夏日羽絨服2天熱賣1.5W件,你被95後吊打了麼?

8月23日,商品售出5千多件,銷售額達30多萬,日均單量較之前上漲739%。10月6日,該品再次爆發售出1萬多件,銷售產值 60多萬,日均單量較之前上漲81%。


沒錯,就是一款普通的羽絨服,在今年夏秋的高溫中,創下2天熱銷近百萬的火熱業績,一舉變成黑馬,躋身平臺明星爆款的行列。


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(商品銷售成績單)


幕後導師:哆哆老師


王志強,安徽馬鞍山人,95後,父輩一代做了二十年服飾加工生意,主要是批發供貨。初中畢業後,他就去了工廠幫忙。在2017年初,瞭解到行業發展趨勢,他轉身踏入電商行業。


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丁小亮 ,96年出生,王志強同學,初中畢業後,開過挖掘機,做過美髮店,小日子過得不能再普通。2018年7月份,跟哆哆老師深入學習後,準備入行電商大幹一場!今年5月份,他們接到平臺邀請做斷碼清倉,於是他們在拼多多的第一家店鋪易詩頓迎寶專賣店上線了。

接下來,就讓我們的主角哆哆老師的徒弟——丁老闆登場,讓他來講述他是如何玩轉平臺,創下2天熱銷近百萬的火熱業績!

這款商品是今年8月初上的鏈接。因為是自產自銷,所以這款產品性價比極高。同時根據其他平臺的銷售情況,我們很有信心地把這款商品定位成店鋪引流款,一心想推成爆款。


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(本次爆款商品圖片)

店鋪之前多次參加秒殺活動,效果都不錯。8月初,在哆哆老師的介紹下,我們瞭解到了萬人團活動。這個活動致力於打造萬人參與的模式,可以讓商品銷量實現井噴式爆發。活動位於首頁,是限時秒殺的C位。買家點擊頁面底部 “萬人團”可以直達活動頁面。下拉頁面即可瞭解商品及售賣情況等具體信息。商品在資源位持續展出24h,限時限量的模式,極易刺激買家搶購心理,從而帶來可觀的銷量,所以我們瞄準了這個位置。


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(萬人團活動資源位)

可是8月份36度的高溫天氣,選擇羽絨服上活動,當時大家都認為風險太大,堅決反對。經過多方討論主要考慮以下兩點:我們這款羽絨服質量好,款式符合大眾審美,目標26-40歲的男性,群體較廣;另一方面,夏天售賣羽絨服的商家較少,我們做反季清倉銷售,競爭較弱,銷量一旦做起來,點擊率和轉化率會迅猛增長,商品自然會排名前列,所以最終決定了反季清倉的方案。接下來就是表演真正的技術了!

1、測試調整

確定好商品與活動後,一定要先測試!無論是選品,主圖還是標題,數據達標才能正式推廣。我們當時,前期通過搜索推廣,後期日常的平臺活動來測試並及時作出調整。同時,我們考慮到當時正值高溫酷暑,可能關注羽絨服的人會比較少;而且查看活動預約人群數量,也沒有達到預期的數量,就降低了銷售預期,上報了7000件庫存,這也是活動前的客觀因素調整。

2、優化內功

影響點擊率和轉化率的因素有:主圖,價格,標題,銷量,店鋪評分評價等等。所以我們要優化活動頁,維繫好店鋪日常內功。

主圖

首先我們從商品主圖抓起。在做主圖的時候,要精準定位我們的買家群體。店鋪初期我們按照慣性思維邀請了年輕帥氣的模特,但是圖片點擊率和轉化率很一般,反思和覆盤之後,最終把問題定位在模特上,我們的羽絨服主要面向26-40歲的男性群體,模特過於年輕無意中給我們篩選掉大部分目標消費者。所以我們決定撤銷模特,只展示羽絨服本身。之後我們參考大牌圖片風格,總結了我們目標消費者真實需求,邀請了專業公司出圖,做好角度視覺,細節大小等方面的差異化展示,而且設計了能夠體現商品品質和功能的文案,突出賣點。最終圖片轉化率達到了6%的超預期效果。


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(上排:舊商品圖 下排:新商品圖)

標題

平臺搜索引擎的匹配原則,在不考慮其他變量的情況下,優先匹配標題中帶有相同詞彙的商品,所以商品標題關鍵詞很重要。我們的羽絨服標題選定為【反季清倉】易詩頓輕薄防寒羽絨服男士大碼秋冬短款運動外套男款】,反季清倉是一大賣點,品牌名稱和 “輕薄防寒”“羽絨服”等關鍵詞放在靠前的位置,其中“大碼,運動”都是區別於其他同類商品的詞,這些不同詞彙的巧妙組合和定位能幫助店鋪收穫大批自然流量。

店鋪DSR維護

用戶看到我們商品不錯,信不信我們的東西,要不要買還要去看下評價和店鋪評分。所以,我們非常重視店鋪的日常維護,落實到實處主要分三點:


(1)商品質量:

商品的價值體現在商品本身的質量和附加值上。為了提升用戶的購物體驗,我們除了在商品質量上嚴格把控外,還選擇贈送和商品強相關的小物件:一雙品牌棉襪和一個實用收納袋。同時我們也放了香囊以緩衝特殊氣味。每一件商品在寄出之前,都會經過人工複查,保證商品沒有瑕疵,顏色和型號沒有出錯,贈品齊全等。這每一個細節都是站在消費者角度,想把服務做到極致。


(2)快遞:

快遞是聯繫商家和用戶的重要紐帶,在考核物流公司的綜合實力,收貨,攬件,物流,派件、問題件等服務細節後,我們不斷調整合作的快遞,以保證快遞的服務不掉鏈子,讓用戶能夠儘快並且完好地拿到到期待的商品。


(3)客服:

我們只挑選專業的客服。除了售前售後的日常問題外,我們還會主動給用戶推薦合適的商品來提升轉化,也會告知老顧客的福利來提升復購。在活動前期,我們要求客服統計用戶日常需求,並根據需求設置好快捷短語,為萬人團做準備。


3、活動預熱

上活動前,我們通過加大投入搜索推廣,獲得了更多的曝光,讓更多人在活動前看到我們的商品,吸引一波流量。活動前一天,我們使用了短信營銷工具。關於發送人群,系統會給出的人群標籤,比如活動預熱人群,熱銷引流人群, 30天購買過,80天內瀏覽過等等。我們會圈出適合自己的人群進行短信發送;關於發送的內容我們會用簡短的語句把品牌和產品優勢,降價幅度以及活動開場日期等介紹清楚;關於發送時間,考慮到我們的用戶白天可能要上班,所以我們選擇晚上19:00這個時間發送短信,這樣用戶收到就能更大可能地注意到短信。

4、活動爆發

第一次參加活動的時候,在店鋪粉絲不多,付費推廣數據和銷量基礎等都有限的情況下,活動當日依舊創下了日銷5千多,GMV30萬多的好成績。活動結束後,單品日銷增長739%, GMV增長678%,同時,也讓商品獲得了大量自然流量。但是我認為這次活動的優勢並沒有發揮到極致。所以覆盤總結,準備再戰。

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(8月份活動前後數據對比)

通過第一次活動,我們收藏瀏覽等潛在用戶有了較快的增長,所以在後面的推廣和預熱中,我們信息觸達和推送也更加精準。萬人團機會難得,萬全的準備後,我們終於迎來了第二次萬人團活動的爆發。活動當日單品銷量1萬多,GMV60萬多。12個小時不到,我們賣出了10000件,遠超預期。然而短時間內訂單急劇爆發,給我們發貨帶來了不少壓力,真是幸福的煩惱。


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(10月份活動數據前後對比圖)

5、餘溫持穩

活動結束之後,因萬人團表現優秀,我們被平臺反選參加了推文活動。8號上了推文,當日銷售額10萬多。11號推文,我們做了一下價格調整,稍微上調價格,但是我們並沒有要急於盈利。瘋狂漲價,漲價幅度過高會導致權重的迅速下降,所以我們採取梯度式回價,和運營溝通後我們決定把商品回價幅度設置為10%。隨著價格權重的變化,銷售額也日趨穩定並緩慢上升。


當然活動結束後,我們自己也並沒有鬆懈,而是通過數據分析來做活動全方位的覆盤。後面利用秒殺和個性化首頁,非資源位專題等我們可以自主報名的活動來承接萬人團的餘熱,目前我們銷售額到了7萬左右。銷量和權重都是一點點累積。



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