寫給即將進入旅遊業的“後浪”——旅遊從業,真的不是到處玩

“五四”青年節,全網都在刷B站的“後浪”,何冰老師直視鏡頭,彷彿透過屏幕看進每一個年輕人的眼中,“我看著你們,滿懷羨慕...滿懷敬意...滿懷感激...我們在同一條河流裡奔湧。”而在旅遊業掙扎近十年的我,嘗試過傳統旅遊社的不同崗位,記錄一下,全當送給即將畢業的“後浪”們一份“擇業禮”。

寫給即將進入旅遊業的“後浪”——旅遊從業,真的不是到處玩

如果你選擇了旅遊業,首先要做好心理準備:“旅遊”是一個門檻相對較低的行業,不僅是從業者的水平參差不齊,你面對的受眾素質也高低有別。這關係到今後工作中所要面對的同事、合作伙伴、受眾對象、競爭對手等,你要做好“千人千面、萬事萬象”的準備,否則,你的一腔熱情會被一次次從不同角度澆滅,知道你對這個行業徹底失望,但其實,哪個行業是百分百陽光燦爛的呢?

如果此時,你依然選擇旅遊業,那麼你要在傳統旅行社和OTA之間做出選擇,簡單地舉例,傳統旅行社可以參考中青旅、中旅、國旅,OTA可以參考攜程、途牛、飛豬。

傳統旅行社

目前存活的傳統旅行社大部分是國企、央企,往往作為集團的一個業務板塊而存在,說的再直白一些,盈利與否並不是存在的首要目的。抱緊集團的“大腿”,盈利時工資未必達到行業較高標準,虧損時工資也會按時發放。

寫給即將進入旅遊業的“後浪”——旅遊從業,真的不是到處玩

傳統旅行社會有職能部門和業務部門,職能部門比如人力資源部、財務部、法律部、審計部等,一般為固定工資,要說進入旅遊業的職能部門有什麼福利,大概是可以享受所有旅遊產品的員工價吧。

業務部門比如產品部、銷售部和領隊導遊等,工資一般分為基礎工資和績效,但傳統旅行社的工資一般來說、一般來說、一般來說低於OTA。產品部可以理解為計調、操作、OP,比如出境旅遊是設計國人去國外旅遊的線路、入境旅遊是設計外國人來中國旅遊的線路等,福利就是經常有機會去線路所在地考察、開會。銷售部可以理解為線上銷售和具體門市,工作就賣賣賣、使勁兒賣。領隊導遊,大家最常見的工作狀態就是在機場、景點等地方舉著導遊旗為遊客講解啦。

OTA

OTA的全稱是“Online Travel Agency”,也叫“線上旅遊”,和傳統旅行社相比,盈利是首要目標,所以工資更加市場化,直白地說,你更能體會到工資方面的“勞有所得”,但也離市場上的風雲變幻更近,比如今年3月,百程旅遊清算,以及最近關於途牛旅遊的各種傳言。

從各個部門來看,依然有職能、OP、銷售等,但是分工更細、專職更加明確。當然,傳統旅行社也在不斷髮展和調整,也會越來越市場化。



寫給即將進入旅遊業的“後浪”——旅遊從業,真的不是到處玩

進入旅遊業,並不是去世界各地看風景、吃美食,我們是將世界各地的美帶給受眾,這就要求我們每天面對的是航空公司的機票價格和餘位、酒店的價格和房間數、景點和旅遊車的承載情況、餐館的口味和預訂情況、遊客的反饋和投訴等,還要時刻關注國內外的政策和熱點、受眾最新的喜好、不斷湧現的傳播渠道等,當這些日常佔據你的全部工作時間甚至部分休息時間的時候, 你需要確認“旅遊業”真的是你要堅持的行業嗎?傳統旅行社的較低工資或OTA的日夜忙碌是你能接受的嗎?旅遊產品極易抄襲、旅遊投訴千奇百怪是願意直面的嗎?

寫給即將進入旅遊業的“後浪”——旅遊從業,真的不是到處玩

最後,職場一定有勾心鬥角、一定有不公平,但是職場也一定有很好的前輩、很好的團隊,誰的路上沒有委屈和心酸呢?但是,年輕就是資本,可以不斷地嘗試、融合、進步,帶著你們心裡的火、眼裡的光奔湧吧,我們言無不盡,歡迎你們加入這條河流!


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