪記錄需要手工記錄，每人有每人習慣記法，後期無從跟蹤確認；
通過使用叮咚投票配套的小程序，在上門及固定點投票中，無需線下分配紙質業主花名冊，減少手工記錄，節省紙張成本、並且提高隱私保護；同時能夠實時同步拜訪記錄，能與網絡投票、電話投票等多種投票方式同步協作，保證任一個渠道投票狀態有更新，實時同步其他渠道，減少投票錯誤票，重複票的情況。
3）網絡投票實人認證，充分保證業主權利
通過多種條件組合，包括姓名+手機+運營商認證（電信+聯通+移動）+公安人臉識別認證，進行多種認證方式：在線核驗手機號實名，人臉識別技術在線核驗，在線電子簽名等手段，更好的確認業主身份保證投票人員真實可靠性。
4）唱票簡單自動統計，結果公開可追溯
針對表決票，通過公鑰和私鑰設計原理，系統為每個票權分配一個不規則不重複的投票編碼，保證了隱私，也方便了唱票工作。
進行唱票時，採用系統掃碼的方式快速完成唱票，對比傳統低效唱票，大大提高效率，並且唱票完成後，系統自動完成表決結果統計。
對錶決階段的電話、上門、固定點、短信、網絡等多種認證方式中的任何票，都能做到“有圖有真像”，可追溯每張票的結果公正性。
和傳統模式業主大會議程相比較，叮咚鄰里式的業主大會召開模式有效減少了工作人員在投票各個時期的工作量。利用多個手段，做到有法可依，流程合規，決議可溯。保證了小區業主大會的嚴格、嚴謹、嚴肅，在小區業主中取得了較好的反響，也得到了社區的高度認可。
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