隔離留學生行李被酒店銷燬!酒店不賠,這次,我們站在留學生這邊

最近武漢一名留學生回國確診後,隨身行李被酒店私自銷燬的事情引發廣泛關注。

留學生回國隔離私人物品被酒店私自銷燬

這位從意大利回國的武漢留學生,3月17號回國,落地上海浦東機場後,他遵守上海的防疫政策,前往上海科雅國際大酒店進行隔離。(上海科雅國際大酒店為指定的21號隔離點)隔離時,被確診新冠肺炎後,這名留學生被緊急送醫,在住院前他非常擔心自己的個人物品,畢竟對於一個求學的學生來說,個人護照等證件還有靈感迸發時的作品是非常重要的,他表達了自己的擔心後,酒店工作人員告知他:未經本人同意不會擅自動你的個人物品的。

出於信任和配合,這名留學生就在醫院接受治療,時間轉眼到了4月3號,這名留學生身體好轉後,他開始打電話聯繫科雅國際大酒店,想要取回行李,結果對方一直支支吾吾。過了很久,酒店方才告訴他:行李被銷燬了!他的個人物品裡有各種證件、簽證、護照,還有能換取在意大利居住的小條,甚至他的研究生入學證件,還有近乎一年嘔心瀝血的插畫創作,大概140張,全部都沒了。

留學生只好報警,警方說在監控錄像中看到,就在留學生確診當天(3月24號),他所住的房間被全面消毒,3月26號,有清潔工進入該名留學生的房間拿走了他的私人物品。

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這些東西對這位留學生有多重要?

留學生崩潰了!因為被銷燬的物品中包含:護照簽證,能夠換取意大利居住證的居留小條,9月份研究生入學的證件;

最最重要的是,同時被銷燬的還有這名留學生的IPAD,他哭著說:"裡面有我這一年的插畫創作,大概140張。"

可能很多人不理解藝術創作插畫被銷燬是什麼感覺,我們不說別的,當你辛辛苦苦碼了幾個小時的一篇文章因為沒保存,電腦重啟了你就會崩潰,而一年的辛苦創作,一下子全了,140多張啊,我聽著都覺得心痛。這對一個藝術生來說,那就是命。

酒店的態度令人氣憤

我們先來看看幾張留學生與酒店的對話。

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這名留學生哭訴說:我現在都回不了家!我現在所有讀書的文件都在裡面,我都讀不了書了!

可是工作人員說什麼:只能退一步想了,你現在還好好的,沒有重病,這種情況你不是單例

這名留學生忍不住問:說句難聽的,你們會把我接觸過的電視、床、馬桶都銷燬了嗎?

從他們的對話來看,酒店的意思是:“雖然這些東西不見了,但是你現在還好好的,還活著,已經很好了!”說句難聽的,你們會把我接觸過的電視、床、馬桶都銷燬了嗎?

而這名留學生幾乎崩潰,他選擇報警,報警後,警方在調取酒店監控時發現3月24日,這名留學生被確診的當天,房間已經進行全面消毒,3月26日,清潔工將男子的私人物品拿出,更讓留學生氣憤的是,4月23日,酒店告知對方,不對作品進行賠償,包括補辦各種證件等事宜,也不會給予賠償,理由是:

  • 因為入境人員太多,隔離酒店管理上存在瑕疵
  • 聽說物品被處理掉了,找不回來了
  • 就算被扔了也找不回來了,上海一天要處理多少垃圾要處理,根本找不回來
  • 護照可以補辦的

留學生還稱整個聯繫的過程中,酒店方有32次拒接電話。失去溝通對象之後,留學生只能無奈再次聯繫警方。關於賠償一句“藝術是無價的,不好估價”。搞定!

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從留學生的自我介紹中得知,他從4歲開始學畫,畫畫一直是他的興趣和夢想,大三就開始準備各種材料,每天除了學習就是畫畫,可是突然這一切被銷燬了!

任任何人攤上這樣的事情,都會非常崩潰和難過,就像這名留學生在社交平臺寫道的那樣:“但是好像現在一切都沒了,酒店直接銷燬了我的未來,還對此不以為然,在我提供出各類申請材料所耗費的花銷之後依然裝聾作啞,努力了兩年最後不能上學竟然是因為酒店銷燬了我的東西……”

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酒店有權銷燬個人物品嗎?

酒店的對接人員在跟留學生溝通的時候,曾經說過:“因為入境人員太多,隔離酒店開出來很匆忙,人手不足,管理上有瑕疵。”酒店管理是肯定存在問題的,招呼都不打就直接銷燬客人的私人物品,這是一個所謂國際大酒店的做法嗎?甚至網友們也存在懷疑:確定是銷燬了嗎?說不定是被人家順手牽羊了呢?

正如這位留學生說的,說句難聽的,你們會把我接觸過的電視、床、馬桶都銷燬了嗎?顯然,酒店一定不會這麼做,頂多就是消消毒,那麼為什麼私人物品不能消毒藥銷燬呢?是銷燬了呢,還是銷贓了呢?

我們能理解酒店疫情期間管理上存在瑕疵,畢竟特殊時期,但是對於妥善保管個人用品這是一個酒店最基本的底線啊,即便是平時,酒店對客戶的私人用品也必須做到保管得毫髮無損。這是作為一個酒店,一個國際酒店必須具備的最基本要求啊!

哪怕是害怕病毒傳染,也要經得本人同意啊,任何人都不能私自銷燬別人的物品,連小學生都知道的道理,酒店方竟然置之不理。這態度實在是太令人不服了。

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這次,我站留學生這邊

受此影響,小林整夜睡不著,眼睛和耳朵也出現了問題,我真的特別理解這位留學生,一個從小就愛畫畫,把畫畫當作夢想和興趣的學生,突然之間,承載著一整年心血的140張畫作,毫無徵兆地被突然銷燬,那種心痛,比心被刀割還痛。

前陣子那麼多關於回國留學生不配合防疫隔離的負面新聞見諸報端,甚至許可馨辱國事件一個多月後都沒有下文而她可以改名繼續活得很瀟灑,雖然她揚言網絡的記憶只要三天,雖然我們三十多天了依然在等待相關部門的處理結果,但是毫無進展,我們能耐她何?然而聽話照做的留學生卻遭如此待遇,我們網友都表示不答應,是不是老實人就好欺負?

希望酒店方給出一個合理的解決方案,希望警方和有關部門這次能還小林一個公道。希望小夥子能夠通過技術手段恢復iPad裡的畫作,並得到應有的道歉,也希望未來小夥子可以順利繼續學業。

這一次,我站在留學生這邊!


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