4月7日一大早，太阳还没有完全从地平线升起，普兰店区大刘家街道办事处里一阵急促的脚步声，引起了大刘家司法所所长邹学新同志的高度注意。一位老者映入眼帘，邹学新赶忙迎接上去，双手搀扶老人，在街道人民调解室里，老人的情绪渐渐稳定。
01
工作联动 合作调解
经询问，老人姓于，81岁，小山村人。据他反映，其亲外甥孙某与他家是地邻，孙某的菜园地堵住了于某家通往菜园地的通道。老人情绪有点激动，上气不接下气的继续反映地邻三棵大柳树遮光、村里修路欠他部分占地款项事宜共三起。
邹所长凭多年的调解经验，感觉事态有些复杂，一边安慰老人一边了解情况，同时立即上报街道有关领导，得知于某为此已多次来访。为老人快速高效解决纠纷是当务之急，邹所长建议街道相关部门联合办公，实地考察，启动纠纷多元化调解模式，由街道司法所牵头，综治、林业、经管、村各部门组成的调解队伍，在街道党工委副书记刘国武的带领下，来到了现场。为老人提供一站式服务，确保解决问题提速提质。
02
有理有据 依法调处
司法所长邹学新对两家邻界地反复勘查，发现老人于某家菜园地旁没有堵路现象，于是在经过对老人详细询问，城建部门也证实，是因为多年前老人新建房屋将自己的道路占用，形成现在的样子，老人想要孙某家菜园地开通道。依据上述事实，邹所长对老人讲述了民法有关规定:可以从别处通行不能占用他人土地新开通道，若必须占用他人土地通行，应当给予他人补偿，老人听后不再坚持原来观点。
03
耐心劝导 解开心结
邹学新又来到老人反映的三棵大柳树下仔细端详，和林业部门工作人员分析认为柳树树龄最少在二十年以上，按照当时分地的习惯，应该将树荫地留了出来，通过经管部门对底账的核查，也认证邹学新的分析，在反复讲解与事实面前，老人也慢慢回忆起来当时留了树荫地，解开了多年心结。
04
沟通桥梁 圆满化解
针对老人反映五年前，村里修路欠补偿事宜，村负责人认为五年前已经一次性补偿一千元，老人不应该再进行赔偿要求。老人认为一千元并不是一次性赔偿，而是五年的赔偿费。双方各执一词，邹学新要求双方提供书面协议，但是双方均拿不出来，于是，邹学新开始进行调解，他首先对村负责人讲解，既然当初没有签订相关书面协议，也无法证明双方各自的说法，作为村集体还是退让一步。最终村同意一次性再补偿老人一千元，并签下书面协议。通过一上午的现场勘察、分析、求证、调解，圆满解决老人反映的矛盾纠纷。
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（资料来源：普兰店法治）
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