曾經，紙質車票牽動著旅客的心，彷彿只有緊緊攥著它，出門才踏實；如今，紙質車票不再是乘車的唯一憑證，電子客票服務逐步推廣，鐵路乘車開啟“無票”時代 。
從11月22日起，乘坐海南環島高鐵的旅客只需提供二代身份證等五種可機器識讀的證件便可進站乘車。鐵路在海南環島高鐵實行電子客票服務試點，改善了旅客出行體驗，提升了出行幸福指數，贏得廣泛讚譽。
實行電子客票服務試點，加速的不只是旅客出行腳步，還有鐵路盡心服務旅客的步伐。歲月流轉，時代在變，鐵路人的情懷與追求未曾改變，“人民鐵路為人民”的初心始終不變。隨著生活節奏加快，人們對出行便捷性的要求越來越高，鐵路部門認真貫徹落實黨的十九大精神，踐行以人民為中心的發展思想，持續推進供給側結構性改革，不斷完善售票組織，優化出行方式，暢通了旅客出行“最後一公里”。
小小車票歷經變遷，有了“碼”、帶了“色”；檢票方式悄然變化，從最初的人工檢票進站，到後來的自助驗證驗票，再到如今的電子客票服務試點，這一點一滴，都是鐵路加速服務升級、完善旅客出行體驗的生動實踐。
“互聯網+”深度改寫世界，科技改變你我生活，鐵路逐步實現旅客服務信息化和智能化，讓旅客出行更便捷。從12306網站到手機APP客戶端，售票系統不斷升級，服務功能日趨完善，車站裡排長隊情景越來越少，取而代之的是井然有序的乘車秩序，“大數據”“信息流”洗去了人們出行的疲憊，我們聽到更多的是“服務越來越周到”“出行越來越順暢”的鐵路“好聲音”。
人民有所呼，改革有所應。進入新時代，相信鐵路服務還會加速升級，“中國速度”將惠及更多百姓。
分享到:
閱讀更多 光影逆行者 的文章
