01一份异地阅卷申请摆在我院案件管理科的桌面...
尊敬的福田区检察院案管科：
…本人代理辩护的谢某某被控诈骗案，近日由吉林省梅河口市人民检察院受理审查起诉，因疫情特殊原因，经贵院与梅河口市检察院协作帮助，梅河口院已将电子卷宗以机要件形式发往贵院。
在此，本人对贵院保障深圳律师执业权利、便利律师执业活动，在疫情期间灵活变通的人性化做法，表示由衷的感谢和敬意！
周律师
异地阅卷
这是周律师第二次向我院发出异地阅卷申请。此前，他曾代理过一宗由北京市海淀区人民检察院承办的刑事案件，北京与深圳相隔千里之遥，按照以往传统的阅卷方式，他需要在路途、程序上耗费大量时间。
当时我院得知情况后，立即指导他向北京市海淀区人民检察院提出异地阅卷申请，随后我院案件管理科工作人员通过电话与海淀区检察院确认这份申请已通过审核，两个检察院之间进行了内部电子卷宗流转。案件管理科工作人员及时与周律师沟通了送达方式和送达时间，最后卷宗光盘通过EMS快递安全送达到了周律师手上，确保他及时阅卷，解决了律师异地阅卷的难题。
近日，周律师再次以来信方式向我院申请协助异地阅卷，同时在申请的最后借信表达了对我院在保障律师执业权利、便利律师执业活动的感谢。
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申请最后多出来的几行字吸引了小编的注意
小编深知 在疫情期间，案件管理科
作为诉讼权利人知晓案情的第一线
每天受理的申请、咨询量都很大
周律师的信只是众多工作镜头之一！
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一位焦急的律师：我还没有收到阅卷光盘？
检察官：我们每周固定两次通过邮政EMS特快专递将光盘送达，并会以短信和电话的方式告知您阅卷密码。据登记，您的快递是X月X日寄出，请注意查收。
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身处外地的律师：我在外地，没办法到现场阅卷...
检察官：请您上网进行预约申请并提交资料，我们审核通过后，将向您提供邮寄电子卷宗服务。
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年龄达70多岁的律师：请问申请材料怎么提交？
检察官：我一步步说，请您一步步记啊：
1.打开网页，输入12309；
2.在首页点击“我要预约”；
3.请输入您的执业编码
......
年龄达70多岁的律师：我提交成功了，太谢谢您了！
.....
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经小编调查 在疫情初期
案件管理科面临的难题是
如何在严守疫情防控要求的同时
为律师等诉讼权利人提供
安全、便捷、高效的线上服务
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02、五个保证确保“无接触式”办公提供高效服务
疫情期间，根据高检院的统一部署，案管部门开展无接触式办公，案件查询和律师阅卷工作的形式随之发生转变，初始因很多诉讼权利人不熟悉网络申请步骤等导致申请进度慢，咨询、质疑电话量直线上升。
为兼顾好电话接听、律师材料审核、阅卷光盘交接等工作，我院案件管理科快速调整岗位资源，依托“12309”中国检察网，以“五个保证”确实保障诉讼权利人的合法权益：
五个保证
保证工作日全天接听检务大厅的热线电话
保证“12309中国检察网”的案件绑定申请和网上阅卷申请当日办结
保证律师足不出户完成阅卷
保证申请事项件件有回应
例如：
√对律师重复三次网络提交同一事项仍不符合规定的，以电话的方式予以提醒；
√对律师在网上申请会见和提供法律意见的，我们均电话告知律师应将有关材料书面邮寄给承办人；
√对无法网上预约阅卷的特殊案件，一律要求律师邮寄书面材料并予以审核。
保证投诉和建议每个必回
做好解释工作，争取诉讼权利人的理解
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小编认真地统计了
疫情期间以来的工作数据
其中通过“12309中国检察网”受理申请的
数量增幅最为明显
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03、福田区人民检察院案件管理部门工作数据[2020年1月31日至4月9日]
（ 本微发布前，我们又收到一面外地寄来的锦旗 ）
申请最后多出来的几行字，是一个简单的谢意，也传递了诉讼权利人对我们的信任和理解。身为检察院对外一线服务窗口的工作人员，我们深知肩上的责任与重担，我们将化这份信任为继续前行的动力，不断提高检察服务水平，不断探索诉讼权利保障工作的方式方法。
最后，想问问律师朋友们，你的信我们收到了，我们寄出的阅卷光盘，你们都收到了吗？
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