新冠肺炎(COVID-19)疫情延燒至今，造成供應鏈停擺，打亂企業佈局，卻也讓企業驚覺必須加快數字轉型腳步。DIGITIMES於日前因應疫情邀請各界專家進行直播訪談，分享其在這波疫情之下，企業的因應之道。工具機大廠永進機械與微軟(Microsoft)則不約而同表示，數字轉型與智能製造事實上並非新話題，早在數年前企業就在思考如何在大環境變動中找到因應對策，而藉由此次疫情風波，正是凸顯數字轉型的重要性。
觀察企業受疫情影響層面，智矩科技總經理歐俋伶表示，預期包括銷售量下滑、現金流評估以及內部機制如何因應復工後的員工健康管理、供應商管理、物料管控等各面向，都是現階段企業內部必須審慎思考的課題。
而微軟Microsoft 365事業群副總經理陳慧蓉從疫情對亞洲企業營運的影響角度來看，則認為近期各國採取隔離或封城防疫策略，企業居家辦公、遠端工作的需求攀升，讓數字化營運工具一時之間成為大熱門，不過推動數字化辦公，取決於企業本身數字化體質，如果企業過去仍多以傳統紙本形式作業，要在短時間內轉型相對困難，因此在這波疫情下，反而有望加速企業推動數字轉型的意願。
全球製造業在這波疫情之下身受其害，讓業者不得不更審慎應對瞬息變的情勢，不過這也讓企業過去所下的一番苦功能夠及時在此刻派上用場。永進機械總經理陳伯佳指出，過去永進機械已陸續將作業流程完成數字化平臺整合，達到信息實時與共享，不僅如此也帶動上下游供應鏈提升附加價值。
而陳慧蓉則以微軟自身經驗舉例，在經歷SARS時期後，微軟就相當積極部署以防備不時之需，此次微軟也在短時間之內快速啟動應變措施，透過在線登記實時掌握全球十數萬員工的健康狀態，而微軟本身即為數字轉型先驅，現在微軟也將這套工具分享給客戶使用。
疫情何時會過去，目前尚未有明確解答，不過此時企業也開始利用短暫的“休工”，針對後續著手進行相關規劃。歐俋伶觀察，像是透過自動化改善局部產線優化，以及信息統整等需求，都是現階段企業相當感興趣的需求。
不過從長期來看，未來全球製造趨勢正從區域型工廠走向全球型工廠，然傳統人力無法應對更實時的生產調度需求，歐俋伶認為企業未來應思考如何藉助數字轉型降低對人工依賴。而藉此次疫情，歐俋伶則認為企業轉型的關鍵應不僅只是謀求體質健康無虞，更應該嘗試突破挑戰，如同運動員隨時鍛鍊，才能夠在不同階段的挑戰下隨時做好準備。
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