培訓機構最全市場員工面試流程（拿來即用）

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本次整理機構最全面的市場員工面試流程，簡單清晰拿來即用，希望幫助中小機構規範面試流程，提升運營效率。

一，目標

確保能夠有滿足業務發展的人力資源需求

二，關鍵點

在面試過程中除考核業務技能外，更要重點考核價值觀（價值觀的考核對銷售人員管理過程的穩定提升和降低人員成本有關鍵作用）

三，觸發點

1.按照學校的招聘進人計劃實施招聘業務

2.學校有人員變動或者業務調整時，需要進行招聘

四，工作規範

流程一：檢查應聘者資料

步驟：

確定參加面試人員

規範：

1.應聘者資料包括簡歷/學歷/證書

2.業務面試評價表

流程二：瞭解面試者基本情況

步驟：

閱讀應聘者的簡歷和求職信

規範：

關注應聘者以下幾個方面：

1.基本情況：性別/年齡/籍貫等

2.教育經歷：學歷/學校/專業等

3.工作經歷：行業/企業/崗位/崗位職責/工作業績/離職原因等

4.培訓經歷：培訓名稱/課程名稱/培訓講師/培訓課時

5.個人評價：專業技能/職業素養/工作經驗/性格特點等

流程三：確定面試時間

步驟：

1.確定業務面試人選

2.通知人事專員業務面試時間

規範：

1.根據應聘者和招聘崗位匹配程度判斷

2.以電話方式

流程四：進行業務面試

步驟：

1.按約定時間接見應聘者

2.禮貌接待應聘者

3.觀察應聘者形象/氣質/言談舉止

4.詳細瞭解應聘者背景的關鍵點

5.通過簡單介紹學校和崗位要求，進一步對應聘者進行判斷了解

6.幫助應聘者正確認識學校業務/應聘者崗位

7.瞭解應聘者是否改變應聘初衷

8.評判應聘者資格

9.結束面試對話

規範：

1.取消遲到的應聘者面試資格

（1）面試者沒有提前告知遲到的原因

（2）應聘者遲到原因不充分

2.握手/問候/自我介紹

3.以下幾種建議不要繼續面試

穿拖鞋/超短裙/短褲/吊帶衣/露背裝；光頭/男士留長髮等另類髮型者

4.觀察應聘者眼神

（1）眼睛東張西望的應聘者慎用

（2）眼睛不敢與面試者交流的應聘者慎用

（3）眼神中有濃重的懷疑態度的應聘者慎用

5.注意應聘者的語言表達能力

不會表達不敢表達的應聘者建議不用，表達囉嗦/思路不清晰的應聘者慎用

6.瞭解近幾家公司離職的原因，判斷其價值觀

7.瞭解本次應聘的動機

（1）積極的動機，認可品牌及企業文化，尋求個人發展/或者鍛鍊等

（2）消極的動機，如為了更高的工資而來或者以前的壓力太大想換個環境

（3）對於消極的動機需要謹慎考慮

8.通過簡單介紹學校和崗位要求，進一步對應聘者進行判斷了解

（1）瞭解工作態度，強調工作比較幸苦，週六週日不能休假

（2）強調企業文化以結果為導向，對事不對人，態度決定一切，原則至上，做細事做小事等不融入學校企業文化，就很難在學校有好的發展。

（3）強調崗位時間認可和執行崗位規範是前提

（4）強調對個人價值提升能全面提升個人能力

9.幫助應聘者正確認識學校業務和應聘崗位

詢問應聘者對學校業務和應聘崗位的認識，提出十問

你是從那個渠道瞭解學校的？

以前對本校有什麼印象？

為什麼選擇向本校投遞簡歷？

對本校的業務有何瞭解？

可以簡單談一下對培訓業務的看法麼？

請談一下對應聘崗位的理解

你認為此崗位需要什麼技能？

你覺的自己的競爭優勢有哪些？

期望薪酬多少？

10.確認面試者意向，面試結束

（1）明確告知條件符合者崗位及入職條件

（2）對於明顯不符合崗位要求的應聘者，應直接告知對方“很遺憾您不符合我們崗位的任職要求，謝謝您的參與，相信您會找到適合您發展的崗位，再見！”

（3）對於其他應聘者不要直接告知面試結果，如：“謝謝你，今天的面試就到這裡”

（4）三天內人事專員通知面試結果

流程五：反饋面試結果

流程：

1.反饋內容

2.想學校校長轉交面試評價表

3.時間規範

規範：

1.已經貪玩待遇的要註明

2.明確工資待遇

3.明確到崗時間

4.明確合同期限試用期時間

5.當面轉角簽字的反饋表

6.要求存檔