医患关系何时止?只能靠医生被袭引发我们的深思吗?

10月22日,甘肃省人民医院一女医生遭到患者持刀袭击,抢救无效不幸离世。受害的女医生曾是犯罪嫌疑人的主治医师。受害者同事称,受害者是科室里的业务骨干,刚从基层医院帮扶回来一周,平时脸上也总是笑盈盈的。

医患关系何时止?只能靠医生被袭引发我们的深思吗?

目前,案件还在进一步侦办中,具体细节和行凶原因有待权威发布。

此事件一出,再次将医患关系推上了热门。近年来,发生的暴力伤医案件众多,让医患关系日益紧张,也让医生、护士成为了高危职业。

2018年伤医世间回顾

2月6日,南昌大学二附院一患者检查出艾滋病阳性,遂持刀通伤检验科抽血护士。

2月10日,江苏省淮安市第一人民医院一名专管司法援助的工作人员因其老婆胃疼而内科人多需排队,要求抢救室医生看,被拒后殴打值班护士。

3月14日,安徽省泾县医院患者家属使用随身携带的匕首将医生赵某捅伤后抢救无效死亡。

6月2日,湖南中医大学第一附属医院值班医生和护士未能抢救病人被家属殴打名医生被逼下跪。

医患关系何时止?只能靠医生被袭引发我们的深思吗?

6月6日,广西南宁市第二人民医院,实习护士被一住院患者突然压在床上刺伤颈部,另一住院患者阻拦也被刺伤。

8月1日,上海市宝山区某医院因患者嫌候诊时间过长便动手殴打一生,造成被害人右侧鼻骨粉碎性骨折、左面颊部软组织挫伤。

8月11日,四川省南充市顺庆区妇幼保健院一名儿科护士在为患儿进行输液操作时,被一名陪同的女性家属殴打,造成这名护士腹中6个月的胎儿面临早产的危险。

9月14日,甘肃省人民医院红古分院发生特大暴力伤医事件,张医生被一名患者持刀致伤,造成张医生头部及面部受伤。

医患关系何时止?只能靠医生被袭引发我们的深思吗?

10月18日,广东省中山市苏华赞医院急诊室徐医生被前来就诊的患者家属打成轻微脑震荡。

12月14日,武汉大学中南医院外科医生在门诊坐诊期间,被身份不明人员持刀刺伤。

医患关系仅仅只是指医生和患者吗?

我们通常认为医患关系,是医生跟患者之间的矛盾。这只是狭义的解释,从广义上来讲,医不仅仅是指医生、护士、医技人员,还包括管理后勤服务人员及医疗群体等;患不仅仅是指与患者有血缘关系的亲属、监护人、单位组织等群体。特别是一些重症监护或者不具备行为能力的或者如昏迷、婴幼儿、精神病、醉酒的人群。因此,广义的医患关系是以医生护士为一方与患者为中心的群体为一方,这双方面所建立的一种相互关系。

医患关系何时止?只能靠医生被袭引发我们的深思吗?

医生的天职是治病救人,患者的目的是治疗,“医”和“患”就应该是一致的。医生和患者的关系就像同一战壕的战友一样,应该是人世间最亲密的关系之一。医患关系的实质是健康利益的共同体。只有医患双方相互理解、团结才能达成双赢。

本该是相辅相成的,怎么变得如此紧张呢?是哪些原因导致了医患矛盾不断升级?

造成医患关系紧张的原因有哪些?

从医院方面来看,首先是沟通问题。如果医生认识不到沟通的重要性,认为患者就该听从自己的安排,缺乏服务意识,忽视患者的心理和情感需求,不重视倾听患者的诉说和提问。容易导致在医疗过程中缺乏信息的交流,出现沟通不顺畅。

医患关系何时止?只能靠医生被袭引发我们的深思吗?

医务人员业务知识水平不高。在诊疗中医生需要丰富的医学知识和经验,而在实际中有可能存在医务人员水平不够高,在沟通中不能全面的告知患者风险和预后,对于患者提出的疑问也不能作答,会导致患者对医院的不信任,进而影响医患关系。

还有就是医学的特殊性。医学的特殊性影响了医患沟通中的信息交流,医患沟通中存在的这些不可能全面告知患方的情况,一旦出现,患者及其家属就难以理解,就可能导致医患关系恶化,引发医疗纠纷。

医患关系何时止?只能靠医生被袭引发我们的深思吗?

从患者角度来说,受社会大环境影响及媒体误导,对医生不信任,并且缺乏一定的医疗常识,忽略了医学的局限性,认为医生是万能的,我花了钱就应该把病治好。

医患关系不断升级,也有一部分原因来自群

医患关系该如何改善?

医生要转变观念。转变“医者至上”的服务观念,用过硬的技术减轻患者身体的疼痛。

医生与患者之间应有效的沟通,医务人员在履行某些治疗行为前,应先同患者进行交谈,包括病情,治疗的依据,治疗的原理,治疗中可能出现的问题等等均应告知患者,让患者根据自己选择是否做治疗和检查,以取得患者的主动配合,真正做到尊重患者,让患者充分享受就医的知情权和选择权。

医患关系何时止?只能靠医生被袭引发我们的深思吗?

对于经济困难的家庭,医生也应“因地制宜”根据患者的实际情况看病治疗,让患者感受到来自医生、医院的温暖,改变在大众心中医院看病难、看病贵的观念。

医患关系何时止?只能靠医生被袭引发我们的深思吗?

要想医患关系得到改善,除了医院方面要提高医务工作者的医术水平和医德外,还要注重建立与患者之间信任的桥梁。还要加强对医疗人员的管理。

对于患者,应该实施就医的道德宣传。应该建立健全相应的法律法规,约束医术和患者双方,规范医患关系。


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