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通常在闲聊中，我们在评价一个公司的业务属性时，常会这样表述：A 公司是技术驱动的公司，B 公司则比较偏重运营。由此可以看出，不同类型的公司，在具体业务层面的偏向程度也有所不同。
相较于产品、研发等岗位，运营岗位算是近年来出现的新的岗位。同样都是服务于公司和产品，但运营岗和前两者最大的不同之处在于，运营岗位的工作，是围绕用户来开展。
运营主要是驱动营收，持续地为用户创造价值，当然也包括通过数据效果反馈工作成果。
一家公司的产品服务和用户的接触点越多，则运营工作涵盖的范围就越广，也就是我们常说的“重运营”。
以用户为中心而展开的运营工作
按照具体的职能划分，市面上有内容运营、活动运营、品牌运营、社区运营、渠道运营、新媒体运营等等；在具体的电商、O2O 领域，还可以细分为商户运营、平台运营等。
运营所涉及的领域多，涵盖范围广泛。有时候小组作战，有时候一人身兼多职。分工精细还是粗犷，这也取决于公司规模、发展阶段以及具体的业务构成等因素。
可能是因为深陷冗长的用户服务流程中，上面提到的那些细分运营工作的共同之处也很明显，前提都是围绕着用户、了解用户，通过各种形式和用户产生互动。
比如：内容运营要知道你的受众是谁？偏好什么？他们想从内容中获得什么价值？而渠道运营人员，要知道目标受众是谁？各个渠道主要的受众构成以及行为习惯等。所以如何围绕着用户？首先我们就要了解用户。围绕着用户获取、业务增长和用户留存的3 大目标，这就涉及到了用户画像/用户调研、用户行为分析、用户渠道偏好以及用户生命周期等。
既然我们认可了以用户为中心的前提，面向用户的运营，其他的都只是具体渠道、形式和载体的不同。所以，我们可以归结为：运营，其实就是用户运营的概念外延，而一切运营的基础，其实都围绕着用户运营。
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